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  • 简介:建设新“海上丝绸之路”的倡议和亚洲新安全观的提出,均是中国适应时代发展潮流的主动战略选择,是中国从国际事务“参与者”向“塑造者”转变的重要体现。二者之间是一种相辅相成、共同促进的关系。

  • 标签: 新“海上丝绸之路” 新安全观
  • 简介:<正>80年代中期,四川锦江宾馆在贯彻“三化一条龙”服务和开展优质服务竞赛活动中,提出并强调情感化服务。1994年,北京丽都饭店以“标准化管理、情感化服务”为题,全面总结该店推行情感化服务经验,对饭店优质服务起了巨大推动作用。锦江和丽都,在创优质服务过程中都提倡情感化服务并取得可喜成果不是偶然的。这表明具有中国特色的情感化服务是饭店服务中一个值得探索的问题。笔者在此谈一些浅见。

  • 标签: 情感化服务 优质服务 饭店服务 中国特色 客人 标准化管理
  • 简介:手机信息服务与旅游结合产生了手机旅游信息服务。本文介绍了国外手机旅游信息服务发展状况,按照供应商和信息内容对旅游信息服务进行了分类,总结了旅游信息服务的特征及对旅游业产生的影响。

  • 标签: 手机信息服务 旅游 短信
  • 简介:近年来,山西省旅游局围绕中心,服务大局,坚持“规划为纲,市场为先,线路为形,文化为魂”的产业发展思路,紧紧抓住旅游目的地建设和客源地开发两个重点,内强基础,外拓市场,实施产品结构调整、重点项目攻坚、核心品牌突破,成为服务业的一个活力产业。

  • 标签: 旅游服务业 山西省 创新思维 产品结构调整 产业发展 旅游目的地
  • 简介:生产性服务业对制造业劳动生产率具有重要影响,是制约制造业升级的关键因素之一。首先从理论上对生产性服务业影响制造业劳动生产率的作用机制进行了分析,并在此基础上以我国东部10个省会城市为例,对生产性服务业影响制造业劳动生产率进行实证分析。研究发现:我国东部省会城市生产性服务业对制造业劳动生产率作用非常显著,生产性服务业水平每上升1%,制造业劳动生产率增加0.0721%。此外,熟练劳动力水平、创新水平和FDI也对提升制造业劳动生产率产生显著影响。

  • 标签: 生产性服务业 制造业 劳动生产率
  • 简介:是啊,优质服务,换来一场感动,然而无论对商家还是客户来说,似乎都没有带来实质性的经济利益。前段时间我清理家中的银行卡,其中有一张是2003年办的,当时为什么要办它我已经记不清了,反正在此后的十多年里,这张卡片一直处于半睡眠状态。现在决定去销号了,我反倒有点不舍起来。老实说,在我的个人体验中。

  • 标签: 半睡眠状态 个人体验 对账单 销售业绩 大堂经理 还给我
  • 简介:<正>宾馆企业赖以生存、发展的生命支柱是服务质量。服务质量的优劣,很大程度取决于服务员的服务水平。而服务水平的高低,除管理因素外,又由服务员素质所决定。因此,研究服务员素质是研究宾馆服务质量的一个重要内容。

  • 标签: 服务员 服务商品 服务质量 服务产品 服务水平 服务活动
  • 简介:去年我去济南玩,在网上找了一家四星级酒店。到了酒店,离大门还有50米远,一个服务生就迎了上来.问我需不需要提行李。我说不用,他随即快速跑到门口,用手在自动门感应前挥了一下,门开了,他做了个请进的手势,把我们迎进了大堂。

  • 标签: 优质服务 四星级酒店 服务生 快速跑 感应器
  • 简介:临近珠峰景区的集医疗、食宿、购物等功能于一体的旅游综合服务体,将于今年旅游旺季前建成并投入使用,这将极大便利前往珠峰景区游览的游客。近年来,珠峰景区基础设施不断完善,从县城到大本营通柏油路,大本营也实现通电。珠峰旅游气象服务系统也已建成投入运营,可提供珠峰大本营72小时天气预报、实时天气状况。

  • 标签: 综合服务体系 旅游旺季 珠峰 基础设施 服务系统 天气预报
  • 简介:<正>实现改革开放的十几年来,我们的旅游业得到了蓬勃的发展,呈现出前所未有的良好态势。旅游的概念越来越清晰、越来越丰富,并得到民众的认可,旅游业无论在国民经济的发展中,还是在普通老百姓的日常生活中都占有越来越重要的地位。以下从我们对大干美食林的构思、经营及近期规划谈一点体会。

  • 标签: 旅游事业 旅游业 餐饮业 美食 中国菜 饭店
  • 简介:旅游业是国际服务贸易主要的组成部分,也是我国国民经济中最具活力的新增长点。避免价格竞争带来的种种恶果,提高旅游服务质量,注重旅游服务经营观念的确立,促进旅游服务观念的创新是我国旅游业步入健康快速的发展轨道的重要一环。

  • 标签: 旅游业 服务经营观念 确立 创新
  • 简介:岷县乃至定西,是中国西部的一块文化沃土。这里山清水秀、人杰地灵,有着丰厚的文化底蕴,以“洮岷花儿”为主的优秀民间民俗文化更是独具特色,它常常地植根于广大人民群众之中,千百年来,一直被群众以口头形式传唱、传承,成为广大人民群众生产生活中不可缺少的一部分。我作为土生土长的岷县人,为这古老而神秘、熟悉而纯朴的本土文化所感染,从小就深爱着它、钟情于它。二十多年来,为挖掘、整理和保护民间民俗文化做了大量的工作,主编出版了一套以民俗、方言、民间音乐、民间故事等为主要内容的《岷县民俗文化从书》,并积极争取中国民间文艺家协会命名岷县为全国第一个“中国花儿之乡”。本人因对民间民俗文化的挖掘保护工作作出了突出贡献,受到联合国教科文组织和中国民间文艺家协会的表彰,被甘肃省民间文艺家协会破格吸收为会员。

  • 标签: 中国民间文艺家协会 联合国教科文组织 民俗文化 民间音乐 群众生产生活 中国西部
  • 简介:旅游安全标识是旅游公共服务体系的重要组成,是城市旅游形象的风向标,对游客的人身财产安全起到基本的预防保障作用。本文基于全域旅游建设的背景,在回顾总结旅游标识系统研究的基础上,科学界定了旅游安全标识系统的概念与分类,以国家首批全域旅游示范区南京江宁区和秦淮区为分析对象,从旅游景区安全标识、酒店安全标识、旅游交通安全标识、旅游安全标识设计等四个层面开展问卷调查和实地调研,系统总结和查找目前两个地区旅游安全标识系统的建设现状及存在问题,对照国家全域旅游示范区创建验收的标准要求,提出优化提升的对策建议,以全面提升南京全域旅游公共服务保障水平。

  • 标签: 全域旅游 旅游安全 旅游安全标识系统
  • 简介:正是大暑天,喝茶清心是最好不过的事情。我算得上个茶痴,听闻白马湖附近有所新开的茶馆,依山临水,风景宜人。想着戴望舒的诗,在茶馆,凭栏疏窗里,我会把谁看成风景呢?雅正生活约上三五好友,可清谈,有雅趣,有闲时,这便来到了辛乙堂茶馆。确实是不错的好地方,白马湖畔,海山公园新建的园区内,偌大两栋茶楼——置水、归山,老远便看得见的露台。可惜白日暑热,不合在露台上饮茶。

  • 标签: 戴望舒 白马湖 依山 风景宜人 天干地支 装修风格
  • 简介:解缙回家闲居八年后,朱元璋去世。在这期间,朱元璋再也没有起用解缙。建文帝登基,解缙也没有受到重用。到建文帝被推翻时,解缙的职务只是翰林待诏。其时,建文帝身边最受信任的文臣是方孝孺。以方的性格,他不大可能喜欢解缙这种习性的人。但坐冷板凳的处境恰恰帮助了解缙,当永乐皇帝朱棣登基后,解缙很快得到了重用。

  • 标签: 解缙 狂人 文艺 建文帝 翰林待诏 永乐皇帝
  • 简介:一一首题画诗改变了太子的命运永乐二年(1404年)四月初二这一天,永乐皇帝朱棣做了两件大事。上午,他在金銮殿举行隆重仪式,任命和尚道衍为太子少师,并恢复俗姓姚,赐名广孝。朱棣让姚广孝担任太子的老师,可见倚重之深。但此时,究竟谁能够当上“太子”,朱棣还没拿定主意。

  • 标签: 《记狂人解缙》 永乐皇帝 朱棣 姚广孝