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简介：摘要近年来，医患矛盾的凸显，使促进医患和谐成为医院工作重点。本文通过工作实践分析及结合发达国家和地区医院的成功经验研究，提出医院投诉部门在促进医患和谐中应强化人文关怀，发挥其“柔和剂”、“桥梁”等作用，并探索其可运用的有效工作方法。

简介：摘要目的探讨护理用于妇科恶性肿瘤患者的临床效果。方法选择2017年12月至2018年7月期间我院收治的60例恶性肿瘤患者均分成对照和观察两组，各30例。分别采用常规护理和优质护理干预。比较两组患者前后的心理评分、生活质量评分、对护理工作的满意率及治疗5年的存活率。结果观察组仅有１例患者对护理表示不满意，满意度结果为96.67%，对照组有7例患者对护理表示不满意，满意度结果为76.67%（P＜0.05）。两组护理前SAS、SDS评分比较差异均无统计学意义；护理后两组SAS、SDS评分均较护理前下降，观察组下降幅度更大。结论对妇科肿瘤患者实施护理可有效提高患者及其家属对护理工作的满意率。

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简介：【摘要】随着科学技术的不断提升，医疗水平也得到很好的发展，外科疾病患者因为其自身病情的复杂及多变，导致其在护理过程中很容易出现各种护理风险，并且能够直接影响到患者的生命安全，而对相关护理人员进行各种潜在的护理风险辨别，能够使其在遇到各种风险过程中及时有效的采取相关防范进行管理，避免了护理安全事故的发生，真正的提升外科护理质量。         【关键词】外科护理；潜在风险；对策         外科护理就是医护专业人员对病人进行的专业护理，其工作的出发点是辅助疾病治疗，为病人的身体健康保驾护航。外科护理工作内容多杂，具有复杂性和特殊性，这就要求护理专业人员要对工作尽心尽力。基于这些情况，护理工作在实际操作中容易出现问题。现代人们生活水平提高，也对外科护理工作提出了更高要求。面对这些压力，如何规避外科护理潜在的风险是我们迫切需要关注的。本文将着眼于外科护理的潜在风险，在具体分析的基础上研究对策。         1 、外科护理潜在的护理风险         1.1 护理人员风险意识不强         医院的护理工作主要由护士负责，而护士的工作内容不仅限于此。护士除了承担病人术前术后的护理工作，给病人输液、送药等，还要配合医生进行手术。外科手术往往程序繁琐，需要投入很大精力，护士一天还要跟进好几台手术。由此我们看出，护士的工作量很大。她们工作关注的重点更多地放在提高自身医学水平上，精力也就随之更多地付出在手术的探讨配合上。这样，护士对于外科护理工作投入的精力就没有那么多。这对外科护理的发展来说，是非常不利的。         1.2 护士在沟通方面做的不到位         做好外科护理，不只是要帮助病人开展常规检查，还要积极和患者及其家属做好沟通。当护士接触患者时，沟通就已经开始了。护士要告知患者实际的身体状况、治疗步骤、效果等，以便对其进行健康教育。但在实际的护理工作中，护士与病患之间的沟通工作不到位。护士往往只通过检查数据关注患者的病情发展，两者之间缺少有效沟通。护士由于外在原因隐瞒患者病情的现象司空见惯，对于患者的健康教育也展开较少。         1.3 护理操作不标准         护理工作贯穿病人入院到出院的整个过程，联系着其中的各个环节。很多护士由于工作态度不认真，在具体的护理操作时也很敷衍，不符合标准。这样容易引发患者感染，容易引起并发症等，影响治疗的效果。像外伤骨科手术、低位直肠癌保肛术等，护理人员要做严格规范操作，避免细菌感染带来二次伤害。         2 、防治外科护理风险的对策         2.1 增强护士的风险意识         护士对于护理工作的不重视，首先改进工作的第一步，就要对他们进行意识教育。医院方面可以开办相关讲座，定期开展对护士的风险教育，从法律角度进行教学交流，提高护士对于护理工作的安全意识。这样，护士更能够重视护理工作的性质，积极做好本职。在照护好患者的同时，积极与患者及其家属进行沟通，促进患者的身体健康，维护双方的合法权益。         2.2 对护士的专业技能和职业素养进行提升         外科护理人员需要定期接受业务培训，学习新的知识和技术，并能够熟练予以掌握，将其运用到实际工作当中，不断提高其专业护理技能水平。在业务培训当中，应着重加强对急救护理内容的讲解和说明，培养护理人员的应急反应和处理能力，锻炼其心理素质。同时还需要开展安全教育，以既往发生的风险事件作为范例，对护理人员起到警示的作用，帮助其树立安全意识，提高其责任感，使其更加认真、负责的对待工作。另外还需要加强对外科护理人员工作情况的监督。一旦发生风险事件，需要及时上报，并尽快提出解决方案，而护理人员也需要自我反省，从中总结经验教训。         2.3 强化护士安全教育         护理人员要多向患者输送关于安全的理念，增强护理过程中的安全系数等。例如护理人员在照顾安插引流管的病人时，要认真关注引流管是否畅通，及时处理引流管的堵塞、变形和释放等问题，加强胃肠道辅助治疗中的窒息预防。合理配置人力资源，客观了解手术病人的特点和护理工作的具体情况，根据医院病人数量和病人依赖情况对护理人员进行有效的分类，改革排班方式，灵活排班，必要时增减护理人员数量，减轻护士工作压力，更人性化和更灵活的工作安排有助于护士更容易，更积极和更有效地完成护理工作。         2.4 加强护理管理         制定严格、规范的管理制度和科学、完善的护理工作流程，并作为护理工作开展的标准，每一项护理操作都必须符合规范要求，正确使用药物、器械及其他医疗物品，并妥善予以管理。提高病房管理的正规化程度，保证各设施的完善，定期检查其性能，做好日常的维护工作。张贴防滑、防烫伤等安全标识，提醒护理人员和患者。对于日常探视的人数和时间做出限定。         2.5 强化护士安全教育         安全保障是维护患者健康的第一标准，护理人员在把握风险，做好护理工作的同时，要牢记安全这根弦。护理人员要多向患者输送关于安全的理念，增强护理过程中的安全系数等。例如护理人员在照顾安插引流管的病人时，要认真关注引流管是否畅通，及时处理引流管的堵塞、变形和释放等问题，加强胃肠道辅助治疗中的窒息预防。合理配置人力资源，客观了解手术病人的特点和护理工作的具体情况，根据医院病人数量和病人依赖情况对护理人员进行有效的分类，改革排班方式，灵活排班，必要时增减护理人员数量，减轻护士工作压力，更人性化和更灵活的工作安排有助于护士更容易，更积极和更有效地完成护理工作。         3 、结语         外科护理对患者的康复具有举足轻重的作用，我们要重视这一环节的工作。针对现阶段外科护理潜在的风险，我们要大力健全外科护理的工作机制，加强对于外护人员的管理。切实增强他们的风险意识与安全意识，不断提高自身业务水平，保障患者治疗的效果，推动外科护理向前发展。 【参考文献】         [1] 王芳 . 探讨外科护理潜在风险及制定应对措施 [J]. 影像研究与医学应用 ,2017,1(1):18.         [2] 应莎莎 . 试析外科护理潜在风险的护理对策 [J]. 大家健康 ( 下旬版 ),2016,10(8):29.         [3] 李菊 . 外科护理潜在的护理风险问题探究 [J]. 医学信息 ,2016,29(9):30.

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简介：摘要目的探讨护理工作中常见安全隐患，并提出相应防范措施。方法选取医院2014年1月到2015年1月期间90例患者作对照组，评估其护理工作中的安全隐患，并自2015年2月至今开始应用防范措施，在此期间选取90例作为研究组，对比两组患者安全问题发生率以及两组患者护理满意度。结果对照组安全问题发生率是5.56%，护理满意度是67.78%；研究组安全问题发生率是13.33%，护理满意度是94.44%；两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论针对护理工作中常见安全隐患进行相应防范，有利于降低安全问题发生率，提升患者护理满意度。

简介：【摘要】妇产科是医院的重要科室，同时也是护患纠纷发生率较高的科室，它关系到母婴的安全和健康。所以，有效提高妇产科护理工作的水平和质量，可以提高母婴安全，避免各种意想不到事故，为母婴的健康起到重要的作用。

简介：【摘要】目的：探讨供应室护理工作风险防范效果。方法：选 1 0 名本院供应室护理人员，将 2 017 年 4 月 - 2017 年 12 月本院供应室工作中的风险问题进行统一分析（实施前），于 2 018 年 4 月 - 2018 年 1 2 月对所存在的风险问题提出防范举措并予以实施（实施后）。对比实施前后临床护理效果及护理质量。结果：经护理，实施后临床护理效果优于实施前（ P ＜ 0 .05 ），实施后的护理质量评分比实施前高（ P ＜ 0 .05 ）。结论：在供应室实施护理风险防范举措，能有效改善护理效果，提高护理质量，可临床推广。

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简介：        摘要：在倡导人文精神、构建和谐社会的今天，怎样把“以人为本”的服务理念贯穿到妇幼保健服务各项工作中，是今后妇幼保健工作面临的新挑战；如何真正做到理解人、尊重人、重视人、激励人，把人力资源转化为人力资本是我们每一位管理者今后工作中的重要课题之一。只有将人文关怀与妇幼管理切实结合起来，我们才能适应今后医疗服务市场的需求，才能在激烈的竞争中取胜，才能赢得社会效益与经济效益的双丰收。

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简介：摘要：“人文关怀”宗旨是尊重患者的生命，注重对患者的情感付出。该护理工作模式可以有效的拉近护理人员与患者的距离，构建良好护患关系，同时提升护理服务品质。在我国具备广阔的发展前景，也是目前临床护理发展的必然方向。其要求护理工作始终站在病人的角度上思考问题，将病人利益最大化。本文就“人文关怀”在护理工作中的意义和实施方法进行了探索，旨在了解人文关怀的重要作用，并掌握其应用方法。

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简介：摘要：护患沟通是护患双方沟通的过程，是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程，它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求。随着医学模式的转变，护患沟通越来越被更多的人们所关注。所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要，良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要，是促进护患之间理解和支持，是提高护理效果的需要，更是构建和谐社会的需要。

简介：摘要：护理工作是医疗服务的重要组成部分，对于患者的康复和医疗质量具有直接影响，优质的护理工作有助于提高患者满意度、减少并发症发生率，并促进患者快速康复。尤其是在等级医院创建中，护理工作发挥着重要作用，等级医院注重医患关系的建立与服务态度的提升，为患者提供安全、质量、高效的医疗服务，其中医患沟通、医疗纠纷处理、患者满意度调查等都是等级医院建设中需要关注的方面。本文在研究中将围绕护理在创建等级医院中的作用展开论述，并且提出创建等级医院中搞好护理工作的重要措施，更好地提高医院管理水平，以达到等级医院的创建标准。

简介：摘要：泌尿外科是医院的重要科室之一，主要诊治肾脏、尿道、膀胱等泌尿系统疾病。由于泌尿系统疾病的特殊性质，患者在治疗过程中容易发生多种并发症，如感染、出血、尿潴留等。这些并发症不仅影响患者的治疗效果，还会增加患者的痛苦和经济负担。因此，如何提高泌尿外科的护理工作质量显得尤为重要。