简介:摘要:本文主要介绍了基层供电局开展营销业务梳理的情况,分三个阶段开展:夯实组织架构、梳理工作事项、清晰作业步骤。以计量及用电检查班班组工作事项以及高压业扩报装作业流程为例,介绍了开展营销业务梳理的实践经验,充分肯定了业务梳理在基层供电局的重要意义。应用科学的方法为回答营业部负责什么?业务专责管什么?各班组做几件事?初步回答班员该怎么干?这几个问题做准备。
简介:摘要:信访在一定程度上反映了当前社会矛盾冲突,信访工作处理是否妥当,与社会的安定和谐息息相关,而基层信访又是我国信访体系重要的组成部分之一,在化解基层矛盾、维护社会稳定、响应国家政策等方面起到重要作用。伴随我国社会经济的迅速发展,我国社会的转型工作也更加顺利的进行,而此时出现在基层信访工作中的问题也越来越突出,群众信访的诉求量也随之增多,牵涉的事件更加复杂。基层信访部门作为协调机构没有对诉求事项的处置权,更没有执法权,因此在处置基层信访工作时会遇到重重障碍,这不仅放慢了基层单位的工作效率,并且损害了其社会形象,导致更多社会中的不稳定因素出现。本文以此为背景,对基层信访工作开展进一步研究。