简介:摘要:电力企业运营中,直接决定企业经济效益的是电力营销工作,营销过程中服务的水平和质量,可以为电力营销工作增值,促进电力企业创收。优质的电力营销服务以客户需求为中心打造服务品牌,也能侧面彰显电力企业管理水平。只有大力优化电力企业的电力营销服务管理,才能确保电力企业能为人们提供更好的电力服务,从而促进国家经济发展。当前电力企业的电力营销服务管理中存在缺乏正确服务理念、客服人员能力不足、客户满意程度较低等问题,基于新时代服务理念,通过树立新时代服务理念、创新服务技巧、设立客户反馈机制等措施对电力营销服务管理加以改进,对于提高服务人员服务质量、提高客户满意程度以及促进电力企业改革与发展均具有重要意义。
简介:
简介:[摘要]:当前我国经济的飞速发展,电力的需求与日俱增,同时对电力的供应可靠性提出了更高的要求。同时对于业扩报装服务以及效率提出了更高的要求。本文从健全业扩管理制度、科学制定考核制度、精细化管理各个环节、充分满足社会以及用户基本需求等方面深入探讨了电力业扩报装流程的精细化管理。