简介：在全球金融危机的影响下,我国外贸客户信用风险问题日益凸显,由于外贸企业客户信用风险管理上的欠缺造成的出口信用风险,已成为外贸企业发展的瓶颈。本文首先对我国外贸企业客户信用风险的特征进行结构分析,然后剖析其成因,进而从综合的视角为完善我国外贸企业客户信用风险管理提出了对策建议。

简介：现代市场经济条件下,客户是企业重要的战略资源,客户关系对于企业的经营和发展具有愈来愈重要的影响.企业应与客户建立良好持久的关系,应针对不同的客户,根据企业与客户关系的不同状态,进行客户关系的分层推进.

简介：基于数据挖掘技术的客户关系管理系统，就是一个组织以数据挖掘技术为平台，将管理资源、业务流程与专业技术进行有效整合，构建的服务消费者的集合，它可以使得组织以更低成本、更高效率地满足客户的需求。本文以我国北方某城电信业为研究对象，着重研究了如何构建基于挖掘技术的客户关系管理系统问题。通过基于数据挖掘技术的客户关系管理系统的构建，电信企业可以根据客户的实际需求提供多样化、层次化、个性化的服务解决方案，以提高客户的满意度和忠诚度。

简介：客户关系管理是当前企业营销管理中的一项重要工作.而基于信息技术和互联网技术的客户关系管理强调:客户是企业的重要资源:全方位的、技术化、系统化的客户关怀及运用客户知识为企业创造价值的客户智能.

简介：本文将数据挖掘技术和图书销售相结合，从大量数据中提取出隐藏在数据之中有用的信息，该系统的应用对图书销售行业的管理和决策制定提供了科学的依据。

简介：企业营销工作的好坏，常常决定着企业的成或败。面对新营销时代的到来，适应新时代的变化，对企业营销来说会带来许多困难，提出许多新课题。由于企业在市场运作中的根本是赚取利润，而利润的来源在于企业的客户，因此，新营销时代企业需要解决的最重要的问题就是客户关系的管理。

简介：客户关系管理已经作为～种新的管理理念在企业中广泛地应用着。本文通过研究电大实施客户关系管理的驱动因素及客户关系管理与电大核心竞争力的相互关系，提出了电大进行客户关系管理以提高核心竞争力的思路。希冀对电大核心竞争力建设起到一定的参考作用。

简介：高职教育是我国教育体系的重要组成部分,为我国社会发展提供了各种专业的应用型人才。虽然培养了大量人才,但是仍然面临着＂五少＂的困境。为解决高职教育的困境,提高其教学质量,满足社会对于职业人才的多元化需求,必须对高职教育的教学管理工作加以改进。利用客户管理思维去进行高职教育的管理,是近年来我国高职教育界探索出的一条新路。介绍客户管理思维,具体阐述客户管理思维在高职教学管理当中的应用。

简介：现代远程教育服务的特点,必然使其与普通高等教育的管理模式有所不同。尤其远程教育服务对象是成年人。但是我国现行的远程教育管理模式基本上是沿袭传统教育管理模式,在满足学员需求和提升客户满意度方面存在缺陷。对现代远程教育客户关系管理理论进行了探讨,提出了现代远程教育客户关系管理目标、管理过程、管理系统运行。

简介：文章利用先进的ASP／ADO．NET技术＋SQLSERVER2000数据库平台，开发设计了企业仓库管理系统，采用三层结构模式，并增加了多角色，多用户管理的功能，给出了基本的模块设计和实现方法。

简介：我国加入世贸组织后,钢铁产业将作为第一个对外开放的产业,外国钢材产品将可以不受关税壁垒与进口配额限制顺利进入国内市场,与我国钢材产品平等地进行"市场对话".市场对话,不仅是企业产品质量、产品特点与服务质量的竞争,更是产品销售策略的较量.价格策略作为销售策略的核心,这场较量的结果将更多地体现在定价策略的恰当与否上.笔者根据多年钢材销售分析,认为在钢材销售定价策略中以下六个方面应予以重视.

简介：

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简介：客户是商业价值链的核心,企业与客户的沟通必须以客户为中心,受到客户需求的制约.为此,企业要运用一定的沟通技巧来了解客户在沟通中承担的角色、了解客户对沟通信息的需求、了解客户在沟通中的期望与偏好并激发客户的兴趣.

简介：企业的班组作为企业组织中的基本单元,是保证企业各项工作顺利完成的基础环节,其班组管理的好坏直接影响企业的生产任务的完成好坏,质量高低,安全与否直接决定着企业的效益水平。而提高班组管理就是对提高组织所拥有的资源-人、财、物、信息等资源进行有效的计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现组织目标。

简介：客户经理制是金融制度的创新,它的建立及推行可以提高商业银行的竞争力,要在客户经理制度的具体内容上采取多种对策促进客户经理制的健康推行。

简介：

简介：随着消费者在食品消费方面对便捷消费、健康消费、放心消费等方面提出了更高的要求,网络销售食品应运而生。网络食品销售是一种重要的电子商务模式。由于网络食品销售方式的特殊性,虽然我国修改并颁布了新的《食品安全法》,但在实践中自制食品、土特产、订餐平台等网络食品的安全认定、销售监管及责任承担存在复杂性,导致网络销售的食品在一定程度上威胁食品安全。要促进网络食品销售模式的发展,又要保障网络销售食品的安全,就要从法律制度和责任承担入手,探索完善网络食品销售行为规范法律,健全网络食品销售主体资格认定制度;实现销售者和消费者网络环境下共盈。

简介：基于AIP公司的生产实践，对中小型制造企业生产异常情况的成因、分类及影响进行了归纳、分析和探究。针对中小型制造企业生产中的诸多因素所导致的异常不能及时反馈和处理这一难题，以及生产效率和交货期等难以管控的现状，设计了一套对生产过程异常进行控制的可行性方案，构建了一种可支持车间生产异常事件信息实时采集、快速分析、趋势预判和综合查询的信息管理系统。该异常管理系统已在AIP公司成功应用，实践证明它可以全面提高中小型制造企业对生产异常情况处理的及时性、有效性，实现了生产异常问题处理的规范化、标准化和信息化。这不仅为AIP公司创造了良好的经济效益，而且也为其他中小型制造企业解决此类问题提供了有益参考。

简介：基于AIP公司的生产实践，对中小型制造企业生产异常情况的成因、分类及影响进行了归纳、分析和探究。针对中小型制造企业生产中的诸多因素所导致的异常不能及时反馈和处理这一难题，以及生产效率和交货期等难以管控的现状，设计了一套对生产过程异常进行控制的可行性方案，构建了一种可支持车间生产异常事件信息实时采集、快速分析、趋势预判和综合查询的信息管理系统。该异常管理系统已在AIP公司成功应用，实践证明它可以全面提高中小型制造企业对生产异常情况处理的及时性、有效性，实现了生产异常问题处理的规范化、标准化和信息化。这不仅为AIP公司创造了良好的经济效益，而且为其他中小型制造企业解决此类问题提供了有益参考。