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  • 简介:有一家砖瓦厂由于经营不景气进行了转让,受让人在接手经营后,并未到供电企业进行用电权过户,还是以原用电人的名义缴纳电费,后原出让人动起了歪脑筋,以用电人的名义向供电企业申请暂停,后新用电人也按现状向供电企业提出用电申请,供电企业经过查访才得知名义用电人与实际用电人并不一致。最后此事由政府出面才得以解决。上述这个案例很好地体现了受电设施产权与用电权的关系,那么受电设施产权与用电权到底有何区别,供电企业在工作中到底该如何处理两者之间的关系。

  • 标签: 用电 产权 设施 受电 供电企业 砖瓦厂
  • 简介:对于电力企业而言,服务是永恒的主题。近年来.各电力企业以全面服务建设社会主义新农村和构建和谐社会为目标,强化服务意识,深化服务内容,认真履行服务承诺,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,促进优质服务工作再上新台阶。

  • 标签: 服务方式 品牌价值 创新 社会主义新农村 电力企业 服务意识
  • 简介:优质服务就是让用电客户满意的服务。要让用电客户感到满意,就必须具备充裕、安全、稳定的电力供应;及时、便捷、专业的用电保障;统一、规范、舒适的服务环境。客户的需求被满足了,并且在接受服务的整个过程中,感觉到舒心、方便,就会对服务产生好感,对企业产生依赖性。服务工作中存在的不足服务意识缺乏。部分员工对供电企业的"服务"认识仍不到位,缺乏服务意识,忽略服务的重要性。

  • 标签: 用电客户 企业形象 供电企业 服务工作 电力市场 服务文化
  • 简介:大名县供电公司始终坚持以人为本,加大对员工"优质服务是电力企业生命线"的宣传教育,牢固树立优质服务是电力企业一切工作的宗旨,是电力企业生存、文明、发展的根本河北省大名县供电公司把服务作为企业的生存之本、效益之基、发展之源。大街乡供电所所长黄敏飞通过在工作中不断摸索优质服务之道,总结出“加减乘除”法提升服务的理念,将“加减乘除”法巧妙地运用到工作中,

  • 标签: 服务品质 电力企业 供电公司 以人为本 宣传教育 企业生存
  • 简介:2006年9月13~14日,农村电气化期刊社第23次通讯编辑工作会在云南省昆明市召开。农村电气化期刊社两刊一网——《农村电气化》《农电管理》“中国电气化信息网”的众多读者、作者、通讯员代表及发行组织者参加了会议。国家电网公司农电工作部、华北电网公司、云南省电网公司、北京电力公司有关领导出席了会议。会上对2006年度《农村电气化》《农电管理》两刊的优秀组织工作者进行了表彰。

  • 标签: 《农村电气化》 新农村 国家电网公司 服务 农电管理 编辑工作
  • 简介:雍南供电所位于安徽省芜湖市长江大桥与无为通江大道接口处,紧靠巢湖市二坝经济开发区。供电所服务区域内共有5个行政村和1个社区居委会,用电户7063户,用电人口2.53万人。全所现有职工22人,其中全民工1人,具有高中及中级职称以上学历17人,党员12名。全区域共有10千伏供电线路4条,配变108台,总容量共10675千伏安。全所供电区域内所有用电客户全部实行“四到户”管理,实行微机开票。

  • 标签: 服务品牌 “四到户”管理 诚信 经济开发区 长江大桥 服务区域
  • 简介:近年来,康店供电所以服务地方经济发展为己任,积极构建客户导向型服务机制,推行"四化"优质服务举措(标准化服务、差异化服务、便捷化服务、阳光化服务),为地方经济社会的发展做出了突出贡献。

  • 标签: 服务机制 客户 地方经济发展 差异化服务 经济社会 供电所
  • 简介:国家电网公司提出了“一强三优”的战略思想,把供电服务提高到了战略高度,这无疑是符合市场经济要求和培育企业核心竞争力的需要。现行的电力营销体制基本上是计划经济的产物,按工种分工,每一个服务流程都由很多不同部门、班组来完成,推诿扯皮现象较为突出,协调工作量较大,难以对客户需求产生快速响应,不能适应服务优质的战略需要,服务流程优化显得尤为重要。

  • 标签: 供电服务 流程优化 业务流程再造 企业核心竞争力 国家电网公司 市场经济
  • 简介:供电部门是为俺们排忧解难、挡风遮雨的保护伞"近年来,山东省临朐县供电公司把诚信服务农业、农民和农村经济发展作为重头戏,全力加强电网建设,竭力输送优质电能,着力搞好优质服务,为全县农业生产和农村工副业发展提供了可靠电力保障。在2008年的临朐县农业发展点评会上,县领导评价临朐县供电公司工作时说:"临朐特色农业发展形成链条化、规模化,经济效益增长呈现快速化、健康化,这里面有电力部门一半的功劳!

  • 标签: 农业产业链 托起特色 服务托起
  • 简介:工程档案是企业在电力生产、建设、经营、管理、科研等工作中直接形成具有保存价值的文件材料原始记录。也是企业持续、稳定、发展的宝贵财富,对企业的再生产建设具有重要的参考、借鉴及凭证作用。因此,加强对工程档案管控为电力生产服务,是促进国网北京市电力公司(以下简称为公司)总体管理水平再上新台阶的基石。

  • 标签: 电力生产 工程档案 生产服务 管控 原始记录 文件材料
  • 简介:6月24日,巴南供电公司“金牌服务迎奥运”电力知识宣传活动在双河镇举行。活动开始不久,前来咨询用电知识、领取宣传材料的村民便将现场围得水泄不通。“金牌服务迎奥运”是国家电网公司确定的“保奥运供电、创金牌服务,树良好形象”主题活动。巴南供电公司积极响应,以服务奥运为契机,采取一系列有效措施,扎实开展“金牌服务迎奥运”活动,

  • 标签: 宣传活动 奥运 服务 供电公司 国家电网公司
  • 简介:整顿行业作风深化“三为”服务当好“电公仆”曲阜市供电局杜立兴近年来,我局在市委、市府的正确领导下,认真学习贯彻党的十四届四中、五中全会精神,狠抓党风廉政建设,端正行业作风,坚持执行《供电部门职工服务守则》和《关于供电部门提高服务质量,端正行业作风的决...

  • 标签: 行业作风 服务质量 职业道德规范 行风建设 党风廉政建设 优质服务
  • 简介:镇江供电分公司大路供电所营业厅设有收费窗口两个、业务受理窗口两个,营业厅内配置自助缴费终端一台。通过调查与实践,相比人机互动的服务模式,农村客户更倾向于在柜台电费缴纳、办理业务。面对客户的不同需求,镇江供电分公司依托"互联网+"对供电所创新服务实施了"一个中心,两个基本点"工作方式。

  • 标签: 供电所 互联网 服务能力 业务受理 服务模式 人机互动
  • 简介:如东供电共产党员服务队是一个拥有16年光荣历史的老品牌,成立于2001年中国共产党成立80周年之际。16年来完成抢修任务7万多次,无偿为客户修理内部故障1万多次,客户满意率100%,投诉率为零。他们内强素质,外塑形象,成为用电客户的"守护神"、公益服务的"践行者"、创先争优的"示范队"。

  • 标签: 公益服务 内部故障 用电客户 抢修任务 创先 如东
  • 简介:"只打了一个电话,供电所的师傅就给俺把电接通了,谢谢!"2018年1月16日,家住山东省高密市胶河生态发展园区陈家庄村的返乡务工人员杨树青看着自家亮起的灯光激动地说。春节临近,常年在外打工的农民工陆续返乡。为确保返乡人员回家就能用上安全电、放心电,高密市供电公司以农村供电所为单位,组织10支流动服务队进村入户,解决返乡人员用电难题。他们用心服务赢得了百姓好口碑。

  • 标签: 高密市 供电所 山东省
  • 简介:国网承德供电公司本着"内涵发展、效率提升、创新驱动"的建设原则,全面落实国家电网公司和冀北供电公司关于全能型供电所建设的工作部署,通过五维度推进、六举措落实,构建快速响应的服务前端,实现供电所综合服务能力提升。

  • 标签: 服务能力 供电所 全能型 国家电网公司 供电公司 内涵发展
  • 简介:浅谈:乡电管站建设安徽省桐城县供电局王家迎乡电管站是农电的基层管理单位,它的建设如何,直接关系到乡镇企业的发展,农业生产的丰收,农民物质文化生活的提高;也体现农电工作如何“为农业,为农民,为农村经济服务”。目前,乡站建设形势多种多样,但从电管站的发展...

  • 标签: 电管站 农电工 标准化建设 电力部门 供电局 桐城县