简介：<正>80年代中期,四川锦江宾馆在贯彻“三化一条龙”服务和开展优质服务竞赛活动中,提出并强调情感化服务。1994年,北京丽都饭店以“标准化管理、情感化服务”为题,全面总结该店推行情感化服务经验,对饭店优质服务起了巨大推动作用。锦江和丽都,在创优质服务过程中都提倡情感化服务并取得可喜成果不是偶然的。这表明具有中国特色的情感化服务是饭店服务中一个值得探索的问题。笔者在此谈一些浅见。

简介：手机信息服务与旅游结合产生了手机旅游信息服务。本文介绍了国外手机旅游信息服务发展状况，按照供应商和信息内容对旅游信息服务进行了分类，总结了旅游信息服务的特征及对旅游业产生的影响。

简介：近年来，山西省旅游局围绕中心，服务大局，坚持“规划为纲，市场为先，线路为形，文化为魂”的产业发展思路，紧紧抓住旅游目的地建设和客源地开发两个重点，内强基础，外拓市场，实施产品结构调整、重点项目攻坚、核心品牌突破，成为服务业的一个活力产业。

简介：平遥县位于山西省中部，太原盆地西南端，北接文水，西邻汾阳，西南与介休接壤，南靠沁源、沁县，东南与武乡毗连。2009年为配合平遥至榆社高速公路建设，山西省考古研究所等单位在平遥弓村发掘了一处新石器时代仰韶晚期遗址。弓村隶属段村镇，西壁距平遥县城西南10公里，遗址位于村西北0．5公里处，弓村一带属丘陵地带，地势由北向南阶梯状渐次升高，北与地势低平的介休东北平川接界。遗址东西长约15000米，南北宽约近200米，面积近30万平方米。平榆高速公路建设范围内弓村遗址以南的介休境内则没有发现古遗址，仅有清代墓葬。

简介：本文分析了日本海自然环境的主要特点,论述了日本海生物资源的现状及其开发利用方面的问题。

简介：新中国成立之初,国家对资本主义工商业采取了利用、限制、改造的政策,执行这个政策的主要业务部门是商业部门,主要措施是对多数工业品实行加工订货、统购包销。这个过渡政策在当时具有积极意义,使许多原来不能开工的工厂得以开工和获利。随着1956年私营工商业改造的全面完成,生产关系发生了根本性的变化,国营商业对私营工业经济领导关系随之消失,原有的加工订货形式已不相适应。因此,中央在1956年提出了关于工商关系问题的各项办法,解决新形势下工商之间的矛盾。上海作为全国的工商业中心,针对不同商品门类的特殊性试点推行工商关系调整办法,提出了实践操作中的意见和建议。这次工商关系调整,对经济结构的完善具有全局性意义。

简介：木炭是秦汉时期手工业生产中的主要燃料,并没有在民众日常生活中得到普遍应用。在日常生活方面,木炭的使用者主要是特权阶层与富人阶层。秦汉时期广大民众日常生活中的主要燃料依然是薪柴。秦汉时期的森林资源十分丰富,从整体上并没有出现所谓燃料危机。历史研究一定要结合具体的历史情境,分析史料切忌以偏概全。

简介：是啊,优质服务,换来一场感动,然而无论对商家还是客户来说,似乎都没有带来实质性的经济利益。前段时间我清理家中的银行卡,其中有一张是2003年办的,当时为什么要办它我已经记不清了,反正在此后的十多年里,这张卡片一直处于半睡眠状态。现在决定去销号了,我反倒有点不舍起来。老实说,在我的个人体验中。

简介：文化馆可以以文化志愿者的形式将群众组织起来，使他们从公共文化服务的享有者变成传播者，通过二度服务，把公共文化服务延伸到社会的各个角落，从而成为文化馆（站）开展公共文化服务的重要辅助力量。

简介：在深入学习科学发展观、博物馆事业全面发展免费开放取得阶段性成果之际．甘肃省文物局於2008年11月30日——12月4日举办了全省免费开放博物馆讲解员培训班，全省有43个文博单位．60名学员参加。目的是继续贯彻博物馆免费开放政策。深入落实党的十七大报告指出的：“要坚持社会主义先进文化前进方向。兴起社会主义文化建设新高潮。激发全民族文化创造活力，使人民基本文化权益得到更好保障。文化生活更加丰富多彩，精神风貌更加昂扬向上。

简介：

简介：文章从博物馆的展厅服务人员、商场服务人员、展览设计人员、专业研究人员、后勤管理服务人员五方面分别探讨了博物馆从业人员应该如何对内服务、对外服务。文章有对服务意识的探讨、服务细节的注意，也从现实的角度给予博物馆服务现状的描述和评价，旨在提醒博物馆从业人员在实际工作中应持有的服务态度和现实中多被忽略的细节问题。

简介：<正>宾馆企业赖以生存、发展的生命支柱是服务质量。服务质量的优劣,很大程度取决于服务员的服务水平。而服务水平的高低,除管理因素外,又由服务员素质所决定。因此,研究服务员素质是研究宾馆服务质量的一个重要内容。

简介：

简介：去年我去济南玩，在网上找了一家四星级酒店。到了酒店，离大门还有50米远，一个服务生就迎了上来．问我需不需要提行李。我说不用，他随即快速跑到门口，用手在自动门感应器前挥了一下，门开了，他做了个请进的手势，把我们迎进了大堂。

简介：陕西修志，历史悠久。自汉《三秦记》，到唐《元和郡县图志》，流于宋元，盛于明清，代不乏人，佳作迭出，卷帙浩繁，琳琅满目。首轮社会主义新方志编修工作始于1980年代初，总规划编纂省志一部82卷94册；市（地区）志10部25册；县（市、区）志105部；目前已基本完成编纂、出版任务。此外全省还出版各种地区综合年鉴50余种，编纂各种专业志、部门志、乡镇志、村志以及各类地情资料丛书1000余种，整理旧志20余部。

简介：新县邮政事业随着新县经济社会的发展，经历了不平凡的发展历程，取得了辉煌的业绩，通信能力逐年增强，业务范围不断扩大，网点增加，服务改善，通信质量和经济效益有了很大提高，较好地适应了经济发展和人民群众的需要，有力地促进了全县“两个文明”的建设。　　一、加快邮政基础设施建设新县地处深山区，原邮政基础设施落后，通信能力差，一定程度上影响着整个县域经济的发展。为迅速扭转这一状况，近年来，新县邮政系统以加强邮政基础设施建设，提高通信能力为突破口，加大投入，加强领导，加快建设，努力改变基础设施落后的局面，有效地促进了邮政事业的健康快速发展。目前，全县共有邮政自办网点１７处，代办网点２３处。其中，电子化支局３

简介：1998年，我们顺利完成了新中国首届新编地方志的编修工作任务，转入续修工作。几年来，在区委、区政府的正确领导下，我们坚持续修工作与服务社会相结合的方向，在按省、市志办要求努力做好续修工作的同时，努力为社会各方面提供优质文化产品和服务，在社会的三个文明建设中作出了一定的贡

简介：临近珠峰景区的集医疗、食宿、购物等功能于一体的旅游综合服务体，将于今年旅游旺季前建成并投入使用，这将极大便利前往珠峰景区游览的游客。近年来，珠峰景区基础设施不断完善，从县城到大本营通柏油路，大本营也实现通电。珠峰旅游气象服务系统也已建成投入运营，可提供珠峰大本营72小时天气预报、实时天气状况。

简介：本文基于文化馆提高群众文艺活动水平的职责，对文化馆在新时期要求下如何创新发展文化服务的问题进行思考，探究如何创新文化服务载体，总结当前文化馆服务概况，建议利用微博、QQ群、微信等新媒体手段发展创新文化服务载体，为文化馆的文化服务构建新的平台。