简介：达成以顾客感知满意为标准的高质量服务是需要企业付出一定努力和成本的，其潜在影响是，顾客满意不应被视为所有服务企业的当然目标。某些服务特性和政府政策会导致服务业在竞争压力与质量改进动力方面与制造业明显不同，单纯依赖市场竞争机制或指望企业主动改进质量的管理方法还不能简单应用于对服务业的宏观管理。此外，社会需要的服务很大一部分直接来自政府的公共服务领域，因此，政府对提高社会整体服务质量具有特殊的责任，也需要特别的管理原则。

简介：近期，河北省退役军人管理服务中心正式揭牌。省委书记王东峰，省委副书记、省长许勤出席揭牌仪式并共同为管理服务中心揭牌。王东峰指出，党中央高度重视敞好军队退役人员工作，习近平总书记多次作出重要批示指示，党的十九大报告明确要求组建退役军人管理保障机构，充分体现了对军队退役人员的关心关怀。要充分发挥退役军人管理服务中心的职能作用。

简介：

简介：随着我国政治经济体制的不断发展,政府购买公共服务已经在决策层面上与事业单位改革交织在一起,成为我国重新塑造公共服务供给体系的重要途径,然而在实践行动层面上,政府购买公共服务和事业单位改革的衔接还处于摸索阶段,相关政策还需要完善,相关领域的规划和协同还需要推动和商榷。本研究从政府购买公共服务与事业单位改革衔接的理论入手,分析政府购买公共服务对事业单位改革的推动作用,探讨加强政府购买公共服务与事业单位改革衔接的方式,为事业单位改革提供一定帮助。

简介：上城区举行政府管理与公共服务标准化创新与实践研讨会从2007年开始，杭州市上城区开展了“政府管理与公共服务标准化”理念创新和实践探索。今年5月上城区被国家标准委列为该项目全国唯一试点。9月12日，上城区与浙江大学公共管理学院共同主办了上城区政府管理与公共服务标准化创新与实践研讨会。与会专家一致认为，该项目切实可行，

简介：长期以来公司坚持“以人为本、诚挚待客”的服务理念，在有效处理旅客、货主的投诉方面卓有成效，2005／2006年的有效投诉率在全民航航空公司最低，为美丽川航增添了光彩，受到了总局主管部门的高度赞誉。并于2006年12月总局消费者事物中心召开的民航投诉案例研讨会上，我公司作为行业突出单位进行了经验交流。

简介：宁夏回族自治区农业勘查设计院成立于1958年，隶属宁夏回族自治区农牧厅的全额事业单位。成立以来在宁夏土壤资源、土地资源、林草资源等方面做了大量工作，摸清了宁夏农业的主要生产特点和农业利用的障碍因素以及各种农业资源状况，取得了丰富的第一手资料，为编制宁夏农业区划、农业规划和指导农业生产以及为自治区及各县党委政府调整农业结构和加快农业发展步伐提供了大量翔实的基础资料和科学决策依据。全体农勘人栉风沐雨、服务三农近60载，取得了丰硕的成果，为自治区农业发展、粮食翻番、农民脱贫致富和新农村建设作出了应有的贡献。

简介：本文较深入地分析获取信息的过程，着重叙述信息服务的内容，一方面为了说明信息发挥作用的基础，同时也可以清楚地认识信息系统的全貌。

简介：我从事文秘工作的时间并不长，刚好三年，而写字——上升一点叫书法的爱好却有十多年了，尽管从书法艺术的角度看也许还未入门，但在研习书法的过程中，书法，确实给我工作带来了极大的帮助，对文秘工作来说就显得更为重要。记得我在80年代初刚考入某师范学校读书时，恰好学校举行书法比赛，其实那时我并不懂书法为何物，重在参与似的写了一幅字，结果却意外地获得了唯一一个一等奖，令同学们刮目相看，后来学校团委改选，同学们一致推选我担任学校团委宣传部长。从大山中走出的封闭、内向的我(我家在湘赣边界的偏远山村)一下推到要经常出头露面的岗位，确实是一个很大的锻炼，回想起来，以后能在

简介：刘银喜和任梅在《中国行政管理》2015年第8期《流动公共服务：公共服务供给方式创新——概念提出、逻辑起点及创新价值》一文中指出，“流动公共服务”是基于中国边疆地区和广大农村牧区地广人稀的实际，以及上述地区公共服务需求、公共服务供给等客观情况，各地区依托不同载体（例如流动警务室、流动医院、流动图书馆），让各类公共服务流动起来，主动上门为服务对象提供各类公共服务的一种方式。

简介：建设基层服务型党组织，核心是强化服务，关键是要充分发挥基层党组织在联系服务群众中的积极作用。近年来，平江街道创新开办了“党员爱心服务超市”，积极探索建立覆盖全街道的新型党员志愿者服务网络，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。

简介：我厂是个只有五百多人的国营企业,1991年全厂职工团结进取、努力工作,取得了扭亏为盈、经济效益增长速度全市第一的好成绩.但这个效益并不能令人满意,工厂仍处于爬坡阶段.适应企业改革的形势,我们厂部办公室从精干、实效的原则出发,编制只有4人,设主任一名,秘书兼统计一名,小车司机一名,档案、打字收发一名.在91年的工作中,我们办公室做了积极的努力,现把我们的一些体会讲出来,与兄弟单位共同探讨新时期办公室工作如何适应改革开放的大环境.

简介：随着我国老龄化问题的日益凸显,养老问题逐渐成为当前社会保障建设的一大关注重点和难点。当前我国养老服务行业存在“一床难求”“一人难求”与高空置率并存的现象,在供给总量、服务结构、区域供给等方面都存在严重的结构性矛盾。为解决这些问题,养老服务机构需要运用PPP模式,通过公私互补共营、吸收社会资本、调结构促发展等路径,对养老服务业进行结构性改革,实现供给和需求的有效平衡,完善社会保障体系。

简介：平原县人民法院现有正式干警74名，内设19个庭室，下设5个基层人民法庭。近年来，该院在科学发展观的指引下，在党组书记、院长李洪振为核心的班子的带领下，坚持以“三个至上”为指导，紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”工作主题，以开展“人民法官为人民”主题实践活动为契机，

简介：由系统与控制世界组织、IEEE灰色系统委员会、中国双法研究会灰色系统专业委员会主办，南京航空航天大学灰色系统研究所、经济与管理学院承办的2011IEEE灰色系统与智能服务国际会议（2011IEEEInternationalConferenceonGreySystemsandIntelligentServices,IEEEGSIS,编号：17996）和系统与控制世界组织第15届年会（The15thWOSCInternationalCongressonCyberneticsandSystems,15thWOSC）联合大会定于2011年9月15～18日在南京航空航天大学召开。

简介：

简介：秘书是协助领导处理日常事务并为领导出谋献策的辅助服务人员，秘书人员要扮演好这一特殊的角色，必须努力做到——

简介：近年来,监理改革在国家、行业、地方层面屡被提及,但改革效果不尽人意。本文对当前监理改革存在的问题进行了分析,并提出以监理为主导地位的BIM技术服务是监理升级的关键,以此为出发点,分析了主导视角下监理在BIM技术服务上的定位,并对监理提供的BIM技术服务内容进行了研究。

简介：去年以来，南岸区以“创建全国社区服务示范区”为契机，努力构建与和谐社会相适应的社区服务体系，基本实现了全区人民在享受基本医疗卫生服务方面的公平、可及，充分体现党和政府“立党为公，执政为民”的宗旨，为全区的经济社会步入全面发展的快车道提供保证。我们的主要作法和体会是。

简介：针对一体化供应链管理的要求，构建跨越企业边界的供应链管理信息系统是一个重要的课题。本文在分析Web服务技术特点的基础上，提出了一个面向服务体系架构的供应链管理信息系统解决方案，并就实施中的一些具体问题进行了讨论。