简介:摘要目的了解我国公立医院人文关怀及社工志愿服务的实践情况。方法于2021年1—3月,依托"全国改善医疗服务第三方评估"项目,收集医疗机构有关"医务社工和志愿者制度"和"以人文服务为媒介,构建和谐医患关系"的典型案例共38份。对案例进行主题词词频统计,探讨当前医院在"注重医学人文关怀,促进社工志愿服务"方面的实践重点。结果对38份案例的主题词进行归类发现,"注重医学人文关怀,促进社工志愿服务"方面的实践重点包括加强社工志愿平台及队伍建设与管理、提供便民优质服务、将人文关怀融入诊疗服务以及打造特色品牌项目4类。结论应将人文关怀理念融入医院文化建设,促进医院人文关怀及社工志愿工作标准化、制度化发展,出台配套措施促进人才队伍专业化、稳定化发展,并基于医患双方开展需求评估以建立常规服务体系。
简介:大学生志愿者服务工作的价值意义在于三个方面:社会价值意义、文化价值意义和个人价值意义,这三方面的价值意义是互相作用、相辅相成并且密不可分的。对社会和大学生来说,这三方面的价值意义起着至关重要的作用。因此,为了社会的进步和建立和谐社会,为了大学生未来的发展,我们有必要去研究大学生志愿者服务工作的真正价值意义。