简介:摘要:如今,处于社会发展非常快速的今天,城市化进程也在日益加快,人们在注重物质文化进步的同时也逐渐开始重视精神文明的发展。对于城市交通日益拥堵的现状我们也不难发现,城市中的车流量越来越大,每个家庭甚至每个人都有自己的车作为出行的交通工具。这样的现象也直接促进了加油站的综合发展,为此,加油站需要以经营者和服务者的角度综合研究顾客也就是消费者的心态,以此形成科学合理的客户服务体系才能更好的为每一个顾客服务。因此,加油站着重针对客户服务的质量以及体系建设的问题形成综合解决对策是具有实际研究意义的。
简介:摘要:传统加油站以油品销售为主,而非油品销售仅为辅助,非油品从设备限制到加油站的不重视,被定义为加油站的“小卖部”,加油站盈利主要靠油品销售。而现在,面对油品利润低下、油品资源逐步走向淘汰等因素,加油站要想盈利,就要从内部资源整合、大数据应用、外部联手等经营方式,将加油站经营模式逐步转变为油品销售辅助非油品销售为主的新零售方式,向非油品要利润而不再主要依靠油品。
简介:摘 要:近几年,受到疫情形势和国际局势变化等诸多因素影响,我国社会经济经历了停滞、下行、回暖和攀升等多个阶段,在快节奏和多变的社会背景下,加油站市场竞争与工作压力问题突出显著,员工的心理问题受到了企业的高度关注,尤其是站经理队伍,作为加油站运营工作的管理者和执行者,基层负责人,带领着加油站员工团队开展运营工作,面对着来自单位内部与社会外部的多方面工作压力,加油站经理的心理健康状态直接影响到公司的运营部署和员工的日常工作,站经理的一言一行、一举一动,甚至关系到整个加油站的安全,站经理的心理健康状态至关重要。本文旨在关注当下站经理的心理状态,对加油站经理心理健康情况进行分析和讨论,查找压力来源,提出切实可行的心理健康管理方案和心理健康监控措施。
简介:摘要:加油站安全管理的重要性不可忽视,它关系到员工和顾客的生命财产安全,也关系到加油站的声誉和可持续发展。文献研究指出,加油站安全管理的重要性在于:1.风险管理:加油站作为涉及危险品的场所,如果安全管理不到位,可能引发火灾、爆炸、泄漏等严重事故。2.法律合规:加油站需要严格遵守相关法律法规,履行安全职责,确保安全生产和环境保护。3.员工和顾客安全:加油站是员工工作和顾客购买的场所,安全管理的良好实施可以提升员工和顾客的安全感和满意度。