简介：摘要目的观察及探讨重组人血管内皮抑制素（恩度）联合顺铂胸腔灌注治疗恶性胸腔积液的有效性及安全性。方法对2015年1月—2018年6月在我科住院确诊的40例恶性胸腔积液患者随机分为单药顺铂组（对照组）22例和恩度联合顺铂组（研究组）18例治疗，视胸水吸收情况重复给药，用药结束后评价疗效、观察生活质量及毒副反应。结果研究组胸水改善总有效率及生活质量改善率均优于对照组，具有统计学差异（P＜0.05），各毒副作用无统计学差异。结论恩度联合顺铂胸腔灌注治疗恶性胸腔积液疗效较好，安全性高，值得临床推广使用。

简介：摘要目的分析度洛西汀与文拉法辛在治疗抑郁症同时减轻躯体疼痛症状的临床疗效。方法选择2016年9月-2017年5月我院收治的60例抑郁症患者为研究对象，将病患随机平均分为A、B两组，每组30例。A组使用文拉法辛，B组使用度洛西汀。分析治疗效果。结果A组治疗有效率为86.67%，B组为96.67%。组间数据存在统计学差异，P＜0.05.治疗前，两组病患MOSPM分数无显著差异，P＞0.05.治疗后，均有所改善，就改善程度而言，相较于A组，B组改善更为显著，P＜0.05.两组病患不良反应发生率无显著差异，P＞0.05.结论对于抑郁症合并躯体疼痛者，使用度洛西汀治疗，安全性强，临床效果好，有着显著的镇痛效果。值得进一步在临床中推广使用。

简介：摘要目的利用PDCA循环的持续质量改进方法来进行规范化管理患者满意度调查，从而达到质量持续改进的目的。方法通过对患者满意度调查表的大胆创新，结合临床实际，应用PDCA循环管理模式进行反馈、分析、整改、追踪评价，提高患者对护理工作满意度，激发护士工作积极性，提高护理质量。结论PDCA管理模式在患者满意度调查中的推广应用使我院护患关系和谐，护理质量持续提高，护理服务达到零投诉。

简介：摘要目的探究全方位护理对血液肿瘤患者护理满意度的影响。方法选取了近期在我院收治的20例血液肿瘤患者作为主要研究对象，根据护理方法将其分为对照组和观察组。对照组采用常规护理的方法，观察组采用全方位护理。比较两组患者护理后的护理总满意率。结果观察组患者的护理总满意率为90.0%（9/10），显著高于对照组的70.0%（7/10），详见表1，差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论对血液肿瘤患者的护理工作中采用全方位护理的方法，能够显著提高患者的护理满意度，值得在临床中推广使用。

简介：摘要目的探究全程优质护理对食管癌患者满意度的影响。方法选取2017年1月—2017年12月期间我科室收治的食管癌手术患者50例作为研究对象，采用数字随机方法分组，对照组（n=25，常规护理）及研究组（n=25，全程优质护理），对比两组并发症、满意度等情况。结果对照组满意程度评分低于研究组（P＜0.05）；对照组住院时间长于研究组（P＜0.05）。对照组并发症发生率为20.00%（5/25），观察组1.00%（1/25），对比具有明显差异（P＜0.05）。结论全程优质护理不仅可以提高患者对护理的满意程度，而且还能显著缩短住院的时间，促进患者尽快康复出院。

简介：摘要目的研究优质护理干预对骨科手术患者治疗效果的影响。方法选取2015年1月—2017年12月在我院进行诊治的78例骨科手术患者，随机分为两组。对照组采用骨科手术常规护理，观察组采用优质护理干预，比较两组骨科手术患者的术后感染以及畸形等并发症发生率。结果观察组十分满意20例，较为满意16例，基本满意2例，不满意1例，对照组十分满意17例，较为满意14例，基本满意6例，不满意2例，观察组的护理满意度为92.31%（36/39），明显高于对照组的79.49%（31/39），两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组组骨科手术患者的术后感染以及畸形等并发症发生率均明显低于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理干预对骨科手术患者具有较为满意的临床护理效果，且能够减少术后并发症的发生。

简介：摘要目的分析导医中实施人文关怀对患者满意度的影响。方法选取我院门诊接待的659例患者，按照不同护理方法将其分成对照组（241例）与观察组（418例）两组，对照组应用常规护理，观察组在常规护理的基础上强化人文关怀，对比两组的患者满意度。结果对照组的患者满意度为87.1%，观察组的患者满意度为99.8%，观察组明显高于对照组，对比差异有统计学意义（P<0.05）。结论在门诊导医期间强化人文关怀护理，可明显提升患者满意度，值得应用。

简介：摘要医院的窗口和形象就是门诊，病人对医院的接触首先就是导医人员，在某种作用上说门诊导医服务的质量代表和体现了医院的就诊环境和服务水平。由此说明，门诊导医的服务质量建设对于打造医院的服务品牌、树立医院的良好形象具有重要的作用。为了提升和打造医院信誉，我们对门诊导医服务质量对病人满意度的影响进行了分析，为其整改和服务质量提升提供了参考。

简介：摘要目的探讨护理人才分层管理对护士工作满意度的影响。方法以我院2016年1月至12月326例护士作为对照组，仅实施传统的人资管理，以我院2017年1月至12月332例护士作为研究组，实施护理人才分层管理，比较两组护士的工作满意率及离职转岗率。结果研究组护士对工作的总满意率为88.25%（293/332），对照组护士对工作的总满意率为75.46%（246/326），两组比较差异性显著（P＜0.05）。研究组护士离职转岗率为6.63%（22/332），对照组护士离职转岗率为14.11%(46/326)，两组比较差异性显著（P＜0.05）。结论护理人才分层管理可有效提高护士的工作满意率，降低离职转岗率，在护理管理中具有重要应用价值。

简介：摘要目的探讨通过问题管理的模式提高患者满意度的效果。方法依据我院2014年4月住院的25位患者对责任护士的满意度进行调查，将问题管理内容归纳并进行比照分析，应用的患者满意度调查表的内容进行分类，采用问题管理模式进行动态管理，提高患者对责任护士的满意度调查。结果住院患者对责任护士疾病知识的讲解满意度提高了46%；住院患者对责任护士耐心解答满意度提高了23%；住院患者对责任护士对操作项目的交流满意度提高47%；住院患者对责任护士环境设施讲解满意度提高52%。住院患者对责任护士中午及节假日的满意度提高33%。住院患者对N1级责任护士满意度提高37%。采用问题管理模式的干预，对于提高病人满意度超过了传统的护理模式。结论建立科室系统的问题管理模式能够提高患者满意度。

简介：摘要目的探讨对无偿献血者采取护理干预对提高无偿献血者满意度，提高献血服务质量。方法选取我站2016年1月—2017年12月期间献血者200例，随机分为两组即观察组和对照组各100例，对照组采用常规护理，观察组给予护理干预。对两组献血者采用自拟满意度调查表进行问卷调查。结果有效护理干预后无偿献血者对血站护理满意度明显优于对照组，且两组差异显著具有统计学意义（P<0.05）。结论对无偿献血者给予有效的护理干预，提高无偿献血者的满意度，提高献血服务质量，推动无偿献血活动健康发展。

简介：摘要目的研究癌症疾病患者在治疗期间接受疼痛护理干预的临床价值。方法选取过去我院收治的癌症患者68例，以随机分组形式分成对照组和观察组，平均每组34例。对照组实施常规恶性肿瘤护理；观察组实施疼痛护理干预。结果观察组患者对癌症护理服务满意度为94.1%，高于对照组的79.4%，组间差异显著（P＜0.05）；疼痛程度VAS评分在护理前后的改善幅度大于对照组，组间数据差异显著（P＜0.05）；治疗期间出现的不良事件仅有1例，少于对照组的5例，差异显著（P＜0.05）。结论癌症疾病患者在治疗期间接受疼痛护理干预，能够减少不良事件，更好的控制疼痛，提高患者满意度。

简介：(宜昌市优抚医院)摘要不断转变服务理念，始终坚持以人为本是做好精神病护理工作的根本。工作中应具有严肃认真，一丝不苟的态度。保持良好的精神状态，认真接待每位前来就诊的病人，做到热情接、耐心讲、细心问、精心做、主动帮、亲切送。根据不同病人的不同病情安排就诊，维持就诊秩序，并随时进行健康宣教。

简介：摘要目的探讨优质导诊服务对门诊就诊质量及满意度的影响。方法选择2015年6月至2016年6月到我院门诊接受导诊服务的35例患者为对照组（优质导诊服务前），选择2016年7月至2017年7月到我院门诊接受导诊服务的35例患者为观察组（优质导诊服务后）。观察组采用优质导诊服务，对照组采用门诊常规导诊服务；比较两组在实施优质导诊服务前、后就诊质量和满意度情况。结果观察组服务质量评分明显高于对照组，满意度明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在门诊采用优质导诊服务，能有效提高患者就诊质量，使患者得到更加全面、有效的护理，进而提高其对门诊的满意度。

简介：摘要阐述自主学习准备度的概念，综述国内外自主学习准备度问卷研究内容、影响因素及结论，提出展望。

简介：摘要目的讨论优质护理对基层医院护理质量和患者满意度的影响。方法现随机选取2016年12月—2017年5月期间在我院治疗患者共100例，按随机数字表法分成实验组50例、对照组50例，实验组进行优质护理，对照组进行常规护理，观察实验组和对照组患者护理满意度，并对比实施优质护理前后护理人员疾病常识掌握情况、护理技能。结果实施优质护理后护理满意率以及疾病常识掌握情况、护理技能均优于实施优质护理前，两次对比之间差异明显，具有临床统计学意义。结论优质护理护理效果显著，值得临床推广和应用。

简介：摘要目的对深Ⅱ度烧伤创面植皮术后应用负压封闭引流技术的效果进行分析探讨。方法随机选择2016年12月—2017年12月，在我市医院诊治的深Ⅱ度烧伤患者42例，依据对患者进行的治疗方法不同，可分为实验组和常规组患者各21例，其中实验组深Ⅱ度烧伤患者在植皮术后采用负压封闭引流术，常规组深Ⅱ度烧伤患者采用基本的常规换药法对其进行治疗，比较两组深Ⅱ度烧伤患者在不同的治疗方式下的临床效果。结果两组深Ⅱ度烧伤患者在不同的治疗方式下的临床效果比较，实验组深Ⅱ度烧伤患者的临床效果较优于常规组深Ⅱ度烧伤患者的临床效果，两组患者临床效果数据比较具有显著差异，有统计学意义（P＜0.05）。结论对于深Ⅱ度烧伤患者的治疗，使用负压封闭引流术更有利于患者的身体恢复，对患者伤口的愈合有良好的帮助，可减少并发症以及不良反应的出现，值得大力推广使用。

简介：摘要目的观察中医三九贴穴位贴敷应用于慢性肾炎患者的满意度调查。方法收集60例CKD早期患者随机分为两组，其中治疗组30例，对照组30例。对照组常规给予饮食及健康健康宣教；治疗组则在对照组基础上结合中医三九贴穴位贴敷观察疗效。6个月后，通过统计两组患者满意度进行比较。结果治疗组6个月后满意度明显高于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在常规行健康宣教的基础上加用三九贴穴位贴敷，明显提高了慢性肾炎患者满意度。

简介：摘要目的探讨药师干预对华法林抗凝患者治疗认知度的影响。方法选取我院134例华法林抗凝患者。常规组开展基础治疗。观察组实施药师干预治疗。结果治疗前，两组患者的治疗认知度评分不存在较大差距（P>0.05）；治疗后，观察组患者的治疗认知度评分高于常规组，差异性较为明显(P＜0.05)。观察组的总依从率98.51%比常规组的82.09%要高，两组相比，差异非常明显(P＜0.05)。结论对华法林抗凝患者实施药师干预，可明显提高患者的治疗依从性与认知度，从而达到理想的治疗目的与效果。

简介：摘要目的探讨口腔修复知识宣教对可摘局部义齿患者满意度的影响。方法对我院接诊的44例制作可摘局部义齿的患者进行口腔修复知识宣教，对患者修复效果及满意度进行调查。结果44例戴牙1个月后，良好39例、一般5例、差0例；患者戴牙1个月对修复效果的满意度为满意39例（88.6%）不满意5例（11.4%）。结论对患者进行必要的口腔修复知识宣教可显著提高可摘局部义齿患者对治疗的满意度；值得；临床推广。