简介：摘要进入“互联网+”时代，人民生活方式不断改变，造就客户需求发生着深刻变化，智能型、便捷化的客户需求特征日益突显，企业发展面临着新的挑战。呼叫中心作为企业服务于客户的“窗口单位”，势必将人工智能等高新技术与产品相融合，将原有传统服务模式进行优化，增加智能机器人、智能知识库、智能语音质检等智能产品，将服务与管理智能化、融合化，逐步建立企业各环节万物互联、人机交互的智慧型服务系统，将传统呼叫中心变身为运营情况全面感知、数据信息高效处理、服务应用便捷灵活的新时代互联网+智能服务型呼叫中心。为企业内部提升工作质效，为社会发展提供高效、便捷服务。通过浅谈传统呼叫中心运营模式的发展与变革，希望能为企业创新发展开拓思路。

简介：摘要数控机床是一种高速度、高效率，高精度的自动化设备，要充分发挥数控机床的这一特点，必须熟练掌握其性能、特点、使用操作方法，同时还必须在编程之前确定好加工工艺路线，走刀路线即为数控加工过程中刀具的刀位点相对于工件的运动轨迹，它反映了工序的加工过程。因此，确定合理的走刀路线是保证数控加工精度和表面质量的重要工艺措施之一，也是编写数控程序的前提，确定合理的走刀路线，也是提高数控加工生产效率重要手段之一。

简介：摘要数据中心机房使用的供配电系统，和普通的建筑和工厂中使用的供配电系统有所不同，将会涉及到更多的方面，是信息系统数据中心中的关键基础设施建设系统，需要积极开展有效的供配电系统设计工作。本文主要是从数据中心机房供配电系统建设的主要内容入手，针对数据中心机房供配电系统设计情况进行全面细致的分析和说明。

简介：摘要有计划、有目的地针对企业生产和经营管理的质量、效果、效率和效益等情况开展的效能监察活动，是推进企业强化管理的“助推器”，是企业党风建设和反腐倡廉的武器，也是现代企业发展过程中的必然需求，近年来，围绕企业中心工作，大力开展效能监察工作，将效能监察工作纳入企业生产经营管理和党风廉政建设中，探索实践符合公司发展需要的效能监察领导、工作、监察、考核机制，有力推动促进公司健康可持续发展。

简介：摘要配电抢修指挥中心是电力抢修中的主要部门，对配电设备故障处理有重要意义。所以在供电企业的日常运行中，必须加强对配电抢修中心的管理，确保所有故障处理工作都可以及时高效地完成。本文就配电抢修指挥中心管理工作进行简要探讨。

简介：集LED节能灯研发、生产、设计和销售为一体的创新型企业四川炫动飞扬科技有限公司，于2011年8月15日在深圳成立运营中心。来自全国二十余家媒体参加了炫动飞扬深圳运营中心的开业典礼。

简介：摘要本文对安装中心给料机的意义、两种型式中心给料机的差异进行了对比分析，并对本工程中心给料机的选型提出了建议。

简介：4月28日，天津市电力公司电网发展研究中心开始正式运作。此举标志着天津公司在落实国家电网公司“三集五大”部署、完善子公司运营机制上迈出了重要一步，将有力提升天津电网规划水平，增强天津公司可持续发展能力。

简介：摘要：近年来，经济的发展，促进我国科技水平的提升。随着科学技术的飞速发展，数据中心供配电系统也在不断创新和发展。数据中心是指在一个物理空间内实现信息的集中处理、传输、交换、存储、管理。数据量的大量增长使得现有应用系统及存储容量难以适应企业需要。因此数据中心的大容量、高可靠性非常重要。供电供给是数据中心基础中的基础，数据中心发生的故障因素中，供电系统影响力是最大的，无论IT设备设计的多么精密、系统功能配置多么优越、可靠性多么高，一旦供电系统故障断电，再好的设备系统也无法再运转。本文就浅析数据中心供配电架构展开探讨。

简介：摘要新能源集中控制中心监控系统是实现对分散风电场、光伏电站和中小水电站集中控制中心进行远程监控的系统，目的是为了提升风电场、光伏电站及中小水电站的综合管理水平，实现新能源电站无人值班（少人值守）生产管理模式，提升新能源电站运行管理水平，降低新能源电站运行维护管理成本。

简介：摘要：国网白城供电公司党委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九届历次全会和党的二十大精神，推进“旗帜领航”党建工程，强根铸魂扛稳政治责任，融入中心提升发展质效，文化赋能增强干事动力，引领公司上下谱写新时代坚持党的领导、加强党的建设、推动高质量发展的新篇章。

简介：摘要：当前形势下新能源开发利用水平的提升，对与之相关的集控中心建设产生了积极影响。实践中为了增强新能源集控中心建设效果，保持其良好的应用价值，则需要对这方面的建设模式及规划加以思考。基于此，本文将对新能源集控中心建设模式及规划进行系统阐述。

简介：凭借着诸多数据机房和UPS项目的成功实施，全球电源管理与散热解决方案的领导厂商——台达所提供的数据中心基础设施解决方案，近年来在俄罗斯获得了良好声誉，成功助力机场、能源、高等学府、全球知名电子企业等大型机构新建和改造数据中心，实现可靠动力保障。

简介：本文论述了以可靠性为中心的检修（RCM）策略的原理，该原理考虑了设备的状态和在电网中的重要性。设备状态可以在不同的标准基础上加以评估，而其在网络中的重要性则描述了设备故障对电网安全和经济效益带来的影响。RCM策略可直接得到哪个设备必须首先进行检修的结论。除了RCM策略的理论原理外，作者描述了德国电力行业的经验。

简介：摘要：目前，除了传统的模拟电视服务之外，广播和电视服务的种类已扩大到数字电视和宽带服务，商业形式越来越倾向于在电信一级使用。然而，除了在传统模拟电视服务方面具有垄断优势之外，其他方面也面临激烈的市场竞争。为了在激烈的市场竞争中占据一席之地，我们必须贯彻以用户为中心、以市场为导向的经营战略，全面营销各种企业，为客户提供全方位的服务。

简介：

简介：摘要随着信息技术的进步，呼叫中心将向智能化、人性化、多媒体化、移动化的方向发展。由于呼叫中心能给企业带来巨大的利润和良好的社会效益，为广大用户带来满意的服务，其必然得到快速发展，广泛被采用。本文通过分析客服呼叫中心运营管理模式，介绍了电网客服呼叫中心运营管理的重要性、科学性的优势，以促进电网企业优质服务不断发展。

简介：摘要结合实践来看，受到多种主客观因素所影响，传统呼叫模式带来坐席成本及工作压力剧增，在这种情况下急需创建一个新呼叫模式将人工客服和在线智能问答机器人相结合智能问答机器人负责回答简单问题，而人工客服解答需要与后台数据交互的问题。我们通过大数据分析将历年的问答数据进行分析形成知识库图谱，通过知识推理技术自动回复用户提问。如果你的问题无法快速定位到答案，系统自动转接人工客服。总之，当人工客服全忙情况，智能问答机器人一直在线，这样可以解放人力资源和提供优质服务。有鉴于此，下文在充分结合笔者对相关文献研究以及自己工作实践情况下，主要围绕于企业呼叫中心应用智能客服进行探讨。

简介：摘要呼叫中心作为公司服务的窗口，品牌形象的造型师，越来越受到企业的重视，但有些呼叫中心的员工不思进取，不愿努力，看淡一切的工作并安于现状，这种心态的员工被称为“佛系”员工，而这样的心态无疑是让处于激烈竞争市场环境下的企业在慢性自杀。如果呼叫中心发现员工开始享受安逸，那么管理者一定要拿出行之有效的措施，引发员工的积极性，激励员工正视自我、发现本我，并为之改变，打造卓越的员工，创造卓越的团队。

简介：摘要在信息化时代背景下，数据中心服务系统的数量与规模逐渐增大，覆盖了各个领域。数据中心由许多设备所组成，其中动力环境监控系统能够让计算机保持稳定正常的运行状态，在整体系统内发挥着重要的作用。本文将系统分析数据中心动力环境监控系统的特点及建设原则，并提出具体应用以供参考。