简介：摘要目的探讨微创专业指导护士规范化健康教育对病人满意度的意义。方法自2012年11月至2013年6月微创科实行专业指导护士医护同组查房并规范了健康宣教内容（饮食、功能锻炼、辅助检查、药物治疗、心理护理、病因及预防）与方法（微创专业指导护士随三级医师专科查房，掌握患者实时病情，贯穿入院、住院、出院），注重沟通艺术，加强教育、引导患者合理安排饮食、功能锻炼等，增强其康复信心，密切了护患关系。结果我科优质护理质量提高，病人满意度为全院第一。结论微创专业指导护士医护同组规范化健康宣教方法与内容对提高患者满意度效果显著。
简介：摘要目的分别了解带教老师、护生对“一对一”和“跟班制”带教方式的满意情况，并比较两种护理排班方法的实习效果。方法采用专人对带教老师、护生进行团体和个别访谈以及统计出科考试成绩进行资料收集。结果83.33%带教老师喜欢“一对一”带教方式，1.67%带教老师喜欢“跟班制”带教方式。96名护生均认为，“一对一”带教方式让自己的实习工作更有方向感和归属感。结论护理管理者应重视带教老师和护生双方对护理排班的满意情况，从而提升“教”与“学”的质量，增加护生对护理工作的满意度，提高实习积极性，减少护理人员流失。
简介：摘要读者满意度是图书馆服务质量的反映。通过对读者满意度的调查分析，对如何提高服务意识、建立有效服务机制、提高文献资源利用、加强和改善图书馆工作等进行了分析论述，以提高图书馆读者的满意度。
探讨微创专业指导护士规范化健康宣教中的病人满意度推行
带教老师和护生对两种护理排班方法的双向满意度调查及效果分析
昆明市第一人民医院2012年图书馆读者满意度调查分析
