简介:医院是一个治疗疾病及身心休养的场所,因此常被要求医院内部,甚至邻近区域必须降低音量。所谓噪音,是一种不想要的、令人不悦且有害的声音,它属于环境污染的一种。前人研究也指出噪音对人体健康的影响可分为听觉性与非听觉性效应。听觉性的效应是引起听力缺失的主要致病因子,并导致暂睁陆或永久性的听力丧失,而非听觉性的效应会影响所有的器官及系统,包括内分泌系统、消化系统、中枢神经系统及心血管系统。目的:1.测量并分析医院之各种作业环境之噪音值,2.了解医院之作业环境噪音值之安全标准,3.提出减少医院中医护人员及病人之作业环境噪音暴露之建议。方法:样本选择某医学中心为样本医院,将一般病房、加护病房、门诊候诊区、领药处、血液透析中心、手术恢复室、检验科、急诊室等作业环境为量测点,以连续测量一周医院内部作业环境之噪音值,并记录不同作业环境之噪音值A权及C权情形。结果:在样本医院所测得之噪音之分为A权及C权音压,整个医院内声音之平均音压分别为56.3dB、68。8dB,不同的作业环境下噪音暴露不同:在病房为52.9、65.8dB,在加护病房为55.5、66.7dB,在领药处为61.4、71.0dB,在大厅为61.7、69.9dB。检验科为61.0、70.7dB。讨论与结论:在测量得医院中各作业环境中噪音之情形中,音压分贝数最高三者分别是大厅、领药处及检验科,分析其原因:大厅为医院主要出入口,并且为挂号柜台所在。在各测量点中,研究者亦测量音压的最大值,并记录其原因:大厅中举行音乐会时,A权及C权音压分别为81.3、85。3dB。在了解作业环境不良处後,为促进医院环境之质量改善,建议做一些基本噪音防护、并减少噪音之产生,进而达到持续并提升医疗质量之目标。
简介:摘要目前我国正处于健康管理发展初期,健康管理依然面临着一些问题,人民对于健康管理的认识误区也依然存在,甚至还有许多人没有意识到健康管理的重要性。当下正在进行的健身效果体适能检测从健康管理者、健康管理对象、相关部门等角色发挥了它的作用,对健康管理的发展产生了推动力。
简介:摘要:目的:分析药剂科中积极展开服务质量改进对医患关系产生的影响。方法:2019年3月~2020年6月期间从我院药剂科选取200例接诊的患者作为研究对象,以随机数字表法将其分为对照组(n=100,实施基础服务方式)与观察组(n=100,实施服务质量改进),比较两组患者对服务的满意度、医患纠纷发生情况以及取药等待时间。结果:对照组患者对服务的满意度低于观察组,对照组和观察组患者对服务的满意度分别为71.00%、96.00%,差异显著有统计学意义(P<0.05)。医患纠纷发生率和取药等待时间对照组分别为10.00%、(10.31±3.52)min,观察组医患纠纷发生率和取药等待时间分别为2.00%、(15.22±2.52)min,差异显著有统计学意义(P<0.05)。结论:药剂科中积极展开服务质量改进可有效降低医患纠纷发生率,缩短取药等待时间,且得到了患者更高的满意度,建议临床推广应用。
简介:自20世纪60年代起,在西方社会中已经逐渐建立起人是“消费者”而不是患者的概念,医生是“卫生服务的提供者”,医生和患者应在更为平等的基础上进行卫生保健互动,双方共商对策,共担责任。患者从自身利益出发,关心的是花出去的钱与所得到的服务是否等值,利益和需要是否得到应有的尊重和保护;医院也有自身发展的内在规律,要发展必须顺应时代的要求,二者既相辅相成,又相互制约。本院作为一支为军队提供强有力卫勤保障的医疗队伍,在市场经济条件下,又担负着为驻地百姓提供医疗服务的责任。因此,只有妥善处理好医务人员与患者之间的医患关系、医务人员与医务人员之间的医际关系、医务人员与医院管理层的医管关系,才能使医院快速、有序、和谐发展。