简介:摘要目的观察加强血站与医院联系提高输血服务质量的效果。方法选择2015年2月至2016年2月本市医院30家与本市血站作为研究目标,向30家医院发放本市血站中心统一制定的调查表,分析并总结输血站服务质量问题,针对问题,强化血站与医院联系后,分析并评价输血站服务质量。结果输血站服务态度评分(9.2±0.6)分、技术水平评分(9.4±0.5)分、血液质量安全水平评分(9.1±0.3)分、综合服务质量评分(9.2±0.6)分。医院总满意度93.3%(28/30)。结论通过本次研究发现,加强血血站与医院联系后,可有效提高血站服务质量评分,从而推动国内医疗事业的不断发展。