简介：当前，电信网络与内容、媒介以及文化的结合逐步成为电信业的热点。被业界视为楷模的NTTDoCoMo在审时度势后，将核心经营理念定为“开创新的通信文化世界”。该公司自1999年2月正式推出I—mode模式后，在电信界创造了一种新的文化。I—mode模式刚开始提供的业务比较简单，主要是一个滚动和点击的页面，对65个服务站点进行访问。到2002年初，已经发展到可以访问900个官

简介：世界电信业发展趋势最近美国的纳斯达克指数不断下跌，但奇怪的是，原来最叫卖的电信运营商的股票也在下跌。ＡＴ＆Ｔ宣布将自己的公司一分为四，紧接着，ＭＣＩ也宣布要作类似的分解，这是为什么呢？我们都知道，以往电信企业说要合并，现在却要分开。实际上，看一看下面的两点趋势，就能找到答案。第一，话音业务一直是各运营商，尤其是传统运营商的主要收入来源。但是，话音业务在国外的平均增长率只有１％，在股市上股民更看重的是获利能力，是一种发展前景，而不是利润。在这种情况下，人们必然要去寻找新的增长点。让我们来看看数据业务和互联网的增长情况。数据业务，尤其是传统的出租电路、帧中继业务，是以２３％的速度在增长；互联网业务则是以５３％的速度在增长。所以，如果将所有的业务放在一起经营，很难突出公司的核心业务和未来发展的潜力。如果将业务分开，就可以看出不同业务的获利能力，各业务也能专注自己的领域去发展。在全球范围内，话音业务处于下降趋势，而数据和互联网业务在不断地增长。第二，从现在的发展可以看出，今后一定是以数据业务为特征去优化和设计自己的网络，一个网络提供多种业务是个非常重要的趋势。目前的电信企业，尤其是老牌的电信商经过长期的发展，基...

简介：北京电信日前第一次选择阿尔卡特公司的解决方案扩展其大型DDN网络，以满足银行、企业、政府机关等用户对高质量数据和多媒体业务不断增长的需求。

简介：中国电信携手华为在北京、上海的EV—DO商用网络上打通中国首个基于IMS的视频电话（简称VT），画面清晰流畅，语音效果良好，正式启动了为中国电信CDMAEVDO用户提供视频服务的商用进程。随着中国3G网络建设的全面铺开，移动多媒体业务是未来3G发展的重点。

简介：欧盟国家大多国土不大，人口适中，自然、地理环境优越，经济发达，福利水平高，因此，与其他国家相比，电信普遍服务面临的压力并不严重。尽管如此，随着电信业的自由化程度升高和竞争的加剧，普遍服务与自由化的矛盾还是不可避免地显现出来。因此，欧盟制定普遍服务政策的核心在于：确保电信市场自由化不以用户利益作为代价。

简介：本刊讯为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，上海电信管理局决定建设电信客户服务系统。该系统是一个统一面向客户的综合性平台。系统第一阶段将覆盖１８０、１８９、１７０、８６６６、５６９６２８２０等５种特服，电信客户服务系统中设有与这５种特服相应的人工座席组，当这５个特服台中继全忙时，呼叫自动溢出到电信客户服务系统。同时用户也可直接拨打电信客户服务特服号码进入系统，一次享受所有服务。通过这种平稳过渡的方式，逐步将这分散的５种特服业务统一接入新系统，同时保留１１４、１１２等特服台。系统第二阶段将取消现有特服台，以统一特服号接入。同时实现所有特服在网上开放，为上海电信服务向ＣＲＭ和电子商务过渡作好充分的准备。上海电信管理局日前和通广北电就上海电信客户服务系统签署了合作合同。上海建设电信客户服务系统

简介：以某地市电信企业的客户为目标用户群，结合电信行业的业务规则，利用SPSS公司的数据挖掘工具Clementine，运用数据挖掘中的CRISP—DM模型方法建立了客户流失预测模型，为电信企业对流失客户采取更有效的营销策略提供一些建议。

简介：本文主要介绍了俄罗斯联邦通信与大众传媒部在电信管理方面的工作内容及其负责部门的相关情况。

简介：综观当今市场，竞争的手段已从产品的一般附加利益的竞争，走向服务品牌的竞争，能够在市场领先者，靠的是优秀的服务。如IBM的服务，海尔的“真诚到永远”，通过创服务品牌，树立自己独特的形象，提高企业的知名度和美誉度，建立和巩固了企业特殊的市场地位，在竞争中保持领先的优势。随着我国电信业服务技术网络和业务内容趋于同质化，同业间和同质产品竞争愈来愈激烈，品牌竞争成为企业的竞争新焦点，营销创新手段——服务品牌战略是电信运营商市场竞争的必然选择。

简介：电信运营支撑系统（OSS）的建设在中国才刚刚起步，本文结合TMF的TOM图，对国内电信运营企业建设实施OSS系统的必要性进行了分析，对国内企业如何实现OSS提出了建设性的意见，并对OSS系统在国内的发展进行了展望。

简介：2002：电信业遭逢劫难自从美国9·11灾难以来，全球经济环境转坏，低靡气氛在2002年一直持续不散。由美国安然集团的财务丑闻开始，各大集团的倒闭，陆续形成骰牌效应，使已经疲弱的电信业等高科技产业如雪上加霜，大受打击。大型电信运营商如世界通信和环球电信等相继宣布破产，其它电信商如DeutchTelecom和Vodafone等也遭遇从未有过的重大亏损。

简介：福特汽车公司董事长兼首席执行官比尔·福特曾说过：“一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供优秀的产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。”

简介：CDMA用户不能使用彩信业务的时代已经成为历史。日前,北京电信宣布，全面开通彩信业务，包括133、153和189在内的北京电信手机用户无需开通就可使用彩信业务。按照北京电信公布的收费标准，该公司手机用户发送彩信的标准资费为每条0.5元,接收不收费。此外,北京电信还推出了5元、10元和20元三档彩信套餐，其中5元套餐包含20条彩信，

简介：重庆电信宽带又推学生惠活动了。6月5日起，主城六区住宅用户均可办理。还特为中学生用户赠送价值100元的“全国重点中学”名师网上同步教学，共享复习、题库资料。

简介：2005年6月18日信息产业部电信经济专家委员会召开了第七次双月论坛，这次论坛的主题是“营造增值电信业务市场良好环境”有三位专家进行了主题发言，现将他们的主题发言内容予以登载。

简介：南非，非洲经济最发达的国家之一，作为世界贸易组织的创始成员国和WTO《基础电信协议》的签字国，其电信业改革和电信业立法起步较早，建立的体系也较为完善，位居世界的前列。20世纪90年代中后期，南非的电信公司纷纷走出国门，在撒哈拉以南的非洲国家中大规模地开展业务，发挥了越来越大的影响力。其电信监管机构也随之发生了一系列的变化和演进。

简介：“最终解释权归本公司(运营商)所有”将被取消，曾被消费者指为“霸王条款”的电信服务合同即将作废。

简介：“在今天竞争激烈的市场中，电信企业要生存、要成功就必须提高自己的市场营销水平，这一场规模巨大的战役与技术无关。”著名的电信专业咨询公司Ovum目前发表报告说。

简介：近年来，全球电信市场正发生着巨大的变化，传统话音业务增长趋缓，而增值服务市场迅速扩大，传统电信业务的内涵和外延逐渐扩大，电信服务业向信息服务业大行业方向转变的进程不断加快。在国内，电信增值业务发展已成为转变电信企业和行业增长方式、实现电信企业成功转型和电信业持续发展的强大动力。

简介：因相关法律法规滞后于信息产业发展实际，推动电信法出台已是众望所归。据了解，今年信息产业部将配合做好电信法送审稿的审查、修改、完善，跟踪和研究其他国家电信立法进展状况，并了解其电信业发展现状和趋势，对《电信法》立法中的有关问题进行专题研究。