简介：如同在金融圈的烧钱一样,由红岭资本、团贷网、E速贷、融金所、e微贷等的11家P2P公司众筹发起成立,并试图为互联网金融企业提供交流、路演、宣传的第三方线下聚会之地—克拉咖啡店,开业后以每天亏损最少2～3万的烧钱速度,最终距离其离开业1周年之际,黯然关店歇业。
简介：服务营销领域的研究主要关注于营销体验中顾客的满意度。在该领域已经有很多研究成果,以期当营销人员在服务中遇到问题时,能够给其提供一个全面的指导。基于此,本文将研究的重点集中在客户体验服务过程,提出一个客户体验框架,并以漫咖啡为例来证明其实用性。
克拉咖啡,梦碎11家P2P之手
基于服务营销策略的客户体验框架——以漫咖啡为例
