简介:延长企业贸易持续时间是保持出口稳定增长的重要渠道。随着我国外贸企业的发展方式从注重出口的量到注重出口的质的转变,企业出口复杂度的提高能否保障其出口平稳增长是一个重要课题。使用2000—2006年中国海关数据库和工业企业数据库的匹配数据,采用反射法和加权人均收入法计算了企业层面的出口复杂度,利用生存分析的方法考察了企业出口复杂度的提升对企业在出口市场持续时间的影响。研究发现企业出口复杂度越高,企业出口风险概率越小,出口持续时间越长。这一影响对不同所有权类型和以不同贸易方式出口的企业都很显著。企业出口复杂度提升有利于企业提高抵御外部冲击的能力和规避低端竞争,从而使其能够在出口市场平稳发展。这从微观层面支持了企业出口复杂度提高是促进贸易增长的一种重要渠道。
简介:摘要:随着计算机网络技术的蓬勃发展,信息化时代逐步来临,改变了传统消费方式,为电子商务的产生提供了良好条件。和传统的商务模式相比,电子商务能够有效减少成本,进一步挖掘潜在消费者,扩大市场和消费能力。对于电商企业来说,提升客户忠诚度是最为基础和重要的问题,关系到企业的长远发展,也影响着整个电子商务市场的发展与壮大。电商企业需要把提高客户忠诚度度与满意度作为当前的工作重点,积极运用有效方法留住已有客户,积极吸引潜在客户,为广大客户带来更加方便快捷和周到的服务,有效扩大销量,提高营业额,让用户的利益和电商企业的收益得到有效保障。文章将着重就电商企业提高客户忠诚度的策略进行分析,以便为未来电商企业的创新发展指引正确方向,提高企业适应电子商务时代的能力。
简介:摘要:相较于成熟的消费领域,满意度评价在物业领域的应用才刚刚起步。物业行业在近些年变化迅猛,新型的服务体系、服务产品,更多元的增值服务、更严格的服务标准都冲击着原有的评价体系。另一方面,消费者对物业的感知和意识也逐渐增强,过往的评价指标亟需增加全新内容以符合现在的发展形势。基于此,文章主要针对物业满意度评价指标的更新进行了探讨。在简单介绍物业满意度现有评价模式的基础上,提出了一套物业满意度评价体系优化的总体思路。同时,围绕基础服务评价、增值服务评价等内容,说明了物业服务满意度评价指标体系的新搭建方案。在此基础上,说明了一种基于与不同物业费档次进行交叉分析、与不同物业费档次进行交叉分析、隐性重要性测量、显性重要性和隐性重要性的交叉分析的物业满意度数据分析方法,以期实现物业满意度评价指标体系的更新。