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  • 简介:乘务工作并不是尖端的科技,也不是精密的手艺,是职业素养和丰富的经验保证了我们为旅客提供优质的服务,经验不仅来自于我们日常工作的积累,也可以从他人的叙述中的获得。古语有云,三人行必有我师,向同事学习,从别人的故事中学习,可以促进我们不断提升。

  • 标签: 服务管理 案例分析 现场 客舱 职业素养 日常工作
  • 简介:机关工作的性质决定了秘书在很大程度上没有支配时间的自主权,而秘书能不能科学地管理利用时间,又和工作绩效的优劣直接相关。只有善于管理时间,才能在相同的时间内做更多的事。反之,如果让时间放任自流势必会“时倍功半”。秘书在接受任务或处理繁杂事务时要有效利用时间,关键在于要有管理时间的能力。

  • 标签: 时间管理 秘书 机关工作 工作绩效 自主权
  • 简介:企业兼并是企业向外部进行扩展的一种市场行为,对企业兼并全过程的管理是企业兼并取得成功的保证。我国企业必须借鉴国外的企业兼并管理理论和实践,并结合中国的实际,加强对企业兼并过程的管理。在兼并前要明确兼并目的、制定兼并战略,在战略上和心理上作好准备;在兼并进行当中要协调兼并双方的利益和冲突,进行企业组织结构、管理制度、经营方式和企业文化的有机结合在兼并完成后还要进行后续的战略管理,进行企业文化建设。

  • 标签: 兼并管理 协同效应 组织整合 企业文化
  • 简介:近年来,民航业高速发展,对航空安全提出了更高的要求。由此促使航空安全管理工作的重心随着安全管理科学的发展在逐渐转移,由较早的以事故调查为主到近期的以人为因素研究为主,发展到今天的以系统安全管理思想为主。建立在风险管理基础之上的安全管理体系在发达国家已相当普及,对我国民航业研究探讨科学的安全管理方法及建立合理的安全管理体系具有一定的现实指导意义。

  • 标签: 安全风险管理 航空安全 安全管理工作 安全管理体系 管理科学 人为因素
  • 简介:信念,二百年智慧经验安全管理是一种信念、价值观,也是企业文化。美国杜邦公司(DuPont)做过调查后发现,安全问题只有4%来自于不安全的环境或流程,大部分来自员工不安全行为,以及员工不安全行为所导致的不安全环境。

  • 标签: 安全管理 投资 成本 美国杜邦公司 企业文化 安全问题
  • 简介:企业的软件外包是一项高投入、高风险的工程,做好软件外包过程的风险管理,将会为企业挽回很多不必要的损失.本文系统的阐述了软件外包的风险识别、风险评估和风险控制等软件外包的整个风险管理过程.

  • 标签: 软件外包 风险识别 风险评估 风险控制
  • 简介:2006年4月11日,Borland中国成功举办了“IT管理和治理高峰会”,有近百人参加。在会上,首先Borland大中华区董事总经理致欢迎辞;接着Gartner公司研究副总裁MichaelBames做了题为“IT管理和治理:驱动商业价值”的精彩演讲。演讲介绍了企业CIO对IT管理与治理的期望和当前的应用状况所面临的挑战,并介绍了Borland独有特色的解决方案,最后与听众进行了深入交流。

  • 标签: IT管理 高峰会 治理措施 Gartner公司 大中华区 商业价值
  • 简介:今年夏天,“肌肉溶解”让小龙虾从大排档爬到了各大媒体的头条,成为今年夏天的热词之一。9月7日,相关部门在南京召开新闻发布会,公布了“小龙虾事件”的调查结果:南京发生的小龙虾疑致横纹肌溶解综合症,经有关专家认定与食用小龙虾有关。这意味着,曾经为很多人嗜好的美味小龙虾,也许将走下人们的餐桌。

  • 标签: 项目管理 危机 小龙虾 新闻发布会 调查结果 大排档
  • 简介:《评价与管理》(季刊)创刊于2003年,是一本主要定位于评价科学与管理的理论与应用研究的学术期刊;设有评价学理论、科教评价与管理、评价动态等栏目。创刊以来,本刊质量不断提升,学术影响力不断扩大,受到业界、学界及广大社会人士的欢迎和好评。目前,本刊具有国际刊号,并由中国教育图书进出口总公司引入国内,教图刊号为938B0054;本刊每年编辑、出版中文版4期,英文版1期,面向国内外公开征稿和发行。

  • 标签: 联系方式 课题项目 作者简介 电子版
  • 简介:从小我们就被反复教导,要“合理利用时间”,选择做正确的事,把时间花在值得做的事情上。

  • 标签: 时间 管理 合理利用
  • 简介:《评价与管理》(季刊)创刊于2003年,是一本主要定位于评价科学与管理的理论与应用研究的学术期刊;设有评价学理论、科教评价与管理、评价动态等栏目。创刊以来,本刊质量不断提升,学术影响力不断扩大,受到业界、学界及广大社会人士的欢迎和好评。目前,本刊具有国际刊号。

  • 标签: 课题项目 网络版 联系方式
  • 简介:学校是一个复杂的系统.在这个系统内的个体和团体是相互依存和相对独立的,这种相互依存和相对独立的性质和范围处于限定和重新限定的动态过程之中,在这一过程中必然有观念与行为的碰撞.因此,冲突被认为是组织中不可避免的、特有的.正确认识和处理这些冲突,有利于维护学校正常的教育秩序,促进学校发展,同时也有利于提高管理者的水平.

  • 标签: 学校组织冲突 学校组织管理 教育秩序 组织结构 部门职责
  • 简介:绩效评估是绩效管理工作中企业接触最多的部分,然而,绩效评估恰恰也是绩效管理过程中问题最为集中的部分。不少企业的管理者甚至在绩效评估开展很长一段时间以后仍然不清楚其基本的操作方法,这造成了许多不必要的管理矛盾,因此企业一定要科学合理地进行绩效评估。

  • 标签: 绩效评估 绩效管理 管理工作 管理过程 操作方法 科学合理
  • 简介:应收账款的周转速度将直接影响企业的生产经营活动,当前,许多企业应收账款的增长幅度大于收入的增长幅度,降低了企业的资金利用效果,影响了企业的资产质量,加大了企业的经营风险,因此,如何加强应收账款的管理,则成为了企业财务管理的重中之重.本文从应收账款形成的原因入手,简要分析了加强应收账款管理的一些途径.

  • 标签: 应收账款 管理 途径
  • 简介:首先,建立一个名为"存货"的工作簿文件,根据实际工作中存货的个数设置工作表.我们以存货中的原材料为例.其中的第一张表sheetl取名为"原材料",反映各种原材料的汇总数据,从sheet2开始,一种原材料对应一个工作表,工作表名为各种原材料的名称,在此,我们以钢材、铸件、内六角、平键、圆柱销等为例,每个表取10行(为了说明问题简便).把每种原材料链接到"原材料"上,使各个原材料的数据自动传递到"原材料"中.

  • 标签: 存货管理 EXCEL 原材料 工作表 实际工作 工作簿
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