简介:【摘要】护士是我们现在生活中不可或缺的一员,她们勤勤恳恳,任劳任怨,并不轻松,当然在学习临床护理工作中,需要学习的不仅仅是专业上的知识,更需要学习的是人际交流的技巧,如何运用合理的昵称去称呼对方,同时还要注意说话时带给对方的感觉以及语言上的关系,说出来的话必须合理,重点性明确,并且要注意音调,注意用肢体语言配合语言信息,要多去收集病人的反馈,这是当今社会发展的需要,也是患者最迫切需要的东西。观察得出一点,医护人员合理运用人际交流技巧,可以维护好护患的关系,也利于自身素质的提高,树立良好的医护人员形象,有利于护理工作以及措施的开展,促进患者早日摆脱病魔。
简介:摘要目的探讨癫痫病人家属对健康知识内容的需求程度、需求状况,从而加大对癫痫病人家属健康宣教的重视程度,为医院针对性地开展健康宣教提供依据。方法以随机抽样法对257例癫痫病人家属进行问卷调查.问卷简单易答,列有备选答案。内容包括需求程度调查,需求状况调查等。结果癫痫病人家属对癫痫知识的健康宣教需求程度极高,超出医院对这项工作的重视程度;家属比较重视有关癫痫疾病方面的知识,家庭护理保健知识,工作、学习、婚孕等方面的知识;病人家属的文化程度越高,对健康宣教知识的需求越高。结论提示医院必须重视癫痫病人家属的健康宣教。这种宣教应以癫痫疾病知识宣教为切入点,并重视健康宣教的内容设计和研究。
简介:摘要目的了解我国护士对医院人文管理感知现状,并对其影响因素进行探讨,为提升我国医院人文管理水平提供参考。方法采取分层抽样法调查我国8所二级及以上医院护士800名,采用护理人员医院人文管理感知问卷进行调查。结果护士对医院人文管理感知均分为(137.58±10.62)分,情感管理维度得分率最高,为71.45%,人才管理维度得分率最低,为57.20%。不同医院等级、学历、职称护士人文管理感知得分比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士人文管理感知程度呈中等水平。建议护理管理者可以根据影响护士医院人文感知的主要因素,构建和谐人文环境,营造温馨人文氛围,激发护士的积极性和创造性,将人文关怀理念传递到患者的优质服务中去。
简介:摘要:目的:了解儿科护士人文关怀能力及其影响因素。方法:采用一般情况调查表和护士人文关怀能力量表对我市3家综合医院儿科的100名护士进行问卷调查,采用多重线性回归模型分析护士人文关怀能力的影响因素。调查结果显示,100名儿科护士人文关怀能力总分(162.36±22.09)分,得分率为70.29%,人文关怀行为总分(85.78±12.14)分,得分率为85.78%;护士的年龄、工作年限、职称和医院对培养护士人文关怀能力的重视程度对人文关怀能力得分的影响差异有统计学意义(P<0.05);多元线性回归结果显示工作年限、医院对培养护士人文关怀能力的重视程度是儿科护士人文关怀能力的影响因素;关怀行为与关怀能力Pearson相关性分析呈正相关(r>0),且关怀行为与关怀能力中认知维度、耐心维度显著相关。由此可知,儿科护士人文关怀处于中等水平,但呈现不均衡性,医院和护理管理者可根据影响因素制定有针对性的提升和完善儿科护士人文关怀现状的培养方案,进一步提高护士人文关怀行为水平,以供相关人士得以借鉴。
简介:【摘要】 在新医学模式的推动下,人们对医疗护理服务工作也提出了新的要求,以患者为中心越来越成为医疗护理服务的重心。分诊护士作为大型综合性医院门诊部的重要组成部分,其医疗服务质量不仅代表了整个医院的形象,同时也是推动医院发展,提高病人就诊满意度的关键因素。门诊分诊护士起着为就诊人员答疑解惑使其快速参与到就诊工作中,节省医患就诊时间的作用。分诊工作需要分诊护士具备扎实的专业知识、自觉主动的服务意识、良好地服务态度以及爱岗敬业的精神、出色的沟通技巧和语言表达能力,以帮助其顺利完成工作任务,而对门诊分诊护士实施一定的人文关怀能够使其坚定信心、认清形势以使所从事的工作达到事半功倍的效果。