简介:自我一致性描述了产品象征价值表征对消费决策和行为的影响,是旅游目的地进行“非功用性定位”的重要理论基础.以自我一致性作为旅游目的地忠诚形成机理的逻辑起点,引入功能一致性作为中介变量,游客涉入和旅游经验作为调节变量,构建概念模型.使用问卷工具在韶山获得基础数据,利用结构方程模型技术分析得到结果:第一,自我一致性对功能一致性具有显著的正向影响;第二,自我一致性通过功能一致性对旅游目的地忠诚产生显著的正向影响;第三,自我一致性未能对旅游目的地忠诚产生直接效应;第四,旅游经验和游客涉入的调节效应未得到证实.实证结果提示营销管理者除关注旅游目的地的功能属性之外,还应高度重视象征性形象(如品牌个性)的塑造和传播.
简介:旅游统计和市场研究中年龄经常作为一个变量被广泛使用,但是针对年龄变量的论证却寥寥无几。本文依托中英两国最新权威统计资料,结合实地问卷调查资料,以英国人为例,研究年龄对其出游的影响规律,首次提出了出游年龄优势论。英国人出游决策呈现明显的年龄规律,以青壮年(25—44岁)和中老年(45--64岁)为主,占80%以上,其余年龄群体所占比例较少。这种现象归结为“出游年龄优势论”。人口老龄化趋势促使旅游管理者和营销者关注老龄化市场,老龄市场份额呈上升趋势,但是老年人不会取代中青年成为首要旅游市场,这主要是受健康状况和收入水平双瓶颈限制。英国旅游市场呈现出来的年龄规律具有一定的普遍性。