简介:摘要:随着我国医疗体制改革和患者需求的多样化,提高医院服务质量成为提升患者满意度的关键。本研究以患者体验为核心,从顾客满意度模型的角度出发,对医院服务质量进行管理研究。首先,分析现有医院服务质量的评价指标和方法,结合患者关注的实际需求,提出一套包含医疗技术、医疗设施、医务人员态度等多个维度的服务质量评价体系。其次,采用问卷调查的方式,收集患者对医院服务的满意度数据,运用结构方程模型(SEM)对评价体系进行实证研究。研究发现,医疗技术、医务人员态度和医疗环境是影响患者满意度的三个关键因素。基于这些结果,本文进一步提出了针对性的医院服务质量管理策略,包括提升医疗技术水平、优化医疗服务流程、加强患者沟通,以及注重医疗环境的改善等。从患者体验出发的医院服务质量管理研究,有助于提供针对性的优化策略,进而增强医疗服务质量,提升患者满意度。
简介:本文首先从理论上分析了养老保障制度对农村老年人劳动时间的影响机制,然后采用2011年中国健康与养老追踪调查(CHARLS)基线数据,通过计量实证方法,系统分析了"新农保"对农村老年人农业劳动时间和非农劳动时间的影响,并采用倾向得分匹配法进行了稳健性检验。结果表明:(1)"新农保"的实施会使农村老年人的农业劳动时间平均减少11.8天,但对非农劳动时间没有显著影响。(2)"新农保"的实施对老年男性影响更大,其农业劳动时间比老年女性多减少6.1天,但老年男性和老年女性的非农劳动时间均不受影响。(3)"新农保"对60~69岁老年人农业劳动时间的影响较大,对70岁及以上老年人的影响相对较小;对60~69岁老年人的非农劳动时间没有显著影响,但会显著降低70岁及以上老年人的非农劳动时间。
简介:目的评价对比不同的治疗方式对宫颈糜烂患者的治疗效果。方法选择2015年1月-2016年12月90例宫颈糜烂患者患者进行研究,对所有患者进行随机分组,分组为三组,A组采取红外线照射疗法,B组采取微波照射疗法,C组采用射频白凝刀疗法。结果(1)三组治疗疗效对比,A组治疗有效率为26.67%,B组治疗有效率为50.00%,C组治疗有效率为80.00%,C组治疗有效率明显高于A组和B组,B组治疗有效率明显高于A组,数据差异存在统计学意义,P<0.05。(2)三组并发症对比,A组并发症发生率为20.00%,B组并发症发生率为16.67%,C组并发症发生率为3.33%,C组并发症发生率明显低于A组和B组,B组并发症发生率明显低于A组,数据差异存在统计学意义,P<0.05。结论射频白凝刀在宫颈糜烂的治疗中效果确切,并发症少,应用价值高。
简介:摘要:医疗人工智能的发展正逐步推动着传统医疗行业的升级与转型,当然它在带来机遇的同时,其背后也隐藏着不少技术伦理法律上的风险,值得我们警惕。本文将从法律层面探讨医疗人工智能相关风险,医疗人工智能最终服务于患者的健康,针对患者的法律风险需要引起格外重视。与患者合法权益密切相关的法律风险中,主要有医疗人工智能事故归责难度大、患者寻求救济难、医患伦理冲突加剧等问题。患者对医疗人工智能的充分信任,是医疗人工智能最终落地的关键因素。故本文从患者的视角,进一步探讨医疗人工智能背后的法律风险及相关解决路径。
简介:摘要:在现代医疗体系中,医疗服务价格的制定一直是一个备受关注的议题。随着医疗技术的不断发展和医疗服务需求的增加,如何平衡医疗服务的质量与价格之间的关系成为医疗管理者和政策制定者亟待解决的难题。医疗服务价格不仅直接关系到医疗机构的盈亏,更深刻地牵涉到患者的医疗体验与满意度。患者满意度作为衡量医疗服务质量的重要指标,反映了患者对医疗服务的认可程度和满意程度。然而,医疗服务价格与患者满意度之间的确切关系却鲜有深入的研究。医疗服务价格的高低是否直接影响患者的满意度,以及这一关系是否受到其他因素的调节,都是值得深入探讨的问题。本研究旨在通过对医疗服务价格制定与患者满意度的关联性展开研究,为医疗管理决策提供实证支持,进一步优化医疗服务体系,提升患者的整体医疗体验。通过深入挖掘这一关系,我们有望为提高医疗服务的社会效益和可及性提供有益的参考和建议。
简介:【摘要】经济水平的提升促使着国民生活质量的增长,当下,国民对自身健康的重视程度逐渐增加,且伴随人口老龄化、人体亚健康等因素的影响,人们对医疗资源的需要的也越大,我国面临着医疗费用增长的问题。医疗费用的增长影响医疗资源的分配和合理使用。DRG(疾病诊断相关分组)作为国际公认先进的支付方式,我国在2019年也开始进行相关探索。DRG自实施以来,其在医保支付中的地位仍然未得到提升,这也表明DRG实施中存在的问题。当下大部分医院属于DRG政策的适应期,当下政策实施焦点仍然以控制费用为主要目标。DRG政策下医院要不断提升自我成本管控能力,以降低患者住院费用。对此,文章就DRG对医院医保患者费用的影响进行研究,并提出控制患者费用的几项措施。