简介:摘要本文认真浅析了优质护理服务的内涵,认为强化基础护理工作,建立和谐医患关系及构建和谐社会,关爱护士、尊重护士及领导对优质护理服务工作的高度重视,各部门的积极配合,是实现患者满意、社会满意、政府满意目标的有力保障。
简介:摘要目的评价优质护理服务示范工程在护理外勤的实践效果。方法选取近两年收治的300例住院患者作为研究对象,通过同期对照的方式,比较开展优质护理服务示范工程前后患者对护理外勤的满意度。结果实施优质护理服务示范工程后,患者对护理外勤的满意度明显高于实施前,差异明显。结论优质护理服务示范工程有利于推进护理外勤革新,转变护理服务理念和思想,提高患者满意度和整体工作效率,值得借鉴和积极推广。