简介：读者满意是图书馆服务追求的目标。网络环境下，图书馆的管理、服务环境、馆藏资源、培训读者检索能力的效果、处理读者投诉的响应度等方面不完善，都将成为高校图书馆读者满意度提高的瓶颈。高校图书馆必须寻找突破瓶颈的对策，才能提高读者的满意度。

简介：本文概述了五维度人力资源管理理论的概念，并在该理论的支持下分析高校图书馆人力资源现状，对人才队伍建设提出某些看法。

简介：本文主要回顾了中国图书馆举办讲座的历史过程，力图总结百年来图书馆讲座的发展演变趋势，以期探讨新时期图书馆讲座的方向和定位。

简介：从2000至2009年共有106项知识管理自科与社科项目获批。以该106项项目数据为样本进行分析,认为国内知识管理立项研究大致分为两大主体:以大连理工大学管理学院为核心的知识管理综合性研究和以北京航空航天大学经济管理学院为核心的知识管理技术与系统研究,图书情报界在国内知识管理立项研究中处于从属地位。国内知识管理立项研究集中在知识管理流程与隐性知识领域,对于知识管理与业务流程、不同组织环境、组织文化、人的关系研究较少;国内知识管理研究的领域和视角较窄,其研究群体主要集中在管理学科。缺乏来自其他学科的研究力量和研究方法;国内知识管理研究的研究方法体系不够成熟,理论研究明显占据优势,实证研究的特点与规范程度没有明确。

简介：本文首先介绍了泛在知识环境及嵌入式服务等相关概念,在此基础上陈述了公共图书馆开展嵌入式服务应具备的条件,最后对公共图书馆开展嵌入式服务的内容和模式展开了论述。

简介：场独立型和场依赖型的用户在使用网络搜索信息时有不同习惯。数字图书馆主要提供的是一项网络服务,研究不同认知方式对各种类型的个性化数字图书馆的满意度差异,对于如何建立高效的个性化的数字图书馆具有重要意义。研究发现,无论是场独立型的用户还是场依赖型用户,对于自适应版本的数字图书馆都具有更高的满意度。对于能适应版本的数字图书馆,只有场独立型用户具有较高满意度。

简介：读者满意度调查是图书馆提高自身服务质量、促进自我发展的重要手段。为了了解读者对图书馆服务的满意程度及看法，自2007年起，东北林业大学图书馆每年都进行读者满意度调查。文章针对调查结果，剖析影响读者满意的内在因素，结合调查过程中发现的问题，探讨建立读者满意图书馆的举措。

简介：本文通过关系管理（CRM）的商业战略作为切入点，以读者观点为基础，对公共图书馆读者满意度指标体系构建从原则、构成、测评等方面进行了研究与思考。参考文献3。

简介：文章论述了知识经济时代大学图书馆进行馆藏期刊结构调整的必要性和重要性，结合本馆实际，从期刊采访收藏的角度，对期刊馆藏结构调整的原则、方法和流程进行了探讨。

简介：以处理文献资源为基本目的的无数据标准(如DublinCore,IMSandLOM)和专业置标语言(如MatML,MathML,CML，GML)近年来都在以前所未有的速度向前发展，然而其发展和应用却缺乏相互沟通和操作。数字图书馆建设过程中通常会遇到在不同水平上对文献处理的各种格式和方法进行选择与应用、这些格式和标准如何进行互操作等问题。本文分析用于描述文献资源的元数据和面向专业的置标语言在数字图书馆中对知识进行表述的特点和功能，讨论其在对一个资源作结构上和语义上的分解时的作用，指出元数据与置标语言结合的必要性，并提出在同一数字图书馆中将两者结合起来使用的可行方法。

简介：《科技项目查新委托书》是项目研究人委托查新的科技项目的要点说明书，是检索人员进行查新检索的重要依据。用户填写《委托书》的完备性和准确性如何，将直接影响查新工作的质量。本文结合工作实际，探讨《科技项目查新委托书》中项目技术要点和关键词的填写对查新质量的影响。

简介：通过对福州大学城图书馆馆际联合借阅活动中的八大高校进行调研，并对借阅活动的普及度及其相关数据分析，得出该项服务的实际普及情况，并给出相应意见与建议。参考文献4。

简介：在分析高校图书馆虚拟参考咨询服务建设中存在的一些仍旧无法解决的问题的基础上，提出借鉴百度“知道”互动问答平台的建设方式，来进一步完善高校图书馆虚拟参考咨询服务平台的建设。

简介：根据《重庆市文化广播电视局关于表彰2012年度重庆市免费开放工作等先进单位和个人的通报》（渝文广发[2013]55号）文件精神，重庆图书馆被评为2012年度重庆市“免费开放工作先进单位”。

简介：本文通过西北政法大学图书馆2005年至2008年四年期间,图书外借情况进行统计分析,旨在揭示新时期大学生的阅读特点,提出做好读者服务以及搞好图书采购工作的建议。

简介：文章通过对百度文库盗版案例的介绍，分析了当前国内电子书版权的现状，然后提出了一些电子书发展的版权建议，包括借鉴经验、完善法律法规、研发新技术、增强版权意识等几个方面。参考文献7。

简介：知识经济时代把知识当成第一生产力,重视人的知识素养的培育。图书馆员作为图书馆的核心因素之一,为了图书馆事业的发展和自己专业的提升,必须积极参加图书馆员的继续教育,使自己从情感激励到服务意识、从专业技能到综合素质全方位得到提高,把自己打造成知识型馆员,为建设复合型图书馆做出应有的贡献。

简介：由全国高校图书情报工作指导委员会期刊专业委员会主办、中国科学技术大学承办的2003年度全国高校外文期刊订购协调会议于2002年5月10—12日在合肥市中国科学技术大学召开。来自全国80余所重点高校图书馆的110名代表参加了大会。国家图书馆、国家科技图书文献中心及中国科学院文献中心、上海图书馆的代表应邀也参加了本次会议。中国科技大学副校长程艺教授、副校长王光训教授、教育部高教司教学条件处李晓明处长、CALIS管理中心副主任朱强教授、全国高校图书情报工作指导委员会期刊专业委员会秘书长叶继元教授、国家图书馆副馆长陈力教授出席了本次会议。由中科大图书馆常务副馆长邵正荣研究馆员主持开幕式。开幕式上副校长程艺教授致欢迎辞，CALIS副主任朱强教授致辞。

简介：从本馆学术研究无所依托生发开去，论及馆员学术研究难以开展的原因以及进行学术研究的现实性、范围及途径。

简介：抽取“浙江省联合知识导航网”咨询问答库320条问答记录，以咨询答案所引参考源为研究对象，标引其参考源类型，并进行定性、定量分析，研究表明：纸质图书和电子期刊在虚拟参考咨询服务中为主要参考源；对于不同类别的咨询问题，参考馆员有着不同的参考源使用偏好；随着时间的推移，电子参考源的使用次数存在较快增长的趋势。参考文献11。