简介:任何旅游目的地都面临着如何提供最好的社会福利并提高居民生活质量的决策.决策的选择要涉及复杂的经济、文化、社会、政治和环境方面的问题.近年来,由于认识到旅游产业潜在的、巨大的经济回报,越来越多的省份、城市将旅游产业作为地方新的经济增长点.我们注意到,旅游目的地(特别是大尺度的目的地)需要在地方居民生活质量提高和游客旅游体验满足之间找到平衡点.如果处理得当,旅游业可以成为扩大社会目标的巨大动力.许多地方正在为达成这个目标而谋求旅游目的地竞争力的提升.遗憾的是,没有一个完整的研究框架清晰地描述旅游目的地竞争力所涉及的方方面面的问题.在本研究中,作者运用区域竞争的有关理论考察了旅游竞争力与目的地发展之间的关系,分析了影响旅游目的地核心竞争力的六个关键性因素,并构建了描述它们之间关系的模型.
简介:中国企业跨国并购后的整合面临巨大的挑战,特别是文化整合困难重重。已有文献剖析了文化整合为什么会获得成功或者遭遇失败,但尚未揭示如何才能成功、针对这一问题,本研究引入文化渗透视角,采用探索性案例研究方法就联想对IBMPC事业部文化整合的案例进行分析,研究文化整合过程中文化环境、员工采纳和文化渗透模式的特征及关系,揭示基于文化渗透的文化整合路径;采用验证性案例研究方法就海尔对三洋家电文化整合的案例进行分析,对研究结论进行检验。研究结论表明,文化环境、员工采纳和文化渗透模式的动态匹配是文化整合成功的关键,三者分别经历了:“孤立式→引进式→学习式→定型式”文化环境,“探知式→破壁式→交互式→重塑式”渗透模式,“专门部门→高管团队→全体管理者→全体员工”的转变,本文研究结论对文化整合和文化渗透理论的发展具有积极意义。
简介:基于特定网络商店在线顾客忠诚研究情境,探讨了在线顾客满意、顾客惰性对在线顾客忠诚的前置作用,并关注替代选择吸引力、在线卷入度的调节效应。基于354份淘宝网在线顾客调研数据,运用结构方程模型与层级回归分析,发现在线顾客满意、顾客惰性与在线顾客忠诚正相关;在线卷入度正向调节在线顾客满意与在线顾客忠诚正相关关系,替代选择吸引力负向调节在线顾客满意、顾客惰性与在线顾客忠诚正相关关系。其涵义在于,在线顾客满意、顾客惰性导致在线顾客忠诚锁入效应,甚至在线卷入度会强化这一效应,但替代选择吸引力作为负向驱动因素却可能弱化上述锁入效应,在线顾客忠诚作用机制是一种动态权变机制。