简介:摘要目的夯实基础护理,改善护理服务,提升患者和社会满意度。方法成立创建专班,实行任务分解;深入广泛宣传,提高思想认识;建立试点病房,积极稳妥推进;实行分层管理,改变薪酬机制;开展责任制护理,倡导亲情服务;落实基础护理,改进细节服务。结果开展“优质护理示范工程”活动前后住院患者满意度调查的得分比较(p<0.02),活动前后护理综合质量指标得分比较(p<0.01),比较差异均具有统计学意义。结论密切了护患关系,提高了患者满意度;提高了护理质量,确保了护理安全;提高护士工作学习积极性,有效提高护士的综合素质。
简介:摘要目的了解广州三甲医院非内分泌科护士对糖尿病患者自我管理知识掌握现状,为加强非内分泌科护士糖尿病患者自我管理知识掌握程度,提高糖尿病患者的护理质量提供有针对性的干预措施。方法采用随机问卷调查法,内容为糖尿病患者实施自我管理需掌握的知识,共30题。调查非内分泌科护士对糖尿病患者自我管理知识的掌握情况,分析学历、职称、工作年限等相关因素与知识掌握程度的关系。结果非内分泌科护士对糖尿病患者自我管理知识掌握程度总体不高,比较不同科室护士得分,P>0.05并无统计学差异。比较不同学历、职称、工作年限的护士得分,P<0.05有统计学差异,高学历、高职称、工作年限长的护士知识掌握程度优于低学历、低职称、工作年限短的护士。结论非内分泌科护士尤其是低资历的护士糖尿病患者自我管理知识掌握程度普遍较差,为提高糖尿病患者的治疗效果,保证糖尿病患者的护理质量,广州市各三甲医院应采取针对性措施,提高非内分泌科护士对糖尿病知识的重视程度,加强对糖尿病知识的学习。