简介:【摘要】目的:探讨危机管理在基层医院消毒供应室优质护理服务中的应用效果。方法:选取2022年1月-2022年12月作为我院消毒供应室的研究阶段,根据不同管理方式分为对照组和观察组,其中对照组采用常规管理,观察组采用危机管理。比较两组其他科室对消毒供应室的满意度(包括供给满意评分、回收满意评分、包装质量满意评分、服务态度满意评分)、消毒供应室工作人员压力指数、职业满意度评分、幸福感指数。结果:观察组供给满意评分、回收满意评分、包装质量满意评分、服务态度满意评分均高于对照组(P<0.05);观察组消毒供应室工作人员压力指数低于对照组,职业满意度评分、幸福感指数高于对照组(P<0.05)。结论:消毒供应室应用危机管理提高了其他科室对消毒供应室的满意度,减轻了消毒供应室工作人员的工作压力,提高了其职业满意度和工作幸福感,有利于优质护理的实现,值得被推广应用。
简介:[摘要]目的:分析危机管理在基层医院消毒供应室优质护理服务中的应用效果。方法:选取我院2018年9月起在基层医院消毒供应室的优质护理中采取危机管理,分析危机管理应用前后的护理效果。结果:危机管理实施后,临床科室满意度、护理人员工作满意度评分均高于危机管理实施前,管理前后的护理满意度对比具有差异表示统计学有意义(P〈0.05)。危机管理实施后工作人员的安全意识、服务意识、防范意识均高于管理前,管理前后的各项意识评分对比具有差异,P〈0.05表示统计学有意义。结论:在基层医院消毒供应室优质护理中实施危机管理后,不仅能够提高护理的满意度,还能减少医院感染率,保证医院诊疗质量,提高治疗的安全性,为患者提供更加优质的诊疗服务。
简介:【摘要】目的:探究医院消毒供应室应用细节护理的效果并评价对包装质量的影响。方法:选择2020年1月~12月期间本院消毒供应室处理的1000件医疗器械,设为对照组,仅作常规护理;选择2021年1月~12月期间本院消毒供应室处理的1000件医疗器械,设为研究组,采取细节护理。对比两组的消毒灭菌效果和工作质量评分。结果:研究组包装标识、管腔清洗、腔镜附件齐全、包装干燥的合格率以及清洗质量、器械拆装质量、环境管理以及包装质量等工作质量评分均高于对照组,P<0.05。结论:医院消毒供应室应用细节护理不仅可以进一步提高消毒灭菌效果,还能提升包装质量等其他方面。
简介:摘要分析消毒供应中心的重要性及护理管理中存在的问题,针对原因提出相应的对策,规范制度和流程,提高人员素质和业务水平,把好质量控制及监测关.关键词消毒供应中心;护理管理;发展中图分类号R47文献标识码B文章编号1008-6315(2015)12-1459-02