简介:【摘要】目的:探究PDC管理循环对医院药事管理质量的作用。方法:共纳入我院门诊收治患者330例,依据诊治时间分为对照组与观察组,各165例,前者为常规药事管理,后者为PDCA管理循环,对比两组药学差错事件、药学管理整体水平与满意度。结果:观察组药学差错事件总发生率为2.42%明显低于参照组的10.91%(P<0.05);观察组药学管理整体水平评分高于参照组(P<0.05);观察组总满意度(96.97%)高于参照组(86.06%)(P<0.05)。结论:经PDCA管理循环干预,可有效提高医院药事管理质量,降低药学差错事件的发生率,显著提高患者满意度,值得推广。
简介:【摘要】目的 研究医院不良事件管理持续改进中应用护理敏感质量指标的效果。方法:研究时段是2017.7-2019.6,研究对象是我院接收107721例普通病区患者,采纳抽签法分观察组(2018年7月-2019年6月-护理敏感质量指标-57241例)与对照组(2017年7月-2018年6月-常规管理-50480例),比较两组护理质量、不良事件及患者满意度。结果:与对照组比,观察组护理质量高;不良事件发生率低,P<0.05;两组满意度比较无统计学意义,P>0.05。结论:护理敏感质量指标能能降低患者不良事件发生率,持续改进护理质量且提高满意度。