简介:一、精细化管理概念及背景精细化管理是指通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化、数据化、信息化手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行的一种管理理念和管理技术。商业银行零售业务精细化管理是指在商业银行零售业务经营管理实践中,全面建立以客户为中心的营销管理理念,在精确解读目标客户需求和确定市场战略目标的基础上,通过定量分析管理等信息科学技术手段,组织实施效益/成本控制体系、战略营销管理体系以及客户关系营销管理体系,实现客户关系管理、金融服务流程化管理、产品与服务管理、渠道建设管理、盈利考核管理、风险控制管理等全方位的精细化经营管理模式。
简介:金融账户涉税信息自动交换标准(以下简称“标准”)对金融机构提出了许多合规新要求。标准是多种因素促成的结果,具有坚实的法律基础,是目前公认的防范和打击国际反避税的重要方法。但是标准的执行面临诸多掣肘,例如,发展中国家技术条件低下和国内法律制度不完备、国家间利益不平衡、硬性监督机制缺乏等,一定程度上影响了其执行动力和效果。通过发达国家帮助发展中国家提高标准的执行能力、在相关双或多边协定中引入利益补偿规则、OECD强化认知和规范治理等途径,能有效破解掣肘因素,推进标准的执行。