简介：所有葡萄酒爱好者的愿望都是走遍世界，尝尽美酒。

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简介：摘要人力资源是指能够促进旅游业发展并帮助旅行社实现其预期业务目标的各种能力的总和。人力资源是旅行社最宝贵的资源，因为任何其他资源都必须依靠人力资源来运作。根据旅行社人力资源管理在旅游开发中的重要作用，本文提出了解决旅游人力资源管理存在问题的可行方案，并且对如何建设旅行社企业文化建设，从而提升旅行社的竞争力进行了相关讨论。

简介：旅行社责任保险制度自2001年实施以来，对保障旅游者合法权益，降低旅行社经营风险，起到了积极作用。为进一步完善旅行社责任保险制度，国家旅游局联合中国保监会。充分利用市场手段，通过规模优势，发挥“大数法则”，共同推出了全国旅行社责任险统保示范项目，并要求在全国旅行社行业推广。

简介：品牌化是一种使产品或服务在市场中与众不同、并被购买者所认知的能力。本文以服务型企业——意大利环意国际旅行社的品牌化过程为主线，采用单案例研究方法，探讨了基于战略匹配视角的企业品牌化作用机理的理论框架。研究结果表明：内、外部品牌化不同的匹配战略会促使企业的品牌化进入不同的发展阶段；外部品牌化的逻辑是“反者道之动”，通过传播、反馈实现管理层与客户之间对企业品牌定位的沟通；内部品牌化的逻辑是“弱者道之用”，通过践行、控制实现管理层与员工之间对品牌定位的贯彻执行。企业通过内、外部品牌化之间的引领、推动作用实现企业品牌化发展的螺旋式上升。本研究希望能为企业的品牌建设提供一个系统化的研究视角和经验性支持框架。

简介：本文采用SPS案例研究方法,选取环意国际旅行社为研究对象,研究传统地接社如何通过文化工具,来摆脱在终端游客面前被迫＂隐姓埋名＂的被动局面。研究发现：地接社可以从国家、行业、组织、个人四个层面的文化寄存器中提取文化资源来扩展文化库,从而达到兼顾个人客户与企业客户文化诉求的目的;地接社可以通过扩展企业的文化库,实现与组织身份的紧密耦合,以自主研发的新产品为载体,来吸引终端游客,达到客户-企业认同,实现企业经营战略的转型,最终获得交易的主动权。本文为地接社与国内大的组团社主动交易提供了一个可借鉴的解决方案。

简介：本文呆用案例研究方法，以环意国际旅行社为研究对象，研究了旅游供应链上游地接社通过对供应链结构洞的管理逐渐获得渠道权力的过程，试图打开旅游供应链渠道权力转移机理的黑箱。研究发现，处于旅游供应链上游的地接社，可以通过信息技术削弱自身与终端游客之问的结构洞，或者与下游组团社通过契约增强组团社之间的结构洞及其稳定性。削弱或利用结构洞将为旅游供应链中的上游地接社带来新的关键资源，结构洞的关键资源与企业已有关键资源相结合，将加速旅游供应链中渠道权力由下游向上游的转移。本研究为旅游供应链上游企业获得渠道权力提供了一个系统化的视角。

简介：本文以环意国际旅行社为研究对象,借鉴道家阴阳思想,研究企业在B2B2C模式下构建新产品品牌文化表述的＂黑箱＂。结果发现,企业可以通过文化融合（用＂阳＂表示）和文化创新（用＂阴＂表示）来进行新产品品牌文化表述的构建：文化融合的逻辑是＂求同＂,通过进入新目标市场、受压于新市场产品文化、融合新市场文化和运用新市场产品文化四个步骤来完成;而文化创新的逻辑是＂存异＂,通过识别主流文化、挖掘新意识形态机遇、采集并改编原始素材、提出与主流文化不同的观念四个步骤来完成。文化融合和文化创新之间的作用方式是对立、互根、消长、转化。最后,新产品品牌文化表述的意识形态、神话和文化密码三部分的具体内容分别是＂与众不同、唯一性、引领潮流＂＂灵感激发、人生启迪、走心体验＂＂人文景观、文化遗产和世界名牌＂。希望研究结果不但能弥补企业在B2B模式下向C扩展时文化融合和文化创新理论的不足,而且能给出此背景下两个理论的阴阳属性、相互作用方式以及作用结果,有较强的理论与实践意义。