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机械工程
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全程舒心，畅行无忧

作者：张梦
学科：机械工程 > 车辆工程
创建时间：2014-08-18
出处：《汽车与驾驶维修：汽车版》 2014年第8期

简介：奥迪A4L车主李先生自驾出游时，车辆突然无法起动。他想起出行前服务顾问的叮嘱，立即拨打了一汽-大众奥迪24小时道路救援电话。不多时，奥迪道路救援人员驾驶着奥迪Q7专业救援服务车来到现场，实施了救援。行驶在路上难免遭遇“突发情况”的尴尬，但奥迪车主却不必担忧，因为自2003年起，奥迪为了保证用户出行无忧，即推出了全年24小时道路救援服务。
标签：奥迪Q7 救援电话一汽-大众无法起动救援人员服务

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朝柴CRM：圆客户“全程满意”之梦

作者：赵海港
学科：机械工程 > 车辆工程
创建时间：2005-12-22
出处：《时代汽车》 2005年第12期

简介："全心全力,全程满意"是东风朝柴公司践行的服务理念.如何圆客户"全程满意"之梦?面对速变的动态市场和朝柴超百万台的庞大用户群,朝柴公司始终坚持以客户为中心,贯彻"主动、快速、有效"的服务方针,为此,朝柴2005年营销服务体系全面引入CRM(客户关系管理)系统.
标签：客户关系管理 CRM 用户满意度服务理念营销服务结算管理

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MALDI-TOF-MS法用于谷脱甘肽S-转移酶分子量的测定

简介：利用MALDI-TOF-MS法测定了谷胱甘肽S-转移酶的分子量,并讨论和对比了三种不同基质对其影响,认为用α-氰基-4-羟基肉桂酸(α-CHC)作基质是最佳适宜条件。实验结果表明本方法优于其它传统的测定生物大分子分子量方法。
标签：基质辅助激光解吸电离飞行时间质谱(MALDI-TOF-MS ) 谷胱甘肽S-转移酶(GST) α-氰基-4-羚基肉桂酸(α-CHC )

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