简介:摘要:电力能源是社会经济发展的基本保障,与国计民生息息相关。尤其是在绿色、可持续发展理念下,清洁、优质的电力能源应用范围越来越广泛,社会生产、生活对于电力能源的需求量也不断增长。电力营销是电力企业基于用户需求,利用供用电关系和相关方式,来为用户提供安全、可靠的电力商品与服务。电力营销能提高电力企业整体运行效率,增强电力企业的核心竞争力,促进电力企业实现可持续发展。电力企业营销管理系统就是借助通信、网络技术等建构信息管理系统,通过采集、分析各管理及数据信息,来为用户提供现代化的电力服务。传统的电力企业营销管理信息系统存在很多问题,如网络信息技术应用不够充分、信息孤岛、管理模式不规范、系统扩展性及兼容性较差等等,不能更好地完成电力改革与发展的需求。为进一步提升我国供电企业电力营销管理水平,需要建立新型的电力企业营销管理信息系统。
简介:摘要随着我国经济体制改革的不断深化,行业优质服务观念的提出,社会经济的各行各业都采用先进的计算机技术,以创造更好的社会效益和经济效益为理念,以市场开拓和用户服务为轴心,以方便用户为宗旨,优化组合业务流程,创新服务方式,提高服务质量,强化监管力度,提高决策管理水平,包括了电力行业。作为电力行业的营销服务窗口,建立一个安全、稳定、高效的电力营销管理系统是提高营销效率和服务质量的关键,是电力营销工作发展的要求和必然,电力营销管理信息系统成为目前电力行业营销工作的核心支撑平台。电力营销管理信息系统充分利用了先进的计算机和通讯技术,不仅实现了营销工作的电子化办公,还可以全面控制和管理营销全过程,大大的提高了服务水平和管理效率。更重要的是,可以收集了大量有效的业务数据,为高层次的分析监控提供的数据基础,并通过各类指标的统计、分析和决策辅助,更好的指导全网营销管理工作,全面客观地认识电力营销工作、协调影响因素之间的关系,促进电力营销工作的进一步发展。