简介：由于产品本身的同质性越来越强,因此服务对于用户满意度水平的影响巨大。服务模式决定产品满意度在很大程度上,我们可以说,产品满意度实际上是由服务模式决定的。服务模式可以分成三个明显的阶段,也可以看作是层次依次提升的三种模式:第一个叫救急,产品出毛病了,我们说'这个是你自己使用出现的故障,是你没有按照说明书正确使用,出了毛病我们不管'。但是请大家注意,总体来说七成的用户是不认真看说明书的,看过说明书的中间

简介：人员销售在现代市场营销乃至整个企业中占着相当重要的地位，这个环节管理的好坏不仅关系到企业的销售量．而且还会影响企业在公众心目中的形象和信誉。对企业的知名度和美誉度有着很大的影响力。根据美国市场营销协会定义委员会的解释．所谓人员销售就是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈。作口头陈述，以销售商品，促进和扩大销售。

简介：对自身资产的报废处理工作是高等学校对自身资产管理的关键内容之一，但是现如今我国高校对自身报废资产的处理方式还存在很多问题，本文就对现今我国各高校对自身报废资产处理存在的问题进行了简单分析，并提出了一些自己的处理意见。

简介：在销售周报或者销售例会上，当我对销售工作进行考评时，经常发现几类销售人员——一是赌徒型销售。这类销售人员，总是在盯着未来半年到一年后的一个几千万的销售线索，他的所有精力都花在这个项目上，他告诉公司必须敢于投入，但半年过后，他无功而返，公司却亏了本。

简介：随着中国加入世贸组织，图书的零售、批发业务逐步对外资开放．在国外具有一定成本优势的折扣书店、专业书店、连锁店以及读者俱乐部等，必将进入中国图书市场．加剧图书市场的竞争．对中国传统的图书营销渠道形成重大冲击。图书市场竞争日趋激烈．要求出版社的经营更加深入、细致以提高对图书市场资源的可控程度。而图书销售渠道作为出版社最重要的资源之一，

简介：十六大提出的“振兴东北老工业基地”，“以信息化带动工业化”等政策，为东北的黑土地增添了活力，也为软件行业的发展开拓了一片广阔的疆土。

简介：为了适应预算管理改革的形式,我国行政事业单位不断创新财务管理模式,使用全新的理念和方法建设财务管理体系。本文概述了预算绩效管理改革以及行政事业单位财务管理,并分析预算绩效管理改革对行政事业单位财务管理模式的影响。

简介：本文首先分析了X公司库存管理现状,并指出了其存在的问题,最后针对存在的问题,提出了一些粗浅的看法。

简介：作为一名物流专家，20年来，山姆一直为各国际组织(IO)和非政府组织(NGO)运送各种人道主义援助提供物流支持，在战火纷飞的科索沃和饿殍遍地的非洲都留下过他的足迹。

简介：人类社会商品生产的历史,可以说就是质量竞争的历史.企业要使自己的产品有市场竞争力,除了要做好产品的定位和市场的调查分析、品牌的包装和设计、以及营销的手段和宣传策划等工作外,还必须很抓质量管理,生产出质量卓越的产品.这是因为产品质量的好坏,直接反映着企业管理水平的高低和企业家素质的优劣,是衡量一个企业生命力的重要标志.可以说,质量就是企业的生命,是企业管理的永恒主题.综观世界500强企业,无不把质量视为自己的生命,以质量为本,把质量管理放在企业管理的重要位子.

简介：本文针对石油销售公司专业化经营与财务管理重要职能，探讨了其实践管理中包含的现实问题，并制定了切实可行的财务管理策略，对抵御不良风险，提升财务管理综合水平，有积极有效的促进作用。

简介：本文针对我国集团化企业成本预算管理的现状,提出我国集团化企业成本预算管理存在的问题,以及提出有针对性的有益的意见。

简介：高校的化学实验室是学生在化学学习中的重要实践场地，化学实验室的管理水平能够直接影响高校学生化学实验课的质量以及学生在化学实验方面的研究成果。尤其是高职院校，由于教师和学生的整体素质有限，所以在化学实验室的管理方面并没有得到一定程度的重视。，本文就从高职院校化学实验室存在的问题对其管理做一个简要的分析。

简介：建筑工程项目风险管理是当前备受学术界和工程界关注的问题。本文首先介绍了当前建筑工程项目风险管理现状,分析了建筑工程项目风险管理中存在的一些问题,然后提出了做好建筑工程项目风险管理的措施。

简介：作为一名高中生,笔者一直对企业成本管理的相关理念有着较强兴趣,并立志在大学学习相关知识,为此笔者在高中闲暇之余通过网络与相关专业书籍对企业相关的信息进行了一定了解,而在这一过程中笔者发现,循环经济已经成为我国当下企业自身可持续发展的重要实践形式,并能够较好的完成企业的成本管理工作,为此笔者就结合相关资料对循环经济的企业成本管理进行了一定研究,不敢说这一研究取得到多么了不起的成果,但笔者还是提出了几点有价值的循环经济视角下企业成本控制策略。

简介：2001年以来,企业通过盈余管理粉饰会计报表的现象十分普遍,会计研究人员、会计工作者、会计报表使用者对盈余管理给予了极大地关注.但在人们的意识中,对盈余管理性质的认识存在差异.从对盈余管理持否定意见学者的观点看一般主张从制度安排上治理盈余管理.本文认为盈余管理从根本上是消极的,但盈余管理的存在的基础是可观的,所以制度安排是抑制盈余管理的中方面之一,另一个重要方面提高报表使用者识别盈余管理的技术水平,对抑制盈余管理可能具有更加重要的意义.

简介：一家年销售额百亿元人民币的企业，每年的差旅支出竟然高达10亿元。也许你还没有意识到，但正是这样的巨额“消耗”成就了航空公司的一个新的业务来源，越来越多的航空公甜开始发力差旅管理领域。“差旅管理是根据航空公司战略发展需求而拓展的，借此锁定重量级客户。”中国国际航空公司（下称“国航”）商务委员会副主任贾铁生表示。

简介：随着社会经济的繁荣稳定,企业发展成为推动市场经济的主要力量来源之一。全球一体化进程的加快在为企业带来发展机遇的同时也带来了巨大的挑战。在愈演愈烈的企业竞争中,只有掌握好宏观全局,从微观之处入手转变,才可以保证企业的长期稳定发展。对此,本文将立足库存管理模式的实际综合情况,对JIT环境下的库存管理模式进行分析研究。

简介：事业单位资产管理越来越重要,已经关乎事业单位的运作与发展。本文立足于资产管理,着重分析事业单位资产管理现状,探究如何强化事业单位资产管理,并提出可行性意见。

简介：规范管理是相对于规定管理提出的新型管理理念,其强调示范引导、服务聚心、平台历练等在任职培训中的重要性,可见规范管理其更符合以人为本的管理理念的要求,本文为推动我国任职培训规范管理水平的提升,针对任职培训规范管理提出几点建议。