简介:谈判过去常被认为是处理组织与组织之间利益关系的一种重要方法,但是近些年来,经理们已经认识到,谈判和争端解决已经成为大范围管理活动方面的关键技能。经理们和员工们所遇到的大多数谈判不是发生在正式的过程中,而是出现在日常工作的环境中,正是这一发现使得越来越多的组织正在开发“替代争端解决”系统。
简介:今年44岁的李玉华,已在税收战线上奋斗了21个春秋,他因随和、大方的气度,顽强、开拓、负责的斗志,年仅29岁时就被推荐为县税务局副局长。1994年9月,国、地税机构分设,组织上选他担任县地税局党支部书记、局长。上任后,他面对的是政府借给28间房、分给33名队员的摊子。五年间,凭着他较强的领导能力和表率作用,带领广大税干开创了左权地税事业的崭新天地。该局被树为县级"文明单位"。地级"青年文明号",省地税系统"先进集体"。"向困难宣战是我的爱好"他常讲:"人活一世,在困境中才能锤炼真经,战胜困难方显英雄本色。"1994年9月走马上任之初,就遇到一场严峻的挑战,在资金不足、机构不全、人手不够、办公没