简介：本文主要说明了在现阶段素质教育与国家的命运和前途紧密相关。图书馆作为社会文化的教育机构，应与家庭、学校、社会各界广泛联系，利用自身的资源优势，为培养21世纪接班人而做出自已应有的努力。

简介：以信息服务为着眼点，从个性化、精品化、特色化、远程化、时效性服务五个方面探讨了图书馆优质信息服务的内涵，对如何增强图书馆优质信息服务，以及提供优质信息服务的保障措施进行了探索。参考文献3。

简介：以信息服务为切入点，本文认为创建品牌图书馆要以提供优质信息服务为着眼点；通过界定优质信息服务的标准，提出塑造品牌图书馆的有效路径和方法。

简介：在改革不断深化的今天,高校图书馆如何做好服务工作,是值得我们研究的课题。众所周知,高校图书馆服务的对象是学校的教学和科学研究,它的读者和用户主要是学校的师生员工,这是一个相对稳定的群体。尽管每年一度送走应届毕业大专生和研究生,但又迎来一届新学员,总的人数变化不大。高校的这个特点决定了图书馆工作的平凡与忙碌。忙碌的高校图书馆,要做好工作,必须强调"优质服务"!因为,优质服务反映了图书馆的风貌,体现了图书馆存在的价值。因此,可以说优质服务

简介：文章结合图书馆开展优质服务竞争活动的实践，就如何组织好优质服务竞争活动、取得的效果及其在竞争活动过程中应注意的问题进行了探讨。

简介：进一步加强参与意识，建立纵横网络，开展优质服务

简介：近年来，随着经济的发展和国家对文化大发展的支持，人们的文化需求也更加旺盛，尽管人们获取信息的途径也日益多样化，但是公共图书馆作为一个存在的实体建筑，自有其独特之处，是其他的信息渠道所代替不了的，而作为公共图书馆。怎样为读者提供更加优质的服务，从而让更多读者自觉的走进图书馆，更加充分的发挥图书馆的职能。在财力、物力、人力有限的条件下考验着我们每个图书馆人。本文以鄂尔多斯市图书馆为例，阐述了我馆在财力物力人力有限的条件下为提供优质服务所做出的努力与成果，望与其他同仁交流。

简介：通过分析文科阅览室广泛吸引读者，高居文明阅览室榜首的原因，初步对图书馆如何在网络环境下开发读者管理工作，广泛吸引读者的一些举措作点滴思考。