简介:摘要目的通过对我县8所乡镇(中心)卫生院及辖区内两所民营医院系统化的分项检查,发现基层医院后勤管理中普遍存在的问题,并针对存在问题进行原因分析,提出解决对策,切实提高基层医院后勤管理能力。方法采用实地查看现场、检查汇总资料、抽查询问工作人员、听管理人员汇报等方式。结果①制度职责不完善。②人员配置不齐、分工不明确。③专业人员缺乏,资质不够。④管理人员理念陈旧。⑤基础设施不到位。⑥安全意识淡漠。⑦院感知识未融入后勤管理。⑧信息化建设投入少。⑨社会化程度不够。⑩各种记录不完善。效果检查人员针对每所医院后勤管理中存在的问题逐一提出整改方案,最大限度地在医院能力范围内提高了该院的后勤管理能力。
简介:摘要:医院后勤服务外包精细化管理是当前医疗行业发展的重要组成部分,它涉及将医院的非核心业务,如清洁、餐饮、安保等,交由专业的外部机构来运营。这一模式的实施旨在提高医院运营效率、节约能源、优化资源配置,并专注于医疗核心业务。然而,这一过程中也出现了诸多问题,如服务质量波动、管理监督不足、信息安全隐患等,这些问题的存在不仅影响了医院服务的整体质量,也对医院的声誉和运营效率造成了负面影响。因此,本研究的目的在于探究医院后勤服务外包的精细化管理策略,分析当前实施过程中存在的主要问题,并提出有效的应对策略。通过深入研究,旨在为医院提供一套完善的后勤服务外包管理方案,以确保服务质量,降低运营风险,并进一步提升医院的整体服务水平和竞争力。