简介：从1月1日起，国网北京市电力公司针对智能电表客户，推出远程应急送电服务。北京市的智能电表客户，只要拨扣“95598”客户服务热线，就可以申请该项服务。热线工作人员在核实客户编号等基本信息后，通过远程信息系统，

简介：背景国网海盐县供电公司服务对象中有52.56%的农村用户,田间脱粒、农田排涝、婚丧嫁娶宴席、道路硬化、房屋维修等“临时用电”是农村百姓很常见的一项用电业务。经过调研发现,农村临时用电存在以下三大难题。临时用电的申请:审批手续点多面广花费大农村临时用电具有需求多样性、使用短时性、报装紧迫性、安全用电不确定性等特点。尽管供电企业在精简内部手续、优化业扩报装流程方面已经做了很大努力,但村民申请临时用电还是须多层审批、多方审批,经过8道环节,往返于政府、村委会、银行、器材店、供电企业等7个地方,提交6份材料,耗时5个工作日,出现“用电时间短,办电手续时间长”的情况。

简介：3月11日，国家电网系统首个由退休人员组成的共产党员服务队——国家电网首都电力共产党员服务队“京采夕阳”服务分队正式成立。

简介：2017年6月，国网山西太原供电公司抽调24名营销、运检、调控专业骨干，完成供电服务指挥平台机构组建，并将客户服务指挥、配网抢修指挥、配网运营管控、服务质量监督等职能划归指挥平台。

简介：随着经济发展步伐的加快,城区的土地资源逐年减少且商业开发价值越来越高,变电站选址落地越发困难。为解决该问题,公司提出一种变电站新型的建设方式——分步建设方式,此类建设方式是在城市规划阶段加以实施,能在前期阶段解决了变电站建设困难的问题。原因如下：对于新建高压变电站,以高档住宅区居民和农村居民反对意见最大,甚至阻挠变电站建设;

简介：随着科技知识的不断发展、科学技术的不断提高，“科学规范管理”已经成为现代企业的管理方式，它要求将科学技术体现在日常工作中，要求企业向无纸化办公迈进。那么，供电所为什么要求规范化管理、无纸化办公，这些又该如何实现？

简介：“军功章”里也有我的一半──搞好服务，为开发区建设做贡献无锡县亭钲电管站作为地处开发区的电力管理部门，由于全站同志的齐心努力，较好地完成了各项工作，１９９３年完成供电量７８３２。７８万千瓦时；新装、增容配变３３台（１１２０５千伏安），完成低压线路架...

简介：国网天津城西供电公司认真组织开展供电服务指挥平台试点建设，制订并发布了供电服务指挥平台实施方案。在机构建设方面，选择以“柔性组织机构”方式，打造符合运营条件的最强配置。在组织模式方面，平台采取矩阵式组织模式，内设运营管控班、快响指挥班、监控预警班和客户服务班。运营管控班负责对外实施运营指挥，对内开展专业分析指导及监督评价；其他三个班组为运营管控班提供信息及业务支撑。

简介：先进技术理应舍得投入──谈邗江局实现电网综合自动化方面的体会朱龙官邗江供电局电网综合自动化工作起步于１９８８年，１９９３年１０月通过了调度自动化的部级验收，在功能上实现了“四遥”。回顾几年来的工作历程，我们有如下几点体会：一、领导重视，资全落实是搞好...

简介：2011年，“十二五”奋进的号角吹遍祖国大地，美丽的滨海小城——文登，再次迎来新的发展机遇。经济发展、电力先行，新的形势需要文登电业提供更为优质、高效的服务。文登电业人应时而动，全面推进“新农村、新电力、新服务”农电战略，为“三农”保驾护航，努力践行服务承诺，千方百计提高客户满意度，切实做好服务大文章。通过不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民的服务措施，造就了一支重服务、服务好的农电服务队伍，他们的优质服务工作也赢得了用电客户的广泛赞誉。

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