简介:摘要:本文旨在探讨医院服务人员沟通技巧培训对官兵满意度的作用。在当代医疗环境中,良好的沟通技巧对于提升医院服务质量和患者满意度至关重要。医院服务人员作为医疗服务的关键执行者,其沟通技巧直接影响患者的治疗体验和医疗结果。因此,对医院服务人员进行沟通技巧培训,以提高其与患者之间的沟通能力,对于提升官兵满意度具有重要意义。本文将从医患沟通的重要性出发,探讨沟通技巧培训的必要性和有效性,并深入探讨沟通技巧培训对官兵满意度的实际影响及其作用。最后,提出了未来研究和实践中的一些建议,以促进医院服务人员沟通技巧培训在提升官兵满意度中的更广泛应用。
简介:摘要:目的:本研究旨在探讨在军队环境下,对官兵进行昼夜节律调节干预后,其生物节律和睡眠质量的变化情况,以及这种干预提高部队战斗力和维持官兵身心健康的效果。方法:本研究采用随机对照试验的方法,选取潜艇官兵作为研究对象。将官兵随机分为实验组和对照组,实验组接受针对性的昼夜节律调节干预,包括调整作息时间、改善睡眠环境、进行光照管理等措施;对照组则不采取任何干预措施。干预周期为4周。在干预前后,分别对两组官兵的生物节律、睡眠质量、疲劳状况等进行评估。结论:本研究结果表明,在军队环境下,对官兵进行昼夜节律调节干预能够有效地调整其生物节律、改善睡眠质量和减轻疲劳状况。
简介:摘要目的观察分析瞬间服务管理模式在提高军队住院官兵满意度中的应用效果。方法选择我院2017年9月-2018年3月收治的168例住院官兵作为本次的研究对象,随机分为观察组和对照组,每组84例。对照组患者实施常规的护理模式,观察组患者实施瞬间服务管理模式。采用我院自行制定的满意度调查表评价两组患者的满意度。结果观察组患者主动服务意识、礼仪规范、接待到位、细心服务、观察病情、工作灵活、沟通交流良好、健康宣教、操作技能、出院指导等均显著优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论瞬间服务管理模式可以显著提高住院官兵的满意度,具有在临床上进行广泛推广应用的价值。
简介:目的,分析海拔3815m驻藏某部官兵健康情况。方法,对驻藏某部随机抽取90名官兵心率、血压、经皮氧饱和度、既往史、进藏时间进行统计学分析。结果,入组本研究的官兵年龄18~43岁,平均24.73岁,中位年龄22岁,平均进藏时间67.37个月,中位进藏时间24个月,进藏时间与经皮氧饱和度及舒张压相关,进藏时间越长,其经皮氧饱和度越高,其舒张压也越高,进藏时间虽然与心率无相关性,但有相关趋势。心率与吸烟、饮酒、舒张压均相关,即有吸烟及饮酒史的,其心率越快,而心率越快,其舒张压越高。结论,随着进藏时间的延长,官兵的经皮氧饱和度、心率及舒张压均会呈上升的趋势,可以提高官兵的耐氧能量,但长期持续心率快、收缩压高的状态,使官兵的循环系统可能存在健康问题。
简介:基层部队官兵强化训练,经常会发生疲劳综合征。疲劳综合征(chronicfatiguesyndrome,CFS)是非特征性以疲劳为主的系列症状的组成。主要临床表现以持续疲劳,软弱无力,病程较长反复发作为特点,表现以疲劳为主的机体多种组织器官出现功能紊乱的一组综合征。本文仅对部队基层官兵开展疲劳综合征调查,并对其症状学进行探讨,就其特点与规律分析报告如下。1对象与方法1.1调查对象某队基层官兵280例,年龄18~30岁,其中年轻干部35例,均为男性,由我院门诊体检中心进行体检。体检项目据血常规、尿常规、肝功、肾功、乙肝表面抗原及空腹血糖等生化全套;临床检查包括B超(肝、胆、脾、胰、肾)心电图及胸透等。1.2CFS诊断标准及方法参照1988年美国疾病控制中心提出并拟定的CFS诊断标准[1],结合体检时的各项临床及生化检查结果,并排除诊断明确的心脑血管病,胃、肝、肾疾病,最后进行综合评判。1.3CFS症状学分析对全体体检官兵发放与CFS有关的20项临床症状调查问卷,认真讲解后,由被体检者自己填写,再收集整理分类。2结果在与CFS相关的20项症状调查中,出现频率最高者分别为疲劳乏力100%与记忆减退73.2...
简介:摘要目的探讨分析综合心理疏导对某部官兵失眠症的干预效果。方法选择自2009年1月~2016年4月在我部门诊确诊为失眠症的某部官兵120例作为研究对象,按照随机对照双盲的原则将其平均分为观察组和对照组,对照组患者接受艾司唑仑口服治疗,观察组患者接受综合心理疏导干预,比较两组患者的治疗差异。结果治疗6周后,观察组的PSQI评分与对照组相近(P>0.05),SAS和SDS评分则显著低于对照组(P<0.05);3个月随访结果显示,对照组患者的PSQI评分则有明显升高趋势(13.26±4.20)(P<0.05)。结论综合心理疏导在改善失眠症患者的焦虑、抑郁和远期疗效方面优于药物治疗。
简介:摘要目的探讨武警官兵半月板损伤的规范化治疗和快速康复措施。方法选取2012年3月-2014年3月武警四川省总队医院收治的武警官兵半月板损伤236例,给予规范化流程治疗及快速康复措施。结果随访l0个月,行Lysholm膝关节评分系统评定,正常230例,尚可6例,无差病例。结论膝关节半月板损伤治疗应早期诊治,减少其反复损伤。Ⅰ、Ⅱ度损伤采取非手术治疗,缓解或消除症状,尽可能恢复关节功能。半月板撕裂伤尽可能保留和修复损伤的半月板,关节镜下半月板修复术、半月板修整成形术,创伤小,恢复快。术前的镇痛,术中彻底的止血和冲洗,有效引流,术后及时跟进康复,全程无痛康复锻炼等快速康复措施能有效的促进武警官兵膝关节功能恢复。
简介:目的:研究高原边防与驻训部队返回平原后血液变化。方法选择2014年来自西北地区高原防守6个月以上官兵28名、驻训4个月官兵30名,分别在返回平原20d进行血液常规、生化检测分析,观察高原官兵返回平原后机体血液指标的变化。平原官兵30名为对照组,同期进行相同项目检查。结果高原守防部队、驻训部队与平原部队比较生化指标中总蛋白、白蛋白、球蛋白、白球比、谷丙转氨酶、血糖、甘油三酯、胆固醇、肌酐、尿酸、极低密度脂蛋白等有差异(P〈0.05),血常规指标中红细胞、血红蛋白、RBC压积、平均血红蛋白量、红细胞分布宽度-SD有明显差异(P〈0.05),其中高原守防部队较驻训部队谷丙转氨酶、肌酐、红细胞、血红蛋白、RBC压积、中间细胞比率、中间细胞数、中性细胞数、红细胞平均体积、平均血红蛋白量、平均血红蛋白浓度、红细胞分布宽度-SD有明显偏高(P〈0.05),高原守防部队较驻训部队总蛋白、白蛋白、白球比、血糖、甘油三酯、总胆固醇、尿酸、极低密度脂蛋白、红细胞平均体积、平均血红蛋白量明显偏低(P〈0.01)。结论高原环境对人体血液指标变化有一定影响,应高度重视高原部队官兵返回平原的健康,尤其是对长期担任守防任务的边防官兵,需要建立系统的医疗保健措施,形成规范的保障机制,对维护官兵身体健康,提高部队战斗力具有重要意义。
简介:【摘要】1、目的 调查驻疆武警官兵职业压力与身心健康情况,提出预防措施。2、方法 选取驻新疆武警某部735名官兵进行调查。3、结果 警官职业压力及身心健康比战士疾病发病率高。4、结论 武警部队官兵身心健康值得关注。
简介:摘要目的通过基层部队官兵肠易激综合征流行病学调查,为肠易激综合征的预防干预提供依据。方法研究对象为700名某基层部队官兵,研究时间在2017.8-2018.3,具体采用整群、分层和多级抽样方法,通过专用调查问卷了解患者相关行为以及症状表现,并参照罗马Ⅲ标准对肠易激综合征发病情况做出诊断。结果700名调查对象中105例明确诊断为肠易激综合征(15.00%);不同分型方面便秘型、腹泻型显著高于混合型、不确定型,差异性对比具有统计学意义(P<0.05);肠易激综合征患者对应的焦虑评分、抑郁评分显著高于非肠易激综合征人群,差异性对比具有统计学意义(P<0.05);多因素回归分析显示基层部队官兵肠易激综合征发生与军龄、学历、饮食习惯、工作时间、睡眠时间、痢疾史、蔬菜水果食用等众多因素有关。结论基层部队官兵肠易激综合征发生率较高,且存在焦虑、抑郁问题,根据调查结果应及时采取综合性干预措施,降低基层部队官兵肠易激综合征发生率。