简介:摘 要:目的:探讨急诊科护士职业紧张的影响因素。方法:应用职业紧张测量工具随机调查某三甲医院的100名护士,其中,急诊科护士50人,其他科室护士50人,并对结果进行相关性的分析。结果:护士职业紧张存在学历、职称、科室差异,高学历护士的职业紧张水平和紧张反应都较强 ,但是应变能力较弱;相对于其他科室来说,急诊科护士的职业紧张比较明显。结论:各医疗机构应从减少职业紧张源或者提高应变能力等方面来减轻高学历护士的职业紧张反应 ,维护他们的心身健康。
简介:摘要:目的:分析急诊门诊发生护患纠纷的常见原因,并探讨相关护理对策。方法:将我院2020年1月-2022年2月期间发生护患纠纷的患者及相应的护理工作者作为研究对象,通过自制调查问卷比较护患冲突主要诱因、主要责任主体、主要解决手段、法律适用、对媒体介入等认知差异。结果:护患双方在就医流程欠考虑、医保制度不合理、就医环境嘈杂、护患交流欠缺、患者法律意识增强方面无认知差异,P>0.05;护患双方在患者无理取闹、治疗效果期望值高、护理服务态度差、双方信息不对称、主要责任主体、主要解决手段、法律适用方面存在差异,P>0.05。结论:影响护患纠纷的原因较多,医院应当加强护理人员的服务意识、法律意识以及业务能力,通过强化与患者之间的良好沟通来提高患者满意程度。
简介:摘要目的研究与分析急诊科护士压力源与应对措施。方法选取我市急诊科护士80例为研究对象,采用自评式问卷调查方式对其压力源进行调查分析,并提出针对性应对措施。结果急诊科护士经调查,其压力源从低到高依次为职业暴露危险(21.25%)、社会支持不足(26.25%)、护患矛盾(37.5%)、护理人员不足(51.25%)、工作强度大(65.0%)等。结论通过加强职业防护、合理运用人力资源、加强训练专科技能、增强护士心理调适、掌握良好沟通技巧、增加人员编制等,即能促使护士带着良好情绪工作,并能学会充分释放压力,从而为患者提供更优质的护理服务,达到提升护理质量的目的。