简介:互联网的盛行使得虚拟品牌社区成为品牌及产品信息传播的重要途径,人们在社区中交流品牌和产品知识,表达其感受和情感。虚拟品牌社区规模越大,成员越多,成员间进行的知识分享活动也越多,对品牌及产品传播作用也越大。因此,研究如何向潜在新成员推广虚拟品牌社区和扩大社区成员数量具有一定的意义。本文将虚拟品牌社区知识分享活动分为知识贡献和知识获取,将社会资本理论引入虚拟品牌社区,构建社会资本视角下的知识分享对社区推广的影响模型,并通过问卷调查法收集数据进行实证分析。研究结果表明,虚拟品牌社区中的社会资本对知识分享过程中的知识贡献和知识获取都存在着正向影响,而知识贡献和知识获取正向影响社区推广。
简介:本文从信息处理模式视角探究了在线图片呈现顺序对消费者购买意愿的影响。研究1初步探索了图片呈现顺序与产品类别对消费者购买意愿的交互作用,通过实验数据表明,搜索品中,先产品图片后模特图片的呈现顺序更容易提高消费者购买意愿,而体验品中,先模特图片后产品图片的呈现顺序更容易提高消费者购买意愿,并验证。了消费者想象处理程度的中介效应;研究2加入了购买对象的考察,发现消费者为陌生他人购买的情况下,想象处理过程受到抑制,呈现顺序对于购买意愿没有显著影响;研究3聚焦在为他人购买的两种不同类型,发现当消费者为熟悉他人购买时,在不同产品类别下,图片呈现顺序仍然对消费者购买意愿有显著影响。排除了本研究的作用机制必须局限在与自我相关的想象处理过程这一解释;最后,研究4探讨消费者感知模特与产品匹配性的边界,发现当消费者感知模特与产品匹配性低时,想象处理过程仍然会被抑制,图片呈现顺序对消费者购买意愿将无显著影响。
简介:产品虚位现象日益盛行,不仅给厂家或商家的营销理念与营销方法带来了重要变革,也给消费者的消费心理与消费行为带来了重要影响。面对厂家或商家呈现不同的虚位产品广告信息框架,消费者会产生不同的信息加工与认知反应,并最终影响消费者的购买意愿。通过两个实验,我们发现:①消极信息框架广告较之于积极信息框架广告更能促进消费者的虚位产品购买意愿,但会受到解释水平的调节作用,而且会产生匹配效应;②感知稀缺性会中介广告信息框架对消费者虚位产品购买意愿的影响,并且该中介过程也会受到解释水平的调节作用,同样也会产生匹配效应。本文的研究结论不仅对深化和完善产品虚位理论有重要的理论意义,而且对改善厂家或商家的虚位营销操作水平和提高消费者的虚位产品消费理性水平有重要的实践意义。
简介:企业慈善捐赠问题一直是企业社会责任领域研究的热点,但对无条件的慈善捐赠来说,企业应依托于怎样的实现方式和手段来取得最佳的收益一直是困扰企业的难题。围绕这一问题,本文运用启发一系统模型和归因理论,对企业社会责任匹配性与社会事业亲和力的调节作用进行了研究,并构建了一个被中介的调节模型,建立了企业慈善捐赠对消费者品牌态度的影响机制,诠释了慈善捐赠数量和捐赠形式与企业社会责任匹配性和社会事业亲和力的交互作用通过利他性归因对消费者品牌态度产生间接影响的机制。结果表明:捐赠数量和功能匹配的交互作用既对消费者品牌态度有显著的直接影响,也可以通过利他性归因间接影响消费者品牌态度,捐赠数量与形象匹配、捐赠形式与功能匹配仅可通过利他性归因间接影响消费者品牌态度。最后本文为企业慈善捐赠对象的选择与实施提出了具有指导意义的建议。