简介:营销是企业成功的关键因素,“营销”一词不应该被认为是过去大家认定的销售,而必须赋予新的意义——满足顾客需要(菲力普·科特勃)。俗话说:“顾客是我们的衣食父母”,企业依存于顾客。无数企业的兴衷无不印证这一道理:只有将企业的经营目标与顾客的需求和期望有机地结合起来,企业才能生存和发展;只有重视顾客的利益,为顾客创造价值,企业才会有旺盛的生命力。目前,顾客满意已成为所有优秀企业追求的重要经营目标之一,而顾客满意度比利润更能体现企业经营业绩的好坏。顾客满意度不仅可以体现企业当前的经营状况,而且可以更深刻地揭示企业经营中存在的一些深层次的问题,如企业的质量文化、经营理念等等。
简介:公安执法是公安工作的基石,是法律、法规及规章赋予公安机关打击行政、刑事违法犯罪活动,维护政治稳定和社会安定团结的一项极为重要的行政行为和刑事司法活动.在全面建设小康社会的新时期,加强公安机关执法行为的监督和制约,对改善各项公安执法行为,提高公安机关整体执法水平,确保公安机关依法充分履行职责和正确行使权力,严格、公正、文明执法具有极其重要的现实意义.因此,如何进一步加强和完善公安机关执法行为的监督制约机制,提高执法质量,更好地服从服务于经济发展这个大局,是摆在各级公安机关面前的一项重要任务.从当前执法形势看,建立和完善公安执法监督制约机制应从以下几个方面入手.