简介:摘要:在医疗机构中,药房是非常重要的组成部分,也是维护医疗机构健康运作的重要基础,是关键的科室之一。药房的工作流程复杂,需要有审药方、调剂药方、发药方及用药交代等四个环节,需多人配合完成,故规范药房的管理有着十分重要的作用。新形势下,公立医院全面取消药品加成,医疗机构药学服务工作面临新的任务和挑战,药师工作模式将面临从“以药品为中心”向“以患者为中心”的转变。如何做好药房窗口药学服务工作,将成为药师面临的新挑战。本研究观察中药房管理工作质量规范化管理的应用效果,以提升中药房窗口的药学服务质量,并促进中药师药学服务能力的提升。现报道如下。