简介:摘要目的分析临床路径管理在改进医院医疗管理质量中的作用。方法选取我院2017年2月—2018年2月收治的500例患者作为研究对象,根据患者接受治疗的先后顺序,结合单双号数字随机分组法分为对照组250例和观察组250例。对照组采用常规管理,观察组在常规管理的基础上实施临床路径管理。结果在症状改善时间、住院费用、住院药占比、住院时间等医疗管理指标方面,观察组分别为(14.15±2.27)d、(10584.71±1021.58)元、(6789.81±413.08)%、(16.72±3.76)d,同对照组相比明显更优(P<0.05)。结论在医院医疗管理中,实施临床路径管理模式,具有较高的推广及应用价值。
简介:摘要目的探讨临床护理管理中应用分层次管理模式的效果。方法本次研究选择的对象共100名,均为我院2011年5月至2012年5月收集的各科室护理人员,随机按观察组和对照组各50例划分,对照组采用常规护理管理方案,观察组采用分层次管理,回顾相关资料。结果两组护理管理前业务操作评分及理论知识评分无差异(P>0.05),护理管理后观察组评分情况显著优于对照组(P<0.05)。两组管理前工作积极度、医生及患者护理满意度无明显差异(P>0.05),护理管理后均显著优于对照组,有显著统计学差异(P<0.05)。结论在临床护理管理中运用分层次管理,可显著提高患者及医生护理满意度,改善护理人员业务操作及理论知识掌握水平,促进了医院和谐发展,并保障了患者权益及社会效益。
简介:摘要目的研究在门诊护理管理过程中加强护理安全管理路径的应用效果。方法我院门诊于2015年2月-2015年12月间实施传统护理管理模式,随机选取门诊就诊患者117例,作为对照组,于2016年1月-2016年11月间门诊科室实施护理安全管理路径,随机选取门诊就诊患者117例,作为干预组,评价两组患者对门诊护理质量评分,评估两组患者发生护理不良事件情况。结果对照组患者对门诊护士技术水平、科室环境、就诊流程安排及健康教育等护理质量指标评分均低于干预组,P<0.05。对照组患者科室护理不良事件发生率为11.11%,干预组发生率为3.42%,干预组患者护理不良事件发生率低于对照组,P<0.05。结论门诊科室实施安全管理流程,大部分就诊患者主诉对科室护理质量评价较高,且患者发生护理不良事件情况较少。
简介:摘要目的探讨临床护理管理应用人性化管理的效果。方法选取108例住院患者随机分为常规护理组和人性化护理组,各54例;同时将我院对两组患者实施临床护理的34例护理人员随机分为常规管理组和人性化管理组,各17例;常规护理组患者由常规管理组护理人员实施临床护理,而人性化护理组患者由人性化管理组护理人员实施临床护理;对比两组护理人员的护理质量及两组患者对护理工作的满意度。结果人性化管理组护理人员的操作熟练程度、护理文书书写规范性、护患交流沟通能力、处理医疗险情能力及护理责任心的评分均显著高于常规管理组;差异具有统计学意义(P<0.05);人性化护理组对护理水平、住院环境及护理态度的满意度均显著高于常规护理组;差异具有统计学意义(P<0.05)。结论临床护理管理应用人性化管理的效果确切,可显著提高护理人员的护理质量及患者对护理工作的满意度,具有临床可行性。
简介:摘要目的分析和探讨将走动式管理应用到医院人事管理中的意义。方法选择了我院门诊部门作为研究对象,组建门诊走动式管理小组,并制定出具体的操作流程,然后对患者的就诊流程、服务态度、就诊环境和服务质量的满意度以及投诉率进行统计。结果应用走动式管理之后,患者对医院的就诊流程(96.0%)、服务态度(96.0%)、就诊环境(95.0%)和服务质量(96.0%)的满意度均高于实施前(81.0%)、(82.0%)、(88.0%)、(90.0%),而患者对医院服务的投诉率(24.0%)低于实施前(3.0%),他们之间的数据差异存在统计学意义(P<0.05)。结论在医院人事管理中实施走动式管理,不仅可以更好的满足患者需求,而且还能提高患者对护理服务的满意度,降低投诉事件的发生。
简介:摘要目的探讨人性化管理在内科门诊护理管理中的应用价值,为临床护理提供可参考依据。方法纳入我院内科门诊2013年4月~2014年3月收治100例患者。随机分为人性化管理组和常规管理组,每组50例。常规管理组进行基础护理管理模式,人性化管理组实施人性化管理模式,统计两组患者感染率、就诊等候时间和对护理工作满意度。结果人性化管理组感染率2.0%,常规管理组感染率10.0%,差异具有统计学意义(P<0.05)。人性化管理组满意度98.0%,常规管理组满意度82.0%,人性化管理组患者满意度显著高于常规管理组(P<0.05)。人性化管理组患者就诊等候时间明显短于常规管理组,差异具备统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理在内科门诊护理管理中的应用效果确切,能够显著降低患者就诊的等候时间,降低感染率,提高对护理工作的满意度,值得推广。