简介：【摘要】笔者通过亲身经历的一起银行收费案例，从法律的适用范围、消费者知情权的保护、监督和执法机制的完善三个方面，对《消费者权益保护法》在实施中的几个误区进行法律分析，并提出了自己见解和建议。【关键词】消费者权益保护法适用范围知情权保护体系一、案例——问题的提出2011年12月31日，笔者去一家银行核对一笔款子的往来情况，我对营业员说想看一下大约四月份的资金情况，要打印今年的对账单。营业员说：“打印一年的对账单需要收费，打印三个月的对账单不收费。”我说就打印三、四、五三个月的吧，我在你行定制了手机短信服务，只是四月份前后的一笔交易却没有短信通知的情况。营业员打印完对账单后，要求我在一张单子上签名，我发现这是一张10元的收费单，理由是对账单交易，而此时我的手机已收到银行划扣我10元费用的短信。我表明作为消费者我对此笔交易的收费有知情权，更何况营业员说了打印三个月的对账单是不收费的，银行的录音录像可以作证明。营业员对他没有解释清楚表示道歉，但仍然坚持要收该笔费用，并说银行的储户不属于消费者，不存在按照《消费者权益保护法》（以下简称“《消法》”）的规定来要求银行。该行的业务主管进一步解释说，打印最近三个月的对账单不收费，而不是任意三个月，这是本行的规定，不能改的。在我的坚持下，银行要求我在对账单上写明同意取消该项交易后，由银行收回对账单，返还已经收取的费用。

简介：我是个女生。在我们农村，按照政策，父母还可以再生一个孩子，于是两年前我添了一个弟弟，可我一点都不欢迎他的到来。我很排斥他，我觉得爸爸妈妈不再像以前那样疼我了。一想起这人这事，我就格外伤心，也非常烦恼。我该如何走出情绪低谷？

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简介：我是一个漂亮女孩，单身时有过很多追求者，但我最终选择了他，因为他很会说话，让我觉得自己在他心里很重要。可婚后我却发现，他很少再称赞我了，甚至我画个淡妆，他都要皱起眉头。难道他不爱我了吗？

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简介：心理和谐是心理健康教育的指导思想。在心理和谐思想的指导下,开展心理健康教育工作必须考虑人与自我、人与他人、人与社会、人与自然、硬件与软件、中国与外国这六大关系;要求心理健康教育要坚持正面教育、健全心理健康教育网络、处理好教育模式与医疗模式、关注职业倦怠等;要求心理健康教育从人文关怀的角度重视学生的心理行为问题、重视抑郁症和抑郁倾向等严重的心理障碍症、着力保障和改善民生促进社会和谐进步、关怀儿童青少年中的弱势群体、关注灾后受灾群体的心理疏导等中国社会面临的现实问题;心理健康教育也要求在重构和谐的经济社会的人文指标体系中,特别要重视人类发展指数、幸福指数、信任（信仰）指数、儿童青少年发展指数、教育发展指数等,旨在推进我国人民的心理和谐,促进社会和谐。

简介：摘要目的了解老年住院病人的心理问题，加以理解及分析，制定相应的护理对策.方法随着社会的进步和科学经济的发展，我国人口平均寿命逐渐延长，据统计中国人口目前已进入老年化，结果老年人心理健康越来越受到医疗、护理工作的广泛关注，面对这一庞大的群体，给基层卫生事来带来了莫大的挑战和压力。

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简介：摘要随着人们生活水平的提高，产妇从不同方向获知分娩的信息，使产妇存有不同程度的恐惧、焦虑等不良心理表现。若能及时评估产妇的心理需求，给予积极、正确的心理护理，使其情绪稳定，精神放松，以最佳的身心状态与医务人员密切配合，对保证母婴安全，减少心理因素造成的难产有着重要的作用。

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简介：摘要本文针对中职生自卑心理，分析了产生的原因及危害，并结合个人的教育实践提出了转化自卑心理、树立自信的一系列措施，对中职生这一特殊群体的健康成长具有较大的积极作用。

简介：摘要目的调查分析慢性咽炎患者的心理状况,探讨如何采取有效的心理指导。方法采用症状自评量表(SCL90)、焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)调查分析63例慢性咽炎患者的心理状况。结果研究组躯体化、抑郁、焦虑、恐怖等因子分比对照组高，其他因子两组差异无统计学意义，研究组SAS评分及SDS评分高于对照组。结论慢性咽炎患者合并有情绪障碍，如焦虑、抑郁、恐怖等。在对患者进行药物治疗的同时，辅以心理治疗，可以帮助患者减轻心理负担，提高疗效。

简介：摘要教师从事教育工作，传授学生知识与学习的技能，最主要的途径和形式就是课堂教学。课堂心理气氛是课堂教学心理效应的总体反映，是影响教学过程的一个重要因素。教师教学心理的培养关系教师的职业发展、教学水平的提高，甚至是教育事业的进步。认同教育心理的培养，适应教育心理的培养和研究教育心理的培养是一个教师走向成功的必经之路。

简介：由于心理课的活动性与体验性,课堂讨论不可避免。讨论得好,学生会有更多更深的心灵感悟;讨论不好,问题成为虚设,流于形式,学生体验不深刻,心灵得不到成长,这样的讨论只能是无效或者低效的,严重影响心理课的质量与效果。为了切实提高学生的心理素质,增强心理课的实效性,打造高效的心理课堂,

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简介：摘要目的研究慢性盆腔炎患者的心理状态，进行心理护理干预。方法采用精神症状自评量表（SCL-90）的自我测评，对40例慢性盆腔炎患者和全国常模的心理健康状况比较分析，并针对性进行心理干预。结论慢性盆腔炎患者在抑郁、焦虑因子得分上存在明显差异（P＜0.01），抑郁是最多见的症状，部分患者还合并焦虑情绪。通过有效的心理护理干预，患者的病情有所缓解，生活质量也得到了提高。

简介：摘要朋辈心理辅导不仅可进大学，而且还可以进中学，成为高中心理健康教育的新选择。在高中生中开展朋辈心理辅导，具有现实可行性，可通过多种方式来开展工作，实践中可能有现实的困难，但有针对性对策措施。

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简介：摘要目的调查老年肺癌患者的心理问题并提出心理干预措施。方法采用SCL-90对103例老年肺癌患者的心理分析，针对患者不同的心理反应，提供心理支持和疏导。结果采取心理干预措施后肺癌患者心理问题发生率明显降低。结论相对于健康人群而言，老年肺癌患者存在更多的心理问题，它不仅影响治疗效果，而且降低患者生存期和生命质量，对老年肺癌患者提供心理干预是炙手可热的问题。运用心理学知识及沟通技巧，及时发现心理问题、针对原因采取有效的心理护理措施，使患者处于一种最佳的心理状态来接受治疗，取得较满意的治疗效果，患者的生存质量，尽力延长患者的生命。

简介：党的十七届六中全会审议通过的《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》（以下简称《决定》），提出了新形势下推进文化体制改革的指导思想、重要方针、目标任务、政策举措，这是指导我国文化改革发展。开创中国特色社会主义文化建设新局面，建设社会主义文化强国的纲领性文件。