简介：

简介：摘要：在城市的发展中，电力企业发挥了很大作用 。供电企业要想获得自身的竞争优势，就要加强提高供电用户的满意度，利用优质的营销服务来满足用户的需求，提高电力营销服务的质量。本文主要分析了目前电力营业厅在营销服务方面存在的一些问题，最后提出了加强提高电力营业厅营销服务质量的措施。

简介：摘要：近年来，现代化建设的发展迅速，电力工程的发展也有了很大的改善。电力计量工作是指电力公司准确计算和记录客户用电量等相关工作，同时，是电力公司收缴电费的有效依据，直接关系着电力公司的经济效益，是电力公司日常工作中的重点。电力计量工作对其工作标准、技术标准、管理以及服务标准等要求都比较高，需要电力公司在电力计量工作方面运用科学、统一的方式开展相关工作。

简介：任何企业生产中，安全都是至关重要的，企业不单单要让员工具有充分的获得感，尚需切实保障每位员工的生命安全，从而实现企业的健康长久发展。对电厂而言，要特殊关注企业生产经营中的安全工作。伴随着我国电力产业的不断扩大，电力企业安全管理过程中的诸多问题也逐步显现出来。

简介：摘 要： 随着我国综合国力的不断提高发展，各种行业都得到了更加良好的进步，电力资源作为国家生存进步的基础能源之一，其电力营销管理和发展受到了人们的广泛重视。为了提高供电企业的竞争力度，需要对企业自身的整体电力营销能力和管理方式加以提高和重视，不断完善企业内部的整体水平，为人民群众提供更好的供电服务。本文针对供电企业电力营销管理的现状进行了分析，并提出了其未来发展的有效策略，希望能够为相关供电企业部门提供有效的帮助参考。

简介：供电所作为一种服务性行业,其服务质量水平不仅关乎自身的经济发展,还与人民群的生活息息相关,进而需要全面提升供电所管理水平以满足当下用电需求的不断增长。但如今许多供电所的管理工作中存在着不少的问题,严重影响和制约管理水平和自身发展水平的提高。本文通过浅析供电所管理工作中存在的几个问题,总结并提出几项提升其管理水平的策略。

简介：

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简介：摘要： 经济社会的快速发展以及经济结构的优化升级刺激了我国用电需求总量的增加 , 在为电力市场带来新发展机遇的同时 , 也促使电力企业加快电力营销服务管理模式改革创新的节奏 . 本文通过总结当前电力企业电力营销服务过程中出现的各种问题 , 在顺应电力市场未来发展趋势的基础上 , 为精细化电力营销服务管理策略的具体实施提出一些切实可行的建议。

简介：摘 要：随着社会经济的全面快速发展，生产生活用电需求量不断增加。积极开展电力营销工作，全面优化电力营销水平，不仅关系着供电企业的社会经济效益，同时也关系着人们生产生活的正常用电需求。因此，在电力营销过程中，应该积极实施精细化营销，全面提升电力营销服务管理水平，为社会经济的快速发展提供扎实的供电服务。

简介：摘要：随着国民经济的不断增长，使我国广大人民的经济实力有所上升，同时对生活质量提出了更加严格的要求，为了有效满足广大人民的实际需求，以及促进我国电力领域的健康发展，需要清楚意识到工程创优工作的重要性和必要性，并采取措施不断提高电力工程管理工作实际水平和服务质量，才能为广大人民群众提供优质的服务。本文主要对电力工程管理特点以及电力工程管理创优中的控制策略进行深入研究，旨在促进我国电力行业的可持续发展。

简介：摘要：近年来，随着经济的发展和整体科技水平的提高， 供电企业是我国国民经济的重要组成部分，随着用电人数的增多，供电企业的电费核算和电费管理也变得越来越重要，电费核算的发展对推动供电企业的发展具有重要的意义。但是我国供电企业内部的电费核算管理机制还相对比较落后，制约了供电企业的进一步发展。就供电企业电费核算要求以及电费管理措施进行分析，希望能够促进供电企业的发展。

简介：摘要：本文阐述了配网工程 建设中 造价管理中存在的问题 ，并对加强 配网工程 项目 造价控制与管理策略进行分析与探讨，以供同仁参考。

简介：本文主要就新经济环境下企业知识管理策略的问题作了探讨.首先对信息管理与知识管理的概念进行了比较,然后提出了以下知识管理策略:(1)提高对KM的认识;(2)信息技术的投入;(3)创建知识库;(4)知识缺陷分析;(5)建立学习型组织;(6)设立CK0;(7)改造企业文化;(8)以人为本.

简介：       摘要：在当前经济快速发展的背景下，电力是人们生产生活必不可少的能源。供电所是电力部门的最基本单位，面对的是广大用电户和企业，并承担着安全维护和收费等管理工作，在保障电力安全运行方面发挥着重要作用。可见，供电所管理水平的优劣对整个电力系统都有直接的影响，因此，需要供电所的领导和员工共同努力，不断提高管理水平，切实保障电力的安全运行和人们安全用电。         关键词：供电所；综合管理水平；提高；途径及措施         供电所是供电企业基层服务单位，供电所的主要职能是保障广大居民用户及用电大客户的安全用电，负责辖区内电费的收缴工作，因此供电所的管理水平将会对供电企业的社会形象产生非常重要的影响。由于社会的发展及现阶段的人们对日常的生活质量有了非常高的要求，因此也就对电能质量的要求越来越高，所以就需要对供电所的服务质量和工作质量进行有效的管理。本文作者有非常丰富的供电所工作经验，结合多年的工作实践介绍了供电所管理的现状，阐述了提升供电所管理水平的措施与途径，以期为供电所工作人员提供借鉴与参考。         1 当前供电所综合管理中存在的问题分析         1.1 管理制度有待进完善         当前供电所的应急响应反应迟缓，这是因为有些基层的供电所职工的心思不能够完全的集中到其本职的工作上，对本岗位的相关工作是日渐生疏，一旦遇到紧急的情况就表现出手足无措，对整个供电所的安全生产带来了十分严重的影响；另外是个别的供电所存在着设备的基础台账制度的不健全，跟进也有不及时的现象；还有是部分的供电所没有形成良好的管理制度，造成供电所的管理存在混乱的现象。         1.2 供电所标准化建设成效不明显         当前对供电所实施的现场督导的过程中发现，现阶段的供电所标准化建设以及建设效果并不是十分的明显，日常的工作依旧存在了非常大的缺位，供电所的工作人员的思想涣散，作风相对较为懒散，一部分职工无法适应供电所标准化建设的发展节奏。         1.3 当下供电所的管理制度及体系不够清晰         目前的供电所管理深度和细度都是不到位的，现有的旧供电所的管理模式已经不能适应目前社会的发展，当前的供电所多是采取以包代管的做法，任凭包片的电工进行管理与抄表，这种制度与体系难免就会让人钻了管理的空隙，另外也会出现农电工隐瞒临时用电，通过改变用电的性质来满足自己的利益，这种管理方式造成线损的现象是十分严重的。         1.4 农电用工管理水平参差不齐         供电所的农电用工人的员思想观念有待进一步转变和提高，另外农电用工的分工不清晰，混合作业对供电缩的安全生产和供电服务存在很大的弊端。农电工的安全生产还存在着薄弱环节，有些农电工的安全意识淡薄，落实各项规章制度没有成为每个农电工的自觉行为，习惯性违章还未完全杜绝。         2 提高供电所综合管理水平的措施探析         供电所的综合管理工作需要供电企业和供电所的管理部以及供电所及其职工和农电工的共同努力才能打造好为用电客户服务的优质窗口。         2.1 夯实供电所的基础管理         供电所的基础管理需要采取以点带面及整体推进的办法进行实施，需要全面的提升供电所的标准化和规范化的管理以及优质的服务水平。认真落实修订供电所工作人员的职责和相关的工作标准，积极的完善 10kV 和 0.4kV 的低压施工作业 “ 两票 ” 以及业扩报装和抄核收等的管理制度，制定日常的工作小流程，并进行相应的汇编成册，做到供电所的职责明确，责任到位和运转顺畅，为建设规范化供电所管理顺利实施奠定下坚实的基础。         2.2 强化管理注重安全基础         安全是一切工作的基础，而人又是安全管理工作中的决定因素，所以在供电所的安全生产工作中需要加强供电所职工及农电工的安全思想教育，来夯实安全基础。因此就供电企业及供电所需要坚持以人为本，开展有针对性的安全思想教育。另外供电所要组织开展安全生产自纠自查工作，完善供电所配电台区线路走经图，组织供电所人员对过载变压器，低电压线路现象进行排查，建立隐患治理台账，及时安排处理形成闭环，对过载变压器，低电压线路现象进行排查，建立隐患治理台账，及时安排处理。另外按照安全工器具的配备标准，对供电所的所有安全工器具进行试验和补充，统一配备供电所备品备件，使供电所的安全工器具和备品备件的安全使用管理更加的规范和科学。         2.3 加强农电用工管理水平         强化供电所农电工的技能操作实训的针对性和实效性，持续的提升农电工进行培训的效果和培训的质量，统筹落实农电工的培训计划，另外需要开展多样的农电业务培训，定期的组织供电所农电工来开展集中、远程和施工现场的培训活动。深化农电员工的岗位薪点工资制和全员绩效管理，按时开展绩效考核的基础上，全力的完善供电所的农电工人力资源管理的统筹安排。         2.4 提升供电所员工队伍的素质建设         开展切实有效的教育培训工作，结合工作中遇到的难点问题，制定详细的培训计划开展培训。另外需要将积极参与讲课和积极参加各种比赛活动等作为供电所员工绩效的考核加分项，从而引导供电所员工的积极性，能够使供电所的员工主动的查找自己的能力短板，积极主动的加强专业技术和技能知识的学习。         2.5 开展供电所的班组文化建设         供电所作为供电企业的基层单位，也是供电企业的一个班组，因此需要以班组文化建设供电所为主线，把创建学习型组织和班组建设以及职工小家建设进行有机的结合。努力营造健康向上的班组文化氛围，并落实到具体行动中并制定富有特色的口号，以此来培养供电所的凝聚力和集体的荣誉感。要发挥供电所每位员工的创造力，以此来形成良好的文化环境，通过开展供电所班组文化的建设，使供电所的学习有标杆，管理有标准，让供电企业的精神和管理标准在实践中逐步转化为一线供电所员工认同的理念。         2.6 加强供电所营销服务管理         供电所的营销服务管理也是十分重要的，因此就需要供电所始终把用电客户的满意度作为供电所工作的出发点和，使供电所的供电服务和践诺水平不断的进行提高。对报装报修以及相关的信息查询、举报和投诉等业务供电所要实行全天候的 24 小时受理制度，保证供电服务的承诺。供电所在进行受理相应的营业管理、现场的工作勘查和装表接电，以及后续的用电检查和电能表的现场校验、抢修等业务时，要按照承诺时限进行相应的兑现，以此提高供电企业的社会诚信度。另外要抓优质服务管理工作，加强供电所员工队伍的素质教育，明确文明礼貌的服务范围，规范办公场所的管理。         2.7 加强同业对标管理与月度评价考核         供电企业必须要对供电所进行有关的监督与指标的要求；同时要加强供电所的目标管理及相应的控制措施，通过指标的作用来确保供电所日常工作的提升，另外也要加大管理力度来落实并促进供电所的标准化建设的实施。明细落实供电所人员的管理权责，通过对指标和业绩对供电所的工作实施考核评价定期展开对供电所的绩效管理实施评价。         3 结束语         供电所的管理是供电企业实现快速发展的一大热点，供电所管理水平的提升不仅仅是供电企业的经营收益，另一方面还是树立良好形象的前提，所以在新形势下必须要做好供电所的管理。         参考文献：         [1] 李丹升 . 新形势下农村供电所管理模式优化研究 [D]. 大连理工大学， 2014.         [2] 舒新义 . 关于县供电公司提升管理水平的探讨 [J]. 大科技， 2013 ，（ 31 ） .         [3] 李莹莹 . 监控室建设对提升供电所管理水平的探索 [J]. 科技咨询， 2014 ，（ 36 ） .         [4] 梁凯宇 . 供电所月度指标监控看板建设及其应用 [J]. 华东科技（学术版）， 2014 ，（ 08 ） .

简介：【摘要】为能保障电力通信网络的正常使用，这就需要从安全管理工作方面加强重视，从不同的角度出发进行优化设计，有效提升电力通信网络的安全水平，才能实现高质量的网络应用服务目标。本文主要就电力通信网络安全管理的意义和存在的安全问题以及管理的措施详细探究，希望能为解决实际问题起到积极作用。

简介：中国加入WTO以来,我国的保险市场逐步对外开放,保险行业面临着越来越严峻的市场竞争压力。要想在激烈的市场中占据一席之地,并取得长远的发展就需要保险行业不断重视客户的需求,为客户提供满意的产品,这一切离不开有效的客户关系管理。鉴于此,本文对保险公司客户关系管理进行了探讨,以期对相关从业人员有所借鉴意义。

简介：摘要：在电力事业的发展中，安全永远是发展的重要前提，安全不但影响人们的用电安全和电力企业的稳定发展，也关系着电力人员的人身安全，需要得到电力企业充分的重视。为此，文章分析电力自动化继电保护安全管理现状，尝试探析电力自动化继电保护安全管理的策略。

简介：摘要：我国的国有企业要想实现真正的发展，必须深化制度上的改革，现代的国有企业必须能够建立起一个科学和有效的人力资源管理机制，建立完善的人才激励政策以及分配制度，通过制度完善来健全国有企业的人力资源管理政策，这是在当前国内外激烈的发展冲击下，国有企业能够在市场竞争中占有一席之地的根本发展策略，也只有一直执行这个人才管理策略，才能够真正发挥人力资源的作用，使人力资源策略成为我国国有企业发展的重要策略。

简介：摘要：由于用电客户数量众多，而供电企业用电监察人员数量偏少，且目前欠缺信息化管理手段，因此当前传统的电网用电监察工作开展效率较为低下。当前供电企业电网用电监察工作任务普遍繁重，传统模式下工作效率相对较低，对用电客户安全管控无法做到面面俱到，且无法实现客户经理和用电客户的双向实时沟通。在售电侧改革的背景下，用电监察工作存在的不足将对供电企业的售电竞争力造成不利影响。供电企业亟需引入信息化手段，借助移动互联网等先进技术，提高电网用电监察工作的开展效率和业务水平，同时加强客户联系，提高客户满意度。