简介：内容摘要：党的十八大以来，我国积极推进养老服务体系的发展，制定和完善养老服务的相关政策，初步形成了以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的多层次的养老服务体系。但面对当前多层次、高要求服务的养老需求，我国养老服务体系依然存在着观念相对保守、要素保障不力、行业标准缺失等问题。本文通过分析当前我国养老服务体系建设的现状及存在问题,提出观念转变、制度建设、改革创新、人才队伍建设等对策建议。

简介：摘要：近年来，我国供电服务质量不断提升，建立完善的服务体系，能够更好地为用户提供服务，提升用户满意度。基于此，文章结合实践，以供电服务体系为根本，先对供电企业面临的问题进行分析，然后对供电服务系统效率的提升策略进行详细探究，以促进供电服务整体水平的提升。

简介：摘要：中国的养老模式主要包括机构养老、社区养老和家庭养老，两者都是在社区进行的。因此，迫切需要为社区老年人创造智能养老环境，让老年人在社区享受智能养老服务。

简介：摘要：电力是国家的主要能源之一，为国家经济发展做出巨大的贡献。近年来，改革政府管理体制、转变政府职能、构建公共服务型政府，正成为各级政府的实际行动。伴随着这一改革浪潮，作为与国民经济息息相关的企业，供电企业应积极适应新形势发展的要求，努力构建服务型企业。

简介：摘要: 就供电企业而言，需要加强供电服务体系建设。供电企业必须创新思维，加强供电服务体系建设，打造“基础+增值”服务产品体系，创新构建生态伙伴体系，以高效服务为中心的服务保障体系，破整合系统资源，持续提升企业运营管理水平。

简介：摘要：公共服务是满足大众需求的，是公共劳务和服务的总称。公共人才服务具备公益性，是国家人才战略发展的重要环节。本文从塑造公共人才服务职业文化、建立公共人才服务法律规范、厘清公共人才服务基本职能、推进政府公共服务改革进程、营造公共人才服务生态系统、打造全新的经营模式和服务模式等方面提出了新时期完善公共人才服务体系的对策，以此为人才发展和社会进步做出保障。

简介：摘要： 基础电力服务要求安全可靠、优质经济，重点解决停电时间长、停电频率高、电压低的问题，是电网企业所有用户最为核心的需求。同时，用户的用电需求差异明显，需要因地制宜提供个性化的产品和服务。

简介：摘要：供电服务是供电所的重要工作，部分员工对国家电网供电服务质量标准和用电客户服务规范执行不力，严重影响供电服务的品牌建设。主要原因：一是服务观念陈旧，习惯于凭经验考虑问题，忽视服务质量标准和规范；二是服务方式或方法简单，不符合国家电网规范、卓越、优质等服务管理工作要求；三是服务工作缺乏情感和开拓创新意识。为强化供电服务品牌建设，提升服务管理水平，本文对供电所服务管理方法和创新模式进行了探讨，以期在实践中提升客户满意度。

简介：摘要：在互联网时代，各个领域都在进行基于大数据技术和云计算技术的产业发展转型尝试，供电领域就是这样，这些自主创新尝试在供电营销服务中得到了生动的体现。在新形势下，供电营销服务管理体系建设应充分利用互联网时代的信息区位优势，科学收集数据并进行整合，具体指导供电营销方式创新，并创建当代供电服务项目自评积分交换和机构评价积分交换的管理模式，以提高供电营销服务的效率和质量。

简介：摘要：智慧广电建设工程是广电总局重点工作，也是广电行业立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局、推动高质量发展的重要举措。为加快推进传统广电向智慧广电演进迭代，2021年3月广播电视规划院成立智慧广电研究项目组，开展了智慧广电总体架构的研究，以及提出各领域的能力要求、指标体系和实施方案纲要。本文重点对项目组的研究思路、基本原则，以及研究提出的智慧广电主要特征、总体架构进行介绍，供业内同仁参考。

简介：摘要：多年来，我国许多地方的水利服务建设始终是围绕基础设施建设和管理展开的。提升水利服务管理职能，实现水利可持续发展，已成为当前我国水利服务体系完善发展的重点。集水资源综合管理、水安全管理、防汛抗旱、灌溉排水等为一体的水利服务体系。对提高我国农业生产水平、促进农业增效、增加农民收入、推动农村经济发展发挥了巨大作用。

简介：摘要：在供电营销客户服务体系的建设过程中，电能产品、营业厅建设、电价制定、电力资源促销、服务人员、服务过程、场所展示等方面均存在一定问题，这类问题源于服务观念未能树立、营销服务体系未能理顺、市场影响观念淡薄、服务人才缺乏，由此可见供电营销新型客户服务体系建设的重要性。基于此，本文将简单介绍供电营销服务理论，并深入探讨供电营销新型客户服务体系建设路径。

简介：摘要：水利改革后，农村水利基层服务体系布局更为合理，通过优化机构设置、健全规章制度、配备专业技术人员、落实工作经费、改善办公条件、完善社会组织，职能更为明确，服务更为到位。各单位按照各自职能全面开展各项工作，运转有序，为农村水利事业的健康发展发挥了积极作用。本文主要对农村水利基层服务建设管理进行了探讨。

简介：摘要：基层档案公共服务体系作为党和政府公共服务体系的重要组成部分，其对于建立公共服务档案体系具有重要的意义，为了满足人民群众的各种需求，相关部门在构建该体系的过程中应始终遵循公益性、开放性、包容性、平等性、便利性和创新性的原则。

简介：摘要：智慧税费服务体系是智慧税务的重要组成部分，是税收现代化的重要支撑。智慧税费服务体系的构建应体现人民性、精细化和智能性的特点。目前税费服务体系构建中还存在着税费服务整合度不高，智能支撑度不强，系统性不足等问题。智慧税费服务体系的构建应始终坚持以人民为中心的理念，突出精细服务，完善智能支撑，致力于将优质便捷的税费服务落到实处。

简介：摘要：随着经济社会的快速发展和人口老龄化的加剧，我国已进入老龄化社会。在我国“未富先老”和“未备先老”的形势下，失能、失智、患病老年人的医疗、康复和护理问题十分严峻。老龄化社会的到来催生了对康复和护理服务的巨大需求。老年人护理可分为身体护理和心理护理。从我国“人人享有基本医疗卫生服务”的目标来看，必须加快发展康复和护理服务，以满足社会普遍存在的巨大刚性需求。

简介：【摘要】养老问题是小至家庭稳定、大至社会和谐的大事。人口老龄化日趋加重的今天，我国社会对于养老服务和养老保障需求也日益增加。党的十九届五中全会提出“实施积极应对人口老龄化国家战略”。党中央、国务院高度重视养老服务工作，习近平总书记多次就这项工作作出重要指示。老龄人口的快速增加催生养老模式的变革，传统的家庭养老模式已不能满足我国日益膨胀的养老需求。新兴养老模式顺应时代发展是大势所趋，并有望成为未来缓解我国养老压力的主要手段。推进我国养老保障的法治化建设，不仅能为完善我国养老服务体系提供法治保障，还有利于促进我国全面依法治国的实现。目前，我国在养老服务领域的法治建设尚不健全，很多法律法规有待细化和深入完善，所以推进养老服务体系法治化对于养老服务体系的完善与发展起着至关重要的作用。

简介：摘要：如今，在文化体制改革的大背景下，国家基于当前社会及公众的发展现状，提出了加强公共文化服务体系建设的要求。在具体的实施中，除了要考虑社会的发展趋势及人们所具有的意识形态外，还要将有着服务性、全面性等优势的公共档案馆进行合理的融入。故此，公共档案馆在发展的过程中，应充分考虑如何发挥自身所具有的职能与新型服务体系，更好地融入公共文化服务体系建设中，以满足其在发展过程中的不同需求。

简介：利用服务蓝图理论,并通过旅游公共服务的各个服务环节的流程设计,从游客决策点、潜在失误点和等待点分析认为下列因素会对旅游公共服务的质量产生一定的影响：旅游产品咨询、预订和购买、游客对服务评价、网页布局设计、旅游安全监测、人员接待态度和方式、跨区域地接服务、旅游设施完善程度、投诉处理效率、服务过程中产生的等待时间等。此外,旨在提升旅游公共服务质量,增加新疆旅游业发展竞争力,针对关键节点提出旅游公共服务的优化完善策略。

简介：北京市于1990年进入人口老龄化社会,是全国人口老龄化发展较早、速度较快、程度较深的地区。随着人口老龄化形势的日益严峻,养老问题愈发成为事关改革发展稳定大局,事关人民幸福安康的重大社会问题。近几年来,北京市老龄工作在市委市政府的正确领导下,深入贯彻落实党中央、国务院关于老龄工作的战略部署,按照习近平总书记关于积极应对人口老龄化的重要指示和讲话精神,积极构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系,