简介：摘要门急诊科室是医疗服务工作中的一个重要组成部分。它所接待的病人因其就诊时间和人数具有随机性，所诊病种具有复杂性，多专科性，所以面对这类人群制定一个有效的门急诊护理管理模式是必要的。自2010年以来，我科经过一系列护理管理持续改进和护理管理质量监控的实践中体会到，完整的科学的门急诊护理管理模式可使门急诊护理工作向更安全，更快捷，更优质，高效果的方向发展，提高危重病人抢救成功率，提高医疗护理质量，摆脱旧式门急诊工作的忙乱差，把更多时间用来了解，接触和服务患者。

简介：摘要目的调查分析门急诊处方差错情况，探讨门急诊处方差错原因，为本院合理用药提供保障。方法以《处方管理办法》、《医院处方点评管理规范（试行）》及医院的有关管理规定为依据。并依次对处方总量、差错处方数量进行统计，并按处方差错内容分类计算比例。结果门急诊处方差错数量最多的是处方用法、用量不适宜（所占比例为30.15%），其次是药品剂型或给药途径不适宜的（占22.79%），重复给药位列第三（占16.91%）。结论医务工作者应当提高自身业务能力及服务理念，保障患者安全合理用药。

简介：摘要：目的：改善门急诊抗菌药物处方质量，促进合理使用。方法：利用医院信息系统（ HIS）导出广州市第一人民医院 2018年 3月、 2018年 4月、 2018年 5月全部门急诊抗菌药物处方，依照处方点评制度进行点评与分析。结果： 2018年 3月门急诊抗菌药物使用率为 13.61%，发现不合理处方 239张，以遴选药品不适宜、临床诊断书写不规范及给药途径不适宜为主； 2018年 4月门急诊抗菌药物使用率为 10.40%，发现不合理处方 103张，以遴选药品不适宜、给药途径不适宜及临床诊断书写不规范为主； 2018年 5月门急诊抗菌药物使用率为 7.25%，发现不合理处方 46张，以遴选药品不适宜、临床诊断书写不规范及给药途径不适宜为主。结论：对于门急诊抗菌药物处方点评，可促进合理使用，改善处方质量。

简介：摘要沟通是人们进行交流，相互交换意见，表达观点和情感的过程。在医疗过程中，护士与患者之间的顺利沟通是完成护理工作的重要保障。但实际上，由于急诊科和就诊患者的特殊性，以及其他方面的原因，导致护士与患者之间的沟通并不顺畅，本文将对门急诊护患沟通障碍的原因进行分析，以促进护士和患者之间良好关系的构建。

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简介：摘要：目的：探讨护理风险控制在儿科门诊静脉输液中的应用及其效果。方法：随机抽取94名于2016年8月-2017年8月在我院儿科门诊接受静脉输液治疗的患儿作为本试验的研究对象，采用单双数方法，将受试者随机分成两组，各47名病人。对照组按常规方法进行护理，观察组按常规方法进行护理管理。观察两组儿童的临床护理情况。结果：观察组患儿护理风险事件发生率明显低于对照组，P

简介：【摘要】目的：对儿科门急诊救治特点进行总结，并提出具有针对性的护理措施。方法：选取2022年1月-2022年11月期间在我院儿科门急诊就诊的患儿110例，对患儿的生理、心理特点进行总结，并对陪护人员、护理人员的心理状况进行调研。结果：儿科门急诊救治特点如下：患儿年纪小导致静脉注射操作难度大，陪护人员对护理工作不理解、对相关知识不了解、护理人员操作技巧不熟练、心理压力较大。结论：应从患儿、陪护人员、护理人员三方面着手进行改善来提高治疗效果及满意度。

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简介：【摘要】目的：对我院门急诊口服中成药处方进行分析。方法：随机抽取2022年1月～2022年12月期间我院门急诊口服中成药处方3000张，对处方内容进行点评分析，统计不合理处方。结果：157张用药不适宜处方，其中辨证论治缺失或不合理构成比33.76%，适应症不适宜25.48%，用法不合理12.10%；不规范处方56张，其中前记缺项或差错处方构成比28.57%，超过处方最大限定用量未注明原因处方构成比25.00%，诊断不规范或缺项处方19.64%，医生签名不规范处方16.07%。结论：门急诊口服中成药处方不合理现象主要为辨证论治不明、用法用量错误、适应症不适宜及处方不规范情况。

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简介：摘要目的分析退药原因，建立规范，为加强药品管理，减少退药提供参考。方法对2012年10月～11月的退药处方进行统计，按照退药原因和所退药品类别进行分析。结果退药原因比例较大的是患者家有备药的有78张处方，出现不良反应的有48张处方，占32.37%与19.92%。退药类别以输液为居首。结论提高以患者为中心的服务理念，提升服务意识，规范退药行为，确保临床安全用药，合理用药。

简介：摘要目的为加强门急诊管理，改善门急诊就医流程及就医环境，探讨门急诊就医流程的需求及优化措施。方法根据门急诊患者要求，制定门急诊就医流程优化措施并组织实施。结果通过门急诊就医流程优化，规范了门急诊服务流程，缩短了病人等待时间，病人满意度显著提高。结论通过门急诊就医流程优化措施的实施，规范了门急诊服务流程，缩短了病人等待时间。病人满意度自原来的92.8%提高至96%以上，门急诊医疗服务质量大大提高。

简介：探讨＂流程再造＂在门急诊输液中心的应用效果。用＂流程再造＂的核心思想指导我院门急诊输液中心的服务流程。再造后的新流程规避了护理风险,提高了工作效率,提高了患者安全性及满意度。

简介：摘要目的了解门急诊输输液者的心理需求，提高患者满意度。方法采用每月发放患者满意度表。结果门急诊输液患者要求特点各有不同输液前希望能快速得到效果同时最好一针见血，输液过程中最希望护士能经常巡视沟通，保证输液安全，输液完毕后希望知道拔针处理的方法。结论在临床工作中应针对患者需求特点实施护理与指导满足需求，提高护理满意度。

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简介：摘要目的分析某院门急诊病人的用药基本情况，提高处方书写质量，规范处方管理，促进临床合理用药。方法采用回顾性分析，随机抽取某院2012年1月-2012年9月900张门急诊处方进行统计分析。结果2012年1月-2012年9月共抽查处方900张，处方平均药品种数2.13种，抗菌药物应用率28.39％，注射剂应用率18.22％，基本药物应用率58.69％，药品通用名应用率100％，处方平均药费65.88元，不合理用药处方53张.占5.89％。结论通过《医院处方点评管理规范(试行)》的实施，可监控临床用药，提高临床合理用药水平，保障用药安全。某院门急诊处方用药情况基本合理，但仍需要进一步改进。

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