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  • 简介:摘要:没有经历过危机的企业不能算是一个成熟的企业,纵观很多企业的发展历程,只有具有危机意识,不断加强危机管理的公司才能不断发展壮大,而那些安于现状、安于稳定状态的企业则往往会在一次危机事件中被淘汰出局。由于环境多变性和旅行自身的因素决定了危机的发生是必然的,所以危机管理是增强企业生存能力的重要方式。因此,预防危机,建立危机预警系统,将危机可控住,这是新时期旅行经营管理中的重要课题。

  • 标签: 旅行社 危机管理 生命周期
  • 简介:10月21日,由中国旅行协会主办的“2007年度中国旅行协会理事大会暨中国旅行发展研讨会”、“中国百强旅行甘肃行”大型活动在甘肃兰州启幕。本次会议是全国旅行业界的大会,也是甘肃省首次承办的全国性旅行业界会议。来自全国旅行业界的200多名代表,既有中国旅游的高端管理层人士,也有旅行的经营者,大多数还是中国“双百强”旅行的负责人。

  • 标签: 旅行社业 中国旅游业 甘肃省 兰州 中国旅行社 管理层
  • 简介:以济南旅行为例,对包机旅游服务进行研究。通过分析包机旅游易被模仿导致同业恶性竞争,淡季上座率存在潜在威胁,包机旅游产品存在“单边”问题以及旅行存在前期市场预期的风险威胁等问题,提出相应对策。借此对济南旅行及同类城市开展包机旅游服务提供决策参考价值。

  • 标签: 旅行社服务 包机旅游产品 决策分析.
  • 简介:并要求国内有志于差旅管理市场的旅游企业好好研究国外旅行的成功经验,正确认识差旅外包业务是将企业非核心业务的差旅管理外包给专业的旅游公司,    三、国内旅行开发差旅市场的问题分析    1.面对外资旅行的激烈竞争

  • 标签: 业务探析 国内旅行社开发 差旅管理
  • 简介:中小型旅行在面临内忧、外患的多重挑战下,为了能在市场中立足,必须摒弃价格战等传统营销策略,顺应时代潮流,选择体验营销。中小旅行可通过理念营销、感官营销、情感营销、人才营销等体验营销模式,规避市场风险,提升品牌形象,提高顾客满意度及市场占有率,实现企业经济效益。

  • 标签: 体验营销 中小型旅行社 理念营销 感官营销 情感营销 人才营销
  • 简介:(选自《旅游企业战略管理》马桂顺著)旅行作为一种旅游企业,(选自《旅游企业战略管理》马桂顺著) ,差异性战略管理差异性管理战略指旅行产品或服务与竞争对手的产品或服务有明显的区别

  • 标签: 常规管理 战略管理 旅行社常规
  • 简介:旅行的分工体系正确的构建和优化的发展,对旅行行业的整体效益有很大的影响。本文从分析中国旅行结构的现状入手,根据中国旅行水平分工体系所反映的问题,提出了其分工体系今后的发展趋势,并探讨中国旅行分工体系的构建方式。

  • 标签: 分工体系 旅游经营商 旅游批发商 旅游零售商
  • 作者: 李玲玲
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2009-03-13
  • 出处:《中外企业家》 2009年第3期
  • 机构:旅游产品是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者销售的所有服务和产品。旅游产品是由多种因素组合起来的特殊产品,由交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐六大要素构成,并贯穿于整个旅游活动中。旅游产品是旅行社竞争的核心,旅游产品开发设计对于旅行社来说是至关重要的。
  • 简介:

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  • 简介:<正>关公旅行自1995年成立以来,成功地策划组织了多次大规模以政治为主题的旅游活动,产生了很大的轰动效应,受到国家、省、地旅游局的表彰.关公旅行之所以能在短时间内取得较好的经济效益和社会效益,主要是因为企业的经营者重研究和运用经营策略的缘故.现仅就关旅的主要经营策略作一简要论述.一、以市场为导向,独辟蹊径,开发本地新客源关旅所在地的运城,地处晋秦豫三省交界处的黄河三角州地带,系中华民族的发祥地之一,旅游资源极为丰富,人文景点达2000余处,古建筑200多处,国家级保护单位6处,省级47处,国家风景区1个,国家原始森林公园1个,历史文化名城1座,其中武庙之冠的解州关帝庙,壁画艺术宫殿的芮城永乐宫,黄河蒲津的镇河唐代大铁牛,四大回音建筑之一的莺莺塔所在地普救寺,是97中国旅游年推出的16条旅游专线之一.长期以来,运城各家旅行主要依托资源优势,以接待来运探亲、朝拜的港、澳、台、东南亚客人及少数的欧美客人为主.由于景点的开发力度不够,保护措施跟不上,配套设施档次上不去,交通不便,宣传不到位等因素,严重制约了来运客源.每年来运的客人仅4000人左右,停留时间最多一天半,多为到西安、洛阳的过路客人.本来客源市场由国、中、青三家接待还可勉强度日,现变为六家之争,出现了大家都吃不?

  • 标签: 旅行社 客源市场 经营策略 促销策略 经营者 精神文明建设
  • 简介:

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  • 简介:本文分析了旅行虚拟经营的必然性,认为虚拟企业组织是我国旅行的主要演进方向,并对旅行虚拟策略的实施要点作了探讨.

  • 标签: 旅行社 虚拟经营 虚拟企业组织
  • 简介:顾客价值是企业及其产品和服务的各种属性所产生的共同作用,并能为顾客所评估的并带来最终的利益增量的结果.这一认识不同于以往各种从顾客价值的含量角度所提出的定义,而是从结构方面对顾客价值进行了重新认识,从而为旅行营销顾客价值实证找到了一条途径.以调查旅行员工和顾客对顾客价值各构成属性的认知为切入点,通过样本分析,可以归纳出顾客价值的五个构成要素;在此基础上,则可发掘旅行营销顾客价值的改进方法.

  • 标签: 旅行社营销 顾客价值 价值交付
  • 简介:旅游产品的特点也决定了旅行有必要进行危机管理,    二、旅行危机管理的必要性分析    旅行危机管理是指针对旅行危机的发生发展规律和旅行危机的各种类型,  4.妥善处理危机  在旅行处理危机的措施中

  • 标签: 危机影响 影响对策 旅行社危机
  • 简介:《细则》明确规定旅行不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者,需要旅游者另行付费的游览项目及价格要在合同中明确。此外该《细则》对一些焦点稳定也进行明确规定包括:1、转卖游客最高可罚10万元。旅行不能卖团给导游,不得让导游垫付旅游接待费用,否则将处以2万元一10万元的罚款。

  • 标签: 旅行社 《细则》 旅游成本 旅游接待 旅游者 导游
  • 简介:理想中的旅行往往是这样:整洁的工作环境,环环相扣的协作网,亲切和善的笑容,高效优质的服务。现实中的旅行却常常是这样:拥挤凌乱的营业场所,藏在背后的“合作”,不耐烦的神气,避之不及的欺诈。自英国人托马斯·库克创立了世界上第一家旅行代理机构以来,旅行已经匆匆换过几代。全球旅游经济迅猛增势催促着旅行加速成长、成熟。必须承认,今天我们对安徽省各旅行的认识仍然是“走马观花”的。

  • 标签: 安徽 旅行社 合肥市 所有制 顾客 品牌
  • 简介:<正>面对市场竞争日趋激烈,如何使旅行的内部结构设置能以变应变,适应市场的变化是我们所必须重视的。当前,明显地存在二种倾向。一种是固守旧的结构设置模式,虽然在激烈的市场竞争中,渐渐感到运转不灵,竞争力不强,但因种种原因,仍求稳怕乱,不思变革;另一种是用个体承包的方式,看似市场应变灵活,但实际削减了企业实力,又有债务危险。

  • 标签: 旅行社 内部组织结构 M型管理 组织结构设置 管理跨度 个体承包
  • 简介:大多数旅行业务处理停留在手工阶段,存在工作效率低下、企业运营成本过高的问题.基于Delphi7.0开发环境和SQLSever2000数据库设计开发出一套安全、稳定、高效率的优质旅行管理系统,实现旅行业务、员工、计调、财务等的信息化管理,提高企业管理效率,取得良好的经济效益.

  • 标签: 旅行社管理 信息管理 DELPHI 7.0
  • 简介:2005年2月17日,国家旅游局会同商务部发布了经修汀的《设立外商控股、外商独资旅行暂行规定》,自发布之日起实施。该《暂行规定》降低了外商投资国内旅行的门槛,放宽了对其的限制,修订内容主要有两处:(1)原本规定外商控股或外商独资旅行注册资本不少于400万元人民币,现在降低为“注册资本不少于250万元人民币”:(2)原本规定符合条件的境外投资方设立控股或独资旅行的范围限于北京、上海、广州、深圳、西安5个城市,修改后,取消了此条规定。

  • 标签: 外商投资 外商独资旅行社 社规 外商控股 暂行规定 注册资本