简介：在国民经济发展的过程中，消费起着重要的作用，也是经济发展的最终目的和内在动力。消费者是与政府、企业并列参与市场整体运行的重要主体之一。建立高效、统一的消费维权体系建设既是构建全国统一大市场的必然要求，同时也是市场监管部门持续建设12315行政执法体系建设，服务经济高质量发展、营造良好消费环境的职责所在以及立足自身发展的维权品牌。因此，在消费者与商家进行交易行为时，建立起科学化的消费维权评价反馈机制就显得尤为重要。
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