简介:一、企业危机事件的简要概况第一.企业危机的表现。企业危机是在企业的运行中因发生不利于企业自身的事件而引发公众不满所造成的后果。企业危机表现为企业内部危机和企业外部危机两种。企业内部危机常常与企业管理制度、管理层的工作作风和企业的内部事件有关。例如员工不服管理层的决策。管理层之间相互排斥等。内部危机事件如果不被媒体关注.处理起来比较容易。只要遵循公共关系原则,采取公共关系手段。就能把问题解决好。企业外部危机是由于企业产品或自身的行为或相关的工作没有达到目标公众的要求,或发生了意外事件而引发公众不满。并被媒体关注,进而形成了危机,例如三鹿公司的三聚氰胺事件等。由于媒体的关注,外部危机事件解决起来有相当大的难度,应引起企业高层的高度重视。企业应在平时注意预防危机。在危机事件来临之际,采用公共关系的手段解决好危机。在平时也应提高对危机事件的应急能力,注重预防措施。
简介:摘要:建筑行业稳步发展与社会主义经济建设和科技的进步紧密相连,社会公众对于建筑工程项目的稳定性与安全性提出了更加严苛的要求。与此同时,建筑工程行业内部在项目管理及其施工质量控制方面的思想意识已经随之有所提升,众多建筑工程企业对于建筑工程项目管理及其施工质量控制的重视越发明显,已经有很多建筑工程企业相应地强化了与之相关的管理与控制,为建筑工程项目的实际质量确保奠定了一定的基础。而考虑到国内建筑工程行业起步相对较晚,缺乏较为切实有效的专业化管理知识及经验,建筑工程项目的管理及其施工质量控制仍然面临着一定的问题。因而建筑工程企业管理层应当切实地引起重视,有其针对性地分析其中可能存在的各种问题,并采取相应的有效提升策略确保建筑工程项目管理效果。